لالونا هوتل آند ريزورت هو خيارك الأمثل عند زيارة شيانج راي. حيث يوفر مزيجًا مثاليًا من القيمة والراحة، ويمنحك جو مناسب للأسر مع العديد من الرفاهيات التي يُفضلها المسافرون.
يقع لالونا هوتل آند ريزورت بالقرب من معالم شيانج راي الشهيرة، مثل Wat Jed Yod و Wat Ming Mueang Temple ويعد وجهة رائعة للمسافرين.
لالونا هوتل آند ريزورت يقدم للنزلاء مجموعة مميزة من سبل الراحة في الغرفة، بما في ذلك تليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر خدمة واي فاي مجانية.
تتميز الغرف في منتجع بخدمة الغرف وخدمات الاستقبال والإرشاد، لتتمتع بزيارتك. تتميز المنشأة أيضًا بحمام سباحة والإفطار. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى موقف مجاني للسيارات.
يوجد في شيانج راي العديد من المطاعم التايلاندية. لذا، توجه إلى مطاعم شهيرة مثل LuLum و Chivit Thamma Da Coffee House, Bistro & Bar و Barrab Restaurant بمجرد وصولك، فهي تقدم بعض الأطباق الشهية.
هل تبحث عن نشاط تقوم به في شيانج راي تمتع بزيارة Wat Phra Kaeo (Temple of the Emerald Buddha) و Wat Phra Singh، فإنها معالم جذب شهيرة على مسافة قريبة سيرًا من Laluna Hotel.
في لالونا هوتل آند ريزورت، راحتك ورضاك هو الاهتمام الأول، كما يتطلع فريق العمل للترحيب بك في شيانج راي.
حجزت في هذا المنتجع بمعنى الراحة قبل يوم من المغادرة إلى برابانغ luang على متن قارب بطيء وكان خيار كبير. المنتجع ببساطة جميل ، غرفة رائعة ، حمام سباحة جميل وحديقة رائعة مع أجمل الأشجار والنباتات. ليس لديك أي شك لحجز هذا المكان.
غرف نظيفة وكبيرة في هذا الفندق ، دش رائع. منطقة حمام سباحة لطيفة للغاية وحدائق مذهلة! مجموعة من الزراعة رائع. قيمة جيدة وإقامة قصيرة أود أن أوصي! كان 15/20 دقيقة سيرا على الأقدام إلى المدينة ولكن لا صفقة كبيرة. لا أحب الاضطرار إلى دفع وديعة لمفتاح غرفتنا على الرغم من!
بشكل منتظم هنا مع العملاء في جولات الدراجات النارية الخاصة بي ، أعرف أن التون وطاقمه يعملون بجد خلال العام الماضي أو أكثر في تجديد جميع الغرف. كان الفندق دائماً ممتازاً مع فريق عمل رائع وحمام سباحة جميل وطعام رائع. كانت الغرف مجهزة بشكل جيد ومريح دائمًا ولكن الإدارة أرادت أن تكون في مقدمة اللعبة لذا قررت تجديد الغرف بالترتيب. ماذا استطيع قوله؟ نجاح باهر! مذهل تماما وسأسمح للصور تحكي القصة. شيء رائع لا يمكنك رؤيته هو منافذ شحن USB على مدار 24 ساعة في مفتاح الإضاءة. هذا يعني أنه على عكس الأماكن الأخرى التي عند إخراج المفتاح ، يتم انقطاع التيار الكهربائي ، حيث يمكنك فعلاً شحن أجهزتك بينما يتم تأمين الغرفة بأمان وأنت تقوم بشيء آخر. مريحة ببراعة! لقد كان دائمًا فندقًا رائعًا ولكن الآن مع تحسينات الغرف ، إنه رائع!
لا أحب الدفع مقابل شيء ما (في هذه الحالة غرفة يومية للخدمة) وعدم الحصول عليها. قضيت يومًا طويلًا اليوم وكنت أتطلع حقًا إلى ليلة مبكرة. عندما وصلت إلى غرفتي - لم تتم خدمتها - صناديق ممتلئة (وفي تايلاند تريد أن يفرغ حمامك - على الأقل - يوميًا). لا مياه جديدة. لا توجد مناشف نظيفة. يمكنني العيش مع السرير غير المصنوع وترتيب أمتعتي. مشيت إلى مكتب الاستقبال (قليلاً من الارتفاع وأنا في أسفل الظهر) لأطلب فرز غرفتي ، بينما ذهبت وأكلت في المطعم (وهو شيء رائع). أعطيتهم ساعة جيدة لفرزها. عندما عدت ، كان جميع الرجال الذين كانوا في الاستقبال قد وضعوا زجاجتين من الماء في غرفتي. لذا ، عد إلى الاستقبال - تبدو فارغة بالكامل (مثل ماذا تتوقع من الولايات المتحدة أن تفعل؟). لم يحدث شيء آخر. اضطررت للذهاب إلى حمام السباحة والحصول على مناشف نظيفة قبالة الرجل ليلة مفيدة للغاية في المجمع. غير سعيد لقد دفعت ثمن هذه الليلة ، ولم يكن هذا ما احتاجه الليلة جميع الليالي.…
يشير ديكور هذا الفندق وأسبابه إلى مكان راسخ وفخم تقريبًا ، وهو مكان من الهدوء داخل شيانغ راي. والحقيقة هي أن خدمة العملاء السيئة للغاية تجعل هذا الفندق يبدو كما لو كان جديدًا مع موظفين مدربين تدريباً سيئًا ، وتجديدات تجعل تجربة العملاء مروعة. 1) موظفو الفندق لا يتحدثون الإنجليزية تقريبًا. لا يتكلم الاستقبال بالكاد كلمة واحدة ، لذلك ثبت أن هذا صعب للغاية عند طرح أسئلة حول تأمينهم لتأجير الدراجات النارية الخاصة بهم ، أو عن الحساسية الغذائية. 2) يجلس حمالوهم في الردهة طوال اليوم على هواتفهم ويقدمون خدمة سيئة للغاية. لم يساعدونا في حمل حقائب الظهر الثقيلة لدينا ، لقد أظهرونا بصمت إلى طابق واحد ، وأشاروا إلى أي واحدة كانت لنا - لم يطلعونا حول الأرض ، أو غرفتنا. عندما تمشي في الردهة كل يوم ، يجلسون فقط إلى جانبهم يحدقون بأي امرأة تمشي ، الأمر الذي وجدته غير مريح وغير مهني حقًا. 3) على الرغم من أنه يبدو فندقًا مؤسسًا ، فإن هذا الفندق لا يوفر للضيوف ألواح كي / كي مثل معظم الفنادق ، ولا umreblla عندما يكون المطر غزيرًا في الخارج ، وليس لديهم أي شيء في الموقع لاستخدامه من قبل العملاء. 4) على الرغم من الإعلان عن خدمة غسيل الملابس في قائمتهم ، إلا أنهم لم يعودوا يقدمون ذلك وأخبرونا "بالمرور عبر الشارع إلى متجر" 5) التجديدات هائلة - لدرجة أنني فوجئت بأنها لم تغلق الفندق أو على الأقل جزء منه. إنها ليست مهمة طلاء جديدة بسيطة. إنهم يخترقون حرفيا جدران البنغل بالمطارق والطوب المتناثر في كل مكان ، والأسلاك والمراحيض المكسورة التي يتم نقلها عبر أراضي الفندق ليتم نقلها كل يوم. الضجيج فلكي عندما تضطر إلى السير بجوار المبنى في طريقك إلى اللوبي أو الإفطار ، أو للذهاب إلى غرفتك كما هي على الطريق الرئيسي. وهي تقوم حاليًا بتجديد ما لا يقل عن 5 من البنغلات المركزية وهو ما يمثل إزعاجًا كبيرًا للعملاء ، ويستمر كل يوم من الساعة 8:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً مع الضجيج المستمر والحفر. . . لقد أصبت بصدمة وخيبة أمل فعلاً لأنهم لا يغلقون الأكواخ المجاورة لهذا التجديد لأنه عمل ضخم يقومون به. مثل التعليقات السابقة ، كن شديد اللهجة مع استقبال حول كونك بعيدًا عن التجديدات قدر الإمكان. كنا لا زلنا 4 أكواخ ، ولكن كل صباح كنا لا نزال نستيقظ من الجدران التي تم اختراقها يدويًا. الصور المقدمة أدناه من مدى إذا كان هذا "تجديد صغير". 6) الجدران رفيعة جدًا بين البنغلات حتى تتمكن من سماع الأشخاص الذين يتحدثون في الحمام ، ويفجرون تجفيف شعرهم وما إلى ذلك. 7) خدمة التدبير المنزلي مشكوك فيها. بمجرد تنظيف غرفتك كل يوم ، سيتركون ملاءاتك ومناشفك القذرة في شرفة المنزل. هذا غير قبيح وغير مهني ، لكن يحدث كل يوم حيث يوجد شخص منفصل يحضر ويجمع حزم البياضات القذرة بعد ساعات من تنظيف غرفتك. اضطررت إلى الاتصال بمكتب الاستقبال في عدة مناسبات لحملهم على إخبار التدبير المنزلي لجمع البياضات من الشرفة الخاصة بي لأنه كان قبيحًا جدًا وشعرت بأنها مهمة غير مكتملة / كسولة. 8) الإفطار بسيط للغاية ، مع عدم وجود علامات تسخين الطعام الساخن حتى لا تعرف ما الذي تتناوله. الشاي والقهوة المقدمة في وجبة الإفطار هي أيضا ذات نوعية سيئة للغاية وتسخين باستمرار. لا يتحدث الموظفون في المطعم اللغة الإنجليزية ، لذا فهم لا يستطيعون مساعدتي في الحساسية الغذائية. انتهى بي الأمر أكل الفاكهة فقط كل صباح في هذه الحالة. 9) احذر معايير السلامة الخاصة بهم عند استئجار دراجاتهم النارية. ليس لديهم تأمين على الدراجات النارية أو أنت أو السائق ، ولا يبدو أنهم يهتمون بحقيقة أنه من غير القانوني دفعهم بدون رخصة قيادة تايلاندية أو رخصة قيادة دولية. لم يهتم مكتب الاستقبال بمخاوفنا أو أسئلة عندما سألنا عن سلامة / قانونية استئجار الدراجات / الدراجات النارية في الفندق. حاولوا بعد ذلك البيع لنا وهم يستقلون سيارة أجرة خلال اليوم ، أو الذهاب في إحدى جولاتهم في الفنادق حيث يقومون بتضخيم السعر بشكل كبير. يبدو أن الرجل الذي يبيع الجولات إلى الفندق يبدو جشعًا للغاية مقابل المال وهو فقط صديق / مهذب حتى توافق على الدفع. 10) ليس لديهم خدمة نقل من المطارات / محطات الحافلات إلى الفندق. أنها توفر الذهاب إلى هذه الأماكن ، بتكلفة لا تقل عن 500 باهت لكل منهما. لذلك لا تتوقع مساعدتهم عند الحاجة للوصول إلى الفندق. 11) يوجد في تلفزيونهم حوالي 10 قنوات عمل فقط ، واحدة منها هي الأخبار باللغة الإنجليزية ، والباقي هو التلفزيون التايلاندي. بالنسبة إلى فندق يلبي معظم احتياجات السياح الأجانب ، فوجئت أنهم لم يحاولوا توفير جودة أو خيارات تلفزيون أفضل. 12) "الجاكوزي" المعلن عنها هو جزء من حمام السباحة الرئيسي مع بعض الفقاعات. إنه ليس حوض استحمام أكثر دفئًا مثل الجاكوزي العادي. عموما ، أنا وشريكي تركنا بخيبة أمل حقا من تجربتنا في هذا الفندق. في كل يوم ، كنا نتعثر أكثر في خدمة العملاء الفقراء ، أو نقص المرافق الجيدة. الأهم من ذلك كله ، أعتقد أنه من العار أنهم يأخذون أموال الناس الطيبين عند القيام بهذه التجديدات غير المريحة بشكل كبير في جزء رئيسي رئيسي من أراضي الفندق. تؤثر هذه التجديدات حقًا على التجربة في هذا الفندق ، ولهذا السبب ، من بين العديد من الأشياء الأخرى التي ذكرتها أعلاه ، لا أوصي بهذا الفندق. إنهم بحاجة إلى تحسين خدمة العملاء بشكل كبير وإغلاق جزء أكبر من الفندق أثناء إجراء هذه التجديدات الكبيرة.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك