حجزنا غرفة في فندق Time Asma هذا ولكن الرائحة في الغرفة والممر القريب كان نتنًا للغاية ومثير للاشمئزاز. لم نطلب تغيير الغرفة لأننا اعتقدنا أن الرائحة ستذهب مع رذاذ الهواء. ومع ذلك ، فإن الرائحة أصبحت أسوأ وأكثر إثارة للاشمئزاز (خاصة في الليل). لاحظ مدراء المنزل أيضًا الرائحة الكريهة في الممر والغرفة ، وبذلوا قصارى جهدهم لتنظيف الغرفة ورشها ولكن دون جدوى! تقدير لمدبرة المنزل المصرية أحمد التي أثارت قلقنا لفريق الصيانة الذي وضع بعض المسحوق في الحمام لإزالة الرائحة الكريهة ولكن المشكلة لم تحل أبدًا. عندما ذهبنا لترك تعليق في حفل الاستقبال ، لم يصدقنا موظف الاستقبال زامير ، كان يتحدث بطريقة دفاعية وصعبة للغاية ، أرسل شخصًا للتحقق من الرائحة في الممر ، وقال إنه لا توجد رائحة كريهة ، و أننا الضيوف الوحيدون الذين يشكون من الرائحة الكريهة في هذا الفندق. أتساءل منذ أن كان موظفو الفندق يتصرفون بهذه الطريقة وبهذا الموقف الفظ وغير القابل للاقتراب والهجوم تجاه ضيوفهم في المنزل؟ ؟ ؟ لم نرغب في أي تعويض! لم نكن بحاجة إلى الحصول على غرفة أخرى لأننا كنا نغادر دبي ، ولم يكن موظف الاستقبال زامير مضطرًا للتحدث مع الضيوف بهذه الطريقة غير المقبولة لمجرد أنهم كانوا لطفاء للغاية حتى لم يطلبوا تغيير الغرفة لأننا اعتقدنا أن الرائحة لن تكون كذلك. الاخير ! ! عند تسجيل المغادرة ، اتصلت موظفة الاستقبال المتدربة Dilanka بمدير المكتب الأمامي الذي تم إبلاغه بكل شيء. لم تتخذ أي إجراء ودافعت عن زميلها زامير بدلاً من حل المشكلة! ! ! إلى المالكين الكرام وفريق إدارة فندق Time Asma وجميع الفنادق بشكل عام: يرجى أن تكون على دراية وتوخي الحذر بشأن من تقوم بتعيينهم في فنادقك الموقرة لأن بعض موظفي الفندق للأسف لم يكونوا أبدًا مهذبين وودودين كما كان من قبل ، و هم الذين يجعلون الضيوف إما يعودون أو لا يعودون إلى الفندق أبدًا! ! !…
قارن مع إقامتي السابقة. . تحسن هائل. . . خدمة رائعة من فريق عمل ودود ومتعاون ولا سيما طاهر في البيلديسك! إنه مثل مركز معلومات يمشي. . غرفة نظيفة ومريحة للغاية. موقع رائع بالقرب من مول الإمارات والمترو. أفضل ترحيب وابتسامة تستقبلنا كل صباح عندما نحصل على فطورنا من جيني فهي ودودة للغاية وسعيدة. سوف نوصي أصدقائنا بهذا الفندق.
الفندق جديد والغرف كبيرة للغاية وكان فريق العمل جيد. . الإفطار لم يكن جيدًا ولكن بشكل عام الفندق جيد وهناك العديد من المطاعم بجانب الفندق أوصي بالفندق لكل واحد
لقد طلبت غرفة لغير المدخنين ولكن عندما فتحت الباب لم أستطع الدخول. . . رائحة دخان السجائر الثقيلة. . . . لقد تم نقلي إلى غرفة جديدة ولكن بصراحة ، كيف يمكنك وضعها في منديل ورقي مستعمل مرة أخرى إلى الغرفة وقد استخدمه شخص ما في منتصف الطريق ، والشعر في كل مكان ، وغير صحي للغاية ومثير للاشمئزاز. . كانت الجدران والمائدة مليئة بالغرابة البقع ، وعندما اتصلت بشخص التدبير المنزلي ، يأتي ويقول "فقط انتظر سأقوم بتنظيفه" مثل حقًا؟ ؟ ؟ ؟ ؟ لماذا تقوم بتسجيل الوصول إلى شخص ما في غرفة لم يتم تنظيفها جيدًا. هذه ليست المرة الأولى التي أزور فيها هذا الفندق ولكن أعتقد أن هذه ستكون الأخيرة.
كنت أتحقق من ذلك في وقت متأخر مع صديقي لأننا كنا نطير إلى تركيا في الصباح وتوفيق من المكتب الأمامي ساعدني في تسجيل الوصول بشكل سلس للغاية وتم تزويده بمعلومات رائعة عن الفندق والمنطقة. أوصي بهذا الفندق كثيرًا. ابحث عن توفيق عند وصولك فهو أفضل شخص متعاون أعرفه ؟؟؟؟؟؟. باركوا يا رفاق بالتأكيد سوف يعود قريبا.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك