لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Novotel Samator Surabaya Timur‬

المسافر (143)
الغرفة والجناح (39)
تناول الطعام (8)

نبذة

رقم 60 من بين 191 فنادق في ‪Surabaya‬
الموقع
النظافة
الخدمة
القيمة
خدمات المنشأة
انتظار مجاني للسيارات
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
حمام سباحة
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
إفطار مجاني
أنشطة للأطفال (مناسبة للأطفال / العائلة)
خدمة توصيل من وإلى المطار
مركز أعمال مع اتصال بالإنترنت
مكان مخصص لانتظار السيارات
إنترنت مجاني
خدمة واي فاي
إنترنت
بار / ردهة
مطعم
خدمة نقل بالحافلة
منتجع صحي (سبا)
أمن طوال اليوم
خدمات فندقية متنوعة
مكتب استقبال طوال اليوم
تنظيف جاف
خدمة غسيل الملابس
عرض المزيد
ميزات الغرفة
غرف لغير المدخنين
أجنحة
أرواب حمَّام
تكييف هواء
مكتب
آلة تحضير القهوة / الشاي
تلفزيون بشاشة مسطحة
مجفف شعر
غرف عائلية
خدمة تنظيف الغرف
خدمة غرف
هاتف
ميني بار
عرض المزيد
معلومات مهمة
فئة الفندق
اللغات التي يتم التحدث بها
الإنجليزية, الإندونيسية
91تعليق
4س+ج
0نصائح حول الغرف

التعليقات

تقييم المسافر
  • 35
  • 33
  • 9
  • 9
  • 5
الموسم
تصنيف المسافر
اللغة
  • المزيد من اللغات
عوامل التصفية المحددة
  • تصفية
  • العربية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
غرفة جيدة ونظيفة ومرضية الموظفين. العمل الفوري في كل تعليق من الضيوف. والسعر تنافسي أيضا. سيتم دفع الجهد الطويل للوصول إلى هذا الفندق من قبل هذا الفندق المريح
طالع المزيد
كنت بالفعل البقاء في هذا الفندق لعدة مرات مختلفة (أكثر من 5 مرات). وكانت إقامتي الأخيرة في منتصف شباط / فبراير الماضي (11 - 14). بسبب أنا عضو الذهب accor حتى أنا بالفعل حصلت على وقت قليل ترقية مجانية إلى غرفة جناحهم ولكن ليس هذه المرة بسبب تم حجز الفندق بالكامل (قالوا). من كل من إقامتي السابقة عادة لم أواجه أي تجربة سيئة (لهذا السبب أنا دائما أعود للبقاء هناك عندما أحتاج إلى القيام برحلة عمل في سورابايا) ولكن المرة الأخيرة كانت سيئة للغاية بالنسبة لي ، كنت أبقى مع زميلي العمل يأتي من تايلاند ، وكان لدينا تجربة سيئة للغاية في المطعم لتناول العشاء لدينا. عشاء اليوم الأول كان لدينا وجبة (كلاهما) أكثر من طهي. أنا أمر شريحة لحم سمك السلمون وصديقي النظام الجديد كان الدجاج تفحم مع التوابل عشب وهي شكوى لي الكثير عن الطعام لأن الدجاج من الصعب جداً مضغه ونفس لشريحة لحم سمك السلمون بلدي. وفي اليوم الثاني من وقت العشاء لدينا ، وجدت صديقي هناك قالب في الخبز المجاني خدم لنا (وهي غاضبة حقا حول هذا). كانت فتاة الاستقبال في مطعم Rini وأنا شكوى لها حول هذا الموضوع (وفي وقت لاحق تغيرت عرض الخبز إلى ثمرة ولكن المشكلة الرئيسية هنا أعتقد أن قسم F & be يحتاج إلى مزيد من التحكم في جودة الطعام المقدم) ونملأ أيضًا من نموذج التعليق. ومشكلة أخرى بالنسبة لي خلال وقت العشاء (تاريخ 11 و 12) لا يوجد سوى شخص واحد في منطقة الطعام - تبادل الطعام (فقط Rini تقف إلى هناك ولا أحد يساعدها ، لذلك عندما تكون مشغولة لالتقاط الهاتف لدينا انتظرها حتى تنتهي بالمكالمة الهاتفية). أين الموظف الآخر؟ في الواقع قبل أن هذه التجربة السيئة أنا حقا أحب البقاء في هذا الفندق وتشعر بالراحة حقا (مثل بلدي الثانية الثانية عندما كنت في سورابايا). كان الموظفون هناك لطيفة وودية للغاية ، وبعضهم حتى تذكر اسمي. لذا آمل أن يقوم هذا الفندق ببعض التحسين على الخدمة لأنني أريد أن أبقى هناك في زيارتي القادمة إلى سورابايا (يرجى القيام ببعض التحسين لأن صورة هذا الصديق على هذا الفندق تعطي بالفعل انطباع أول سيئ). عموما للغرفة (جناح أو نوع الديلوكس) ليس لدى أي شكوى على الإطلاق. غرفة جناح بالطبع أفضل بسبب حجمها الواسع ولها حوض الاستحمام (مفصولة عن الدش). لكن حالة الغرفة دائماً موافق (الأثاث لا تزال جيدة & تكييف الهواء دائماً العمل تماما). أتمنى أن يكون هناك بعض التحسن في زيارتي المقبلة لهذا الفندق.
طالع المزيد
+1
أحب أن زيارة هذا الفندق. نظيفة ، لطيفة مع الترحيب الحار من فتاة مكتب الجبهة مفيدة السيدة بوتري شكرا لتقديم ترقية الغرفة. كما تعطي بعض الأفكار لتناول العشاء. ؟. سيعود الإفطار مع طهي متنوع مرة أخرى إلى هذا الفندق.
طالع المزيد
+1
حجز هذا الفندق من خلال الحجز. كوم لمجموع 5 ليال ونحن فقط حجز غرفة مزدوجة فاخرة دون الإفطار. قبل وصولي ، كنت قد طلبت إضافة بعض المعلقين وأكثر من المدهش رد وكيل الحجز بقوله أن خزانة الملابس تناسب الحد الأقصى لمدة 5 الشماعات وإذا أردت أن أضيف ، يمكنني أن أحمل الشماعات الخاصة بي! لم يكن الانطباع الأول لطيفًا حقًا على الرغم من أنهم تمكنوا بطريقة ما من إضافة بعض المعلقين من مغسلتهم ، حتى إن حجم خزانة الملابس يمكن أن يستوعب بعض الشماعات المناسبة. يوم واحد قررنا أن بعض المشروبات في دامبول والجلوس في كابانا خارج. استغرق الأمر حوالي 30 دقيقة للحصول على الاهتمام من موظفي الخدمة حتى في تلك الليلة كان فقط 2 الجداول داخل. قبل أن يأمرنا ، ذكرت النادلة أن Damsole مغلق في 12 ص. حوالي الساعة العاشرة والنصف مساءً ، بدأوا بإطفاء بعض الأضواء في الخارج وحوالي الساعة 11 مساءًا جاء إلينا أحد النادل وسألنا إن كان بإمكانه تقديم الفاتورة أم لا. بعد أن دفعنا ، يقومون بإطفاء الأنوار باستمرار! لقد شعرنا أنهم يريدون منا أن نرحل! ! انتقلنا إلى الطابق السفلي ووجدنا الشيء نفسه الذي تم إيقاف تشغيل معظم الأضواء ولم يكن هناك مكان لنا لاستضافة ضيفنا والتحدث. طلب صديقي تشغيل بعض الأضواء في الخارج وأنا أقدر أنه قد تم منحه حدثًا يستغرق حوالي 25 دقيقة فقط لتشغيل الأضواء. كان آخر مندهش ، في وقت المساء حوالي الساعة 11 مساء ، عندما لم يكن كثير من الضيوف حول البهو معظم الموظفين يتحدثون فقط لبعضهم البعض حتى المزاح ، يركضون داخل المطعم ولم يزعجوا حتى بوجود الضيوف. تحتاج العديد من الأشياء إلى ترقية بما في ذلك سلوك الموظفين في منطقة الضيف!
طالع المزيد
بإيجابية: فندق جديد ولطيف. الموظفين مفيدة. غرفة نظيفة وواسعة ومواقف كبيرة للسيارات. بالقرب من كنيسة Santa Maria Tak Bercela ، Grand Royal Ballroom. نفي: تحتاج إلى عازل للصوت بين غرفة واحدة وغرفة أخرى. مزيد من البرق.
طالع المزيد
السابق
نطاق الأسعار
‪US$ ‎36‬ - ‪US$ ‎52‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
الموقع
إندونيسياجاوه‪East Java‬‪Surabaya‬
عدد الغرف
261
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟

هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.

اطلب إدراجك