رائعة في أول ليلة لنا في تنزانيا قبل بدء رحلات السفاري. فندق جميل وحدائق جميلة وفريق العمل ودود للغاية. الغرف كبيرة وتشعر بالخصوصية الشديدة. كان الطعام أيضًا لطيفًا جدًا. أوصي بهذا الفندق لأنه كان يحتوي على كل ما نحتاجه.
إقامة رائعة للغاية في فندق Serena. كان موظفو الفندق مرحبين بشكل لا يصدق ويستوعبون جدول أعمالي (على سبيل المثال ، ساعدوني بلطف في الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة). على استعداد دائمًا للإجابة على الأسئلة أو المساعدة في أي شيء أحتاجه. كانت الخدمة من الدرجة الأولى والفندق يشعر بالفخامة القديمة وخدمة العملاء. في إحدى الأمسيات كانت السماء تمطر وأحضر لي أحد الموظفين مظلة للعودة من النزل الرئيسي إلى البنغل الخاص بي. يتم الحفاظ على الممتلكات بشكل لا تشوبه شائبة ورائعة. بالتأكيد سأبقى هنا مرة أخرى في المستقبل.
الوصول إلى فندق Arusha Serena Hotel في وقت متأخر من المساء بعد 39 ساعة من الطيران لا يمكن أن يكون أفضل. استقبلونا بعصير الفاكهة ، وحملوا أمتعتنا إلى الغرف ودعونا لتناول العشاء ، لكننا رفضنا ، حيث تناولنا العديد من وجبات الطيران. كانت الغرفة فسيحة ومجهزة بشكل جميل ومريحة للغاية مع ناموسية حول السرير. الحمام ممتاز وشحن البطاريات في الغرفة سهل. جاء إريك ، المدير العام ، وقدم نفسه بينما كنا نجلس في حديقتهم الجميلة نتناول القهوة. وأعرب عن تقديره لزيارتنا التي استغرقت يومين وتجاذبنا أطراف الحديث حول الوباء ومدى التحدي الذي يواجهه في أعمالهم. أقوم بتدريس الضيافة في كلية في هاواي وأريد دائمًا معرفة المزيد. وأوضح أن نصائح المجموعة تذهب إلى صندوق مغلق ، ويتطلب ثلاثة مفاتيح لفتحه. لديه واحد وممثل الموظف لديه الآخرون لذا يتم تقسيم جميع نصائح المعسكر بالتساوي بين جميع العاملين ، وليس فقط أمام موظفي المنزل. الطعام في غرفة الطعام كان رائعا. نحن نحب بشكل خاص الحساء وأطباق الكاري. راجع Erick معنا عدة مرات وكان لدينا فقط التقدير والثناء للمشاركة. إنه نزل مريح لبدء رحلة سفاري أو في نهاية واحدة.…
لقد عدنا للتو من Safari في تنزانيا حيث أقمنا في فنادق Serena في الغالب. كان فندق Arusha Serena أفضل هذه الخصائص! جميع وسائل الراحة كانت ممتازة وكان الشيف موهوبًا جدًا. ومع ذلك ، فإن أفضل جزء من هذا الفندق هو المدير والموظفون. إريك المدير هو قائد ملهم لفريقه. نادرًا ما أقمنا في عقار التقينا فيه حتى بالمدير. ليس هنا! تحدث إريك إلينا في كل يوم من أيام زيارتنا ، وسألنا عن آرائنا وردود أفعالنا تجاه ممتلكاته وموظفيه ، وقدم توصيات للرحلات الاستكشافية وقدم لنا النصائح لبقية رحلتنا. كان فريقه ، من مكتب الاستقبال إلى التدبير المنزلي وموظفي الانتظار والحمالين وحتى عمال النظافة على استعداد دائمًا للمساعدة والسعي لجعل تجربة ضيفنا أفضل ما يمكن أن يكون. دائمًا ما يكون ودودًا ومبتسمًا ومستعدًا للمساعدة ، يجعل هؤلاء الأشخاص الإقامة في هذا الفندق أمرًا سهلاً للغاية! عند عودتنا في نهاية Safari لاستخدام الغرفة النهارية ، ذهبت إلى محطة الحمال لاستعادة حقيبة كنت قد خزنتها هناك. لا حاجة ، لأنه تم تحديده بالفعل ووضعه في غرفتنا النهارية قبل وصولنا. هذا مجرد مثال واحد على الخدمة الاستثنائية التي تلقيناها في Arusha Serena. وكان آخر هو نصيحة إيريك لنا حول العقارات الأخرى التي نعتزم زيارتها. كان لديه معرفة مباشرة بكل من هذه العقارات ، بعد أن شق طريقه من خلال الشركة بعد أن بدأ بوظيفة غسيل الملابس وتم ترقيته طوال الطريق إلى مدير. لقد أخبرنا بما يمكن توقعه في كل موقع وقدم توصيات رائعة بشأن الغرف التي نطلبها عند وصولنا إلى كل منها لضمان حصولنا على أفضل غرفة / مناظر متاحة ... وكان على حق في كل مرة! تنويه كبير للشركة للتدريب والترويج من الداخل وشكرًا كبيرًا لإريك وفريقه على واحدة من أفضل تجارب الضيوف التي مررنا بها على الإطلاق في جميع رحلاتنا. إذا كنت في أي وقت مضى أو بالقرب من أروشا ، تنزانيا ، فإن فندق أروشا سيرينا هو المكان الذي تريد الإقامة فيه!…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك