لقد ذهبنا إلى دبي عدة مرات ، وعادة ما نقيم في الفنادق. هذه المرة كنا نتخيل البقاء في شقة ، لذا حجزنا شقة من غرفتي نوم في مساكن فيدا. يقع المبنى في وسط مدينة دبي على مرمى حجر من دبي مول وبرج خليفة. إنه موقع ممتاز ، وهناك زوجان من المتاجر الصغيرة / المتاجر الصغيرة على الطريق. الشقة حديثة ، مع مساحة معيشة لائقة ومطبخ جميل مع ميكروويف وموقد وغسالة / مجفف. غرف النوم بحجم لائق ، وتحتوي على تلفزيون وحمامات داخلية. واحد مع دش فقط ، والآخر يحتوي على حوض استحمام ودش منفصل. هناك شيء واحد يجب ملاحظته وهو أنه لا يوجد في أي من الشقق المكونة من غرفتي نوم غرفة برج خليفة كاملة (وفقًا لمكتب الاستقبال) يمكنك رؤية برج خليفة من جانب نافذتك أو إذا دخلت إلى الشرفة. فقط شقة 3 غرف نوم مطلة على برج كامل ، نقطة أخرى يجب ملاحظتها هي أن الشقة يتم تنظيفها يوميًا. في جميع مواقع الحجز ، تقول أنها مرة واحدة في الأسبوع ، ومع ذلك كان ذلك عندما تم افتتاحها في الأصل ولكن الآن تم تغييرها إلى يومية. لا يوجد موقع ويب لهذه المساكن ولا يوجد رقم هاتف للاتصال بهم قبل الوصول إلى هناك ، وهو ما يحتاج إلى عمل. وعموما كنت سعيدا بإقامتنا ، وسوف أزور بالتأكيد مرة أخرى.…
لقد كانت تجربة رائعة في هذا الفندق! الفندق نظيف للغاية والموظفون كفؤون للغاية. Breakfest مدهش والموظفون (خاصة السيد جاي) بسيطون وجميلون. هناك العديد من الخيارات في القائمة ، لجميع البلدان ، إلى جانب الجزر الكبيرة من المواد الغذائية.
الليلة الأولى كانت رائعة ، كانت الغرفة رائعة ، حيث تدفع الكثير من المال مقابلها. لقد حالفنا الحظ شخص واحد فقط كان ودودًا ، ريني ، موظف الاستقبال في مكتب الاستقبال ، الذي بذل قصارى جهده للقيام بأمور لنا. ولكن الله بقية الطاقم ، أعني من خدمة الغرف إلى موظف استقبال أخرى كانت كلها وقح جداً. خدمة الغرف كانت فظيعة ، كان عليك التسول إليهم لتنظيف الغرف ، وقام الرجال الهنود بتنظيف وظيفة فظيعة ، وكانت السيدات الفلبينات جيدات للغاية في التنظيف. بقينا لمدة شهر ، وفي وجبة الإفطار ، كان عليك الذهاب إلى فندق Vida لتناول وجبة الإفطار ، حيث لا يتوفر لدى هذا السكن هذا الخيار. حتى بعد رؤيتنا كل صباح على نفس الطاقم ، فإنهم يضايقوننا كما لو أننا لا نقيم في هذا الفندق. يجب أن يكون لديهم طرق أفضل للتحقق ، مثل تسجيل الأشخاص. في أحد الأيام جاء رجل يركض وراءنا ، حيث كنا عائدين إلى الفندق بعد الإفطار ، كما لو أننا لم ندفع. أنا لا أبقى هناك وسأطلب من جميع عملائنا في معرض دبي عدم البقاء هناك.…
أنني حجزت شقة 2 BR في فيدا في ديسمبر لمدة شهر لأنها كانت جديدة وبدا نوعية جيدة في جميع التدابير. كنت سعيدًا بدفع أكثر من السعر المذكور (على propertyfinder. ae) لأنني أردت نوعية جيدة وموقعًا مستقرًا وجيدًا انتقلت إليه مؤخرًا إلى دبي. تجدر الإشارة إلى أنني دفعت كامل المبلغ مقدمًا والذي كان غير عادي بعض الشيء لكنني قبلته. ذكرت أثناء الحجز أنني أرغب في تمديد أكثر من شهر وكيف ينبغي أن أتحدث عن هذا. لقد نصحني الموظفون (حميد) أن ذلك كان قابلاً للتنفيذ وأريد فقط أن أنصحهم مقدمًا. لذلك بعد حوالي أسبوعين من إقامتي وصلت إلى هذا الجانب - وقيل لهم إنهم تم حجزهم بقوة وليس هناك مجال للتمديد. لقد تم نسيان جميع الالتزامات وتركت بمفردي للإدارة. يجب أن أذكر أن المشرف على المكتب الأمامي أبراهام كان اعتذاريًا جدًا وحاول القيام بضبط / مساعدة الضرر ولكن لم يستطع فعل الكثير. لم يكن الكثير من المساعدة أن مدير المبيعات (ريان غوميز) الذي كان سريعًا لإعطائي اقتباس عند تسجيل الوصول ، لكن لم يكن متاحًا بشكل واضح بعد ذلك. لم يرد على الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني التي اعتقدت أنها خدمة وموقف سيئين للغاية. وعموما هذا فقط دمر ما كان يمكن أن يكون إقامة ممتازة. لذا كن حذرًا لأنهم في إحدى السكتات الدماغية دمروا جميع النوايا الحسنة. ما هو جيد: - شقة جديدة ذات نوعية جيدة - التصميم الداخلي الجيد والتجهيزات. - موقع جيد - على الرغم من المشكلات التي استمتعنا بها أثناء إقامتنا لأننا حظرنا الأشياء السيئة وتولينا الموقع والأشياء التي يجب القيام بها ما يمكن أن يتحسن - لديهم العديد من مشاكل التسنين التي قد تكون لأنها جديدة ، لكنهم يكافحون لإصلاح الأشياء في المقام الأول. استغرق الأمر دائمًا شكاوى متعددة ولا يبدو أن لديها عملية حل سلسة. - الموظفين بشكل عام عديمي الخبرة. كان هذا واضحًا بالتأكيد في المكتب الأمامي وغيرها من المهام. على الرغم من أن جميع الموظفين كانوا يتمتعون بمعنى جيد ، إلا أنهم يمكنهم فقط تقديم الاعتذارات والموقف الودي ولكنهم بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد. - نموذج الحجز بأكمله يبدو هواة. وهي مدرجة في مواقع متعددة ، لذلك لا يوجد أي مفهوم للولاء أو معاملة الضيوف الحاليين بشكل صحيح. لقد وجدت أنه من غير المعتاد أنهم كانوا يبذلون قصارى جهدهم في الحجز. com ومواقع الويب الأخرى وتجاهلت تمامًا الضيوف الحاليين مثلي الذين كانوا على استعداد للدفع ولكنهم أجبروا على الخروج. - الإدارة غائبة بشكل واضح. على المبيعات - ريان غوميز هو شبح لا يتوفر أبدًا. لم أفهم أبدًا من الذي أدار المكان؟ التقيت بمدير العقار الذي كان ممتعًا وأعطاه تعليقًا على ما كان مفقودًا من حيث الصيانة. - التدبير المنزلي يحتاج إلى مساحة كبيرة للتحسين. في حين يتم تنظيف الغرف بكفاءة وبشكل صحيح ، لا يمكن قول الشيء نفسه عن بقية المرافق. صالة الألعاب الرياضية على وجه الخصوص كانت مشكلة. كانت المعدات تحتوي على بقع العرق لعدة أيام ، ولم يتم تفريغ الصالة الرياضية (كرات الغبار واضحة) ، ولم يتم وضع الحصير / التنظيف في أي مكان. اشتكت عدة مرات ثم توقفت عن زيارة الصالة الرياضية حتى بدأوا بتنظيفها. حتى أحد الهواة في أعمال الفندق سيرى ما هو الخطأ في الصيانة. إذا قمت بزيارة مرآب السيارات سترى طبقة عميقة من الغبار! ربما لم يتم تنظيفها لعدة أشهر - الصالة الرياضية في حين كانت صغيرة جديدة ليست سيئة. لكن بعض العناصر الأساسية المفقودة أوضحت إهمال أو عدم وجود تخطيط واضح. لا توجد ساعة ، ولا مناديل مبللة أو روح لتنظيف المعدات ، ولا مناشف ، ولا موزع للمياه وما إلى ذلك. كان هناك موظفون معظمهم جالسون في الخارج وعملوا فقط كشخص غير مهتم بأي شيء يتعلق بكل هذا. - لا توجد تعليمات من أي طبيعة في الشقة لذلك عليك أن تتعلم كل شيء عن طريق التجربة والخطأ بما في ذلك الأجهزة. - على مدى فترة من الزمن لاحظت وجود بعض السيدات المراوغات في حفل الاستقبال في انتظار السكان. لا أحتاج إلى شرح هذا أكثر من ذلك ، لكنه يمنحك إحساسًا بالصورة التي تعرضها. باختصار ، منتج كبير لكن برمجيات سيئة (أشخاص وعمليات). والأهم من ذلك ، الإدارة التي لا تهتم حقًا. أتمنى لهم التوفيق لأن هذه مسألة وقت قبل أن تؤلمهم حيث يهم. يمكن أن أصعد تجربتي إلى جهات الاتصال الخاصة بي في شركة إعمار ، لكنني اخترت أن أترك الأمر قد يكون لأن حالتي غريبة.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك