يقع الفندق في وسط المدينة! كانت الغرفة نظيفة ومريحة للغاية! الموظفين ودية ولا سيما موظف الاستقبال الذي كان مفيداً للغاية بالمعلومات التي قدمها لنا! اختيار جيد جدا جدا بسعر جيد! ! ! إذا قمنا بزيارة أزمير مرة أخرى ، فسنختار نفس الفندق!
موقع جيد جدا بجوار agora ودود للغاية ونظيف. موظف الاستقبال كان مفيداً للغاية وقدم لنا جميع المعلومات التي نحتاجها. الفطور كان جيد جدا والمطعم كان نظيف جدا أيضا.
لا أستطيع أن أعيب على هذا الفندق في جميع الغرف ، حيث أن مرافق صنع الشاي النظيفة والمجهزة تجهيزًا جيدًا بشكل استثنائي تملأ ميني بار يوميًا في غرف الإفطار الممتازة مع الكثير من الخيارات التي ستستخدم بالتأكيد هذا الموظفين مرة أخرى ودودون ومتعاونون ومرحبون
مكثت في فندق مارينا لمدة 3 ليال (18 - 22 أكتوبر). وصلت متأخراً في حوالي الساعة 11 مساءً في أول ليلة لي ، تم إجراء تسجيل وصول سريع وتوجهت إلى غرفتي. بمجرد أن دخلت الغرفة ، حجم الغرفة جيد. أعجبني. لكنني أدركت بسرعة أنه كان هناك باب يمكن للناس الوصول إليه من الخارج ** إنه ليس شرفة ** ، مما جعلني أشعر بعدم الأمان. لذلك طلبت من مكتب الاستقبال تغيير غرفة أخرى لي. لكنه قال إنه كان لطيفًا جدًا لإعطائي ترقية غرفة إلى غرفة مزدوجة حيث تم حجز الغرفة المفردة ومحاولة إقناعي بالبقاء في تلك الغرفة (بصراحة ، لقد حجزت غرفة فردية فقط). قلت "شكرًا" ولكني أوضحت له أنني أفضل البقاء في غرفة واحدة بدون باب وصول من الخارج. في النهاية تم إعطاء نفس حجم الغرفة في 2 / F. في الغرفة ، حاولت تشغيل التلفزيون ، حيث قال "لا توجد إشارة" ، هذا جيد ، لقد تعبت ولم أكن أريد أن أزعجني في وقت متأخر من الليل. في اليوم التالي ، تحدثت إلى موظف الاستقبال حول مشكلة التلفزيون قبل أن أخرج. قال إنه سيجد شخصًا ما لإصلاحه أثناء تكوين الغرفة. سألت أيضا عن المياه التكميلية سيتم تجديدها يوميا أم لا. قيل لي أنه قد تم تجديدها يوميا. عندما عدت إلى الغرفة في الساعة 5 مساءً. المفتاح لم يكن يعمل. عدت إلى الاستقبال لتغيير مفتاحي. لذلك عدت إلى الغرفة ولم يكن هناك ماء ولم يكن التلفزيون ثابتًا. ذهب مرة أخرى ، وأخيرا جاء فني لإصلاح التلفزيون وجاء رجل آخر لتجديد المياه. هذا هو يومي الأول. اليوم الثاني ، بعد عودتي الطويلة إلى الفندق. عندما يمر بجوار الاستقبال قبل العودة إلى غرفتي. تحاول طلب معلومات النقل للوصول إلى بيرجاما. لم يقل موظفو الاستقبال أولاً أي فكرة عن الوصول إلى هناك ، ثم أشاروا لي للذهاب إلى Pamukkale Bus (اسم شركة الحافلات) لطلب المعلومات بنفسي. لم يترددوا لثانية واحدة لمحاولة البحث عنها. ** في وقت لاحق توجهت إلى مكتب بيع تذاكر الحافلة واكتشفت أن شركة الحافلات هذه لم تقدم أي خدمة لبرغاما على الإطلاق. ** في غضون ذلك ، سألت أيضًا موظف الاستقبال نفسه أنني سأستقل رحلة طيران محلية مبكرة (وقت المغادرة: 8 صباحًا) من مطار ADB في آخر يوم لي. لذلك كنت أتحقق من إمكانية وجود خدمة حافلات مكوكية (بالطبع "خدمة الدفع") وكم من الوقت يلزم أن أكون في المطار للتسجيل في رحلة محلية. قال موظف الاستقبال "قبل ساعتين من موعد مغادرة الرحلة" وستكون أول حافلة مكوكية الساعة 5:30 صباحًا. أنا على الفور استفسر 2 ساعة لرحلة داخلية؟ لكنه أكد ذلك. ** اكتشفت لاحقا 1 فقط. يلزم تسجيل الوصول لمدة 5 ساعات للحافلة المحلية وحافلة المطار المكوكية التي تعمل على مدار 24 ساعة **. مفتاح الغرفة لا يعمل مرة أخرى. حسنا ، استقبال مرة أخرى! تم المفتاح تم الانتهاء من الغرفة ، وكان الماء الجديد هناك. لكن رأى بقع على أحد مناشف الحمام. ايا كان. . . ليلتي الثالثة . . إنه الأبرز. قمت ببعض الأبحاث في الليلة السابقة وأخيراً وجدت الطريق إلى بيرجاما. في وقت النهار ، ساعدني موظفو الاستقبال في معرفة النقل إلى Otogar لـ Bergama. ولكن عندما عدت من بيرجاما في الساعة 7:30 مساءً. المفتاح لم يعمل في المرة الثالثة. قام مكتب الاستقبال بتحديث مفتاحي مرة أخرى ، ثم ذهبت إلى غرفتي ولاحظت أن الغرفة لم يتم تنظيفها ولم تكن هناك زجاجة ماء. لذلك اقتربت من الاستقبال مرة أخرى. موظف الاستقبال كان مشغولا مع بعض الضيوف الآخرين ، انتظرت بصبر حتى انتهى. أخبرته أن غرفتي لا تزال قذرة ، كنت أحاول فقط أن أفهم أن الغرفة لم يتم تنظيفها بسبب خروجي في اليوم التالي. أردت فقط أن أعرف ممارستهم المعتادة حيث كنت لا أزال أذهب في رحلتي في الجزء الآخر من تركيا. لم يقل أي شيء ، ولا تفسير ، ولا اعتذار. سألت كذلك لماذا لم يكن مفتاح الغرفة يعمل كل يوم. ثم ضحكني موظف الاستقبال وسألني بشدة ‘هل هذه مشكلة بالنسبة لك؟ أجبت "بالطبع ، لقد تسبب في إزعاج الجري والنزول كل يوم. أوضح موظف الاستقبال أخيرًا أنه نظام فندق Mains ، وهذا لسلامة الفندق وسلامتي. أخبرته أن الغرفة قد تم دفعها بالكامل وأن تدبير منزلي كان يذهب إلى غرفتي للتنظيف كل يوم ، ولماذا ستكون هناك مخاوف تتعلق بالسلامة ما لم كسرت شيئًا في الغرفة. قام موظف الاستقبال برفع صوته واستجوابي بشكل غير مهذب ‘لماذا لم تسأل عن سبب ترقية غرفتك؟ أجبته "لقد حصلت على ترقية للغرفة لأنك حجزت بنوع غرفتي ليس لأنني طلبت ذلك. "في هذا الوقت ، قفزت امرأة تحمل بطاقة هوية تركية وطلبت تسجيل الوصول. طلب مني موظف الاستقبال أن أبقى جانباً لأنه يحتاج لمساعدة هذه السيدة. لقد صدمت وسئل ‘لماذا؟ وقال إنه يحتاج إلى مساعدة هذا الرجل. أدركت فقط حتى ذلك الوقت أنني لم أكن ضيفًا على فندق مارينا. قلت على الفور لكليهما. wa انتظرت عندما كان هناك تخمينات أخرى. جئت أولاً لماذا أحتاج إلى التنحي ، لأنني لست تركي؟ شعرت بجدية أنني عوملت بشكل غير عادل. بدأت المرأة في الصراخ والصراخ. ادعت أيضا أنها كانت تعاني من صداع لذلك كان عليها أن تذهب أولا. أخبرتها أنني كنت أواجه أيضًا صداعًا مع رجل الاستقبال. لكنها استمرت في الصراخ ، واجهت. في هذا الوقت ، قال رجل الاستقبال ‘أنت تصمت! هل هي كلمة صحيحة من شهر شخص يعمل في صناعة الضيافة؟ لكن موظف الاستقبال غير المحترف هذا تجاهلني وواصل فحصه. وفي غضون ذلك تدخل فندق آخر من الذكور ، جلسنا في الردهة وشرحنا له وضعي. كان صبورًا ومستعدًا للاستماع. ولكن بعد ذلك ، استكمل موظف الاستقبال أولويته في الاختيار من خلال "REAL GUEST" وعاد. سألني ‘ما هو مهنتك؟ هل هو عملك؟ لقد طلبت مرة أخرى. من المستغرب أنه أجاب بنعم. كنت منهكة ، كان لدي ما يكفي من هذا الرجل. طلبت منه الحصول على عنوان البريد الإلكتروني لمديره ، وقدم رقم هاتف. كنت سكرانًا جدًا وغادرت الفندق لتناول العشاء. عندما عدت إلى الفندق بعد العشاء ، حاول هذا الشخص الذي كان يعمل في الاستقبال أن يشرح لي حول مسألة تنظيف الغرفة. قال إن مدبرة المنزل حاولت بالفعل تنظيف غرفتي في الساعة 4 مساءً. لكنها رأت أن المفتاح كان في الفتحة الرئيسية ورأيت أنام. لقد صدمت أكثر. كنت في بيرجاما في الساعة 4 مساء. من كان ينام في غرفتي؟ ثم غير كلماته. وقال إن مدبرة المنزل لا ترى إلا المفتاح ولهذا لم تنظف غرفتي. كان لدي ما يكفي مع هذا لير المخزي. لقد طلبت البريد الإلكتروني لمديره مرة أخرى واسمه. قال إنه المدير ورفض تقديم اسمه. كان رئيسه الله. وسأل كذلك ماذا كنت في حالة سكر؟ لقد ضمنت أنني لم أحصل على الماء في ذلك اليوم ، ولا حتى قطرة واحدة من الكحول ، وإلا كيف أتذكر كل هذه الأشياء. ثم حثني هذا الرجل على العودة إلى غرفتي. شعرت حقًا أنه لا ينبغي علي قضاء المزيد من الوقت مع رجل مشين مثل هذا. اخترت العودة إلى غرفتي. هذه المرة ، كان المصعد لا يعمل كذلك. مشيت إلى غرفتي أخيرًا. . . في الختام ، الموقع كان جيدا. سهولة الوصول إلى أي مكان. ولكن لأول مرة في حياتي على الإطلاق مثل هذا النوع من الارتباط مع الفندق. جديا لا أوصى فندق مارينا لأي مسافر specking غير التركية. مستوى اللغة الإنجليزية للموظفين مقبول ولكن من الواضح أن لديهم موقفا تجاه المسافرين من غير الأتراك وحتى الأوروبيين. يشعر موظفو الاستقبال بأنك تثير قلقهم في كل مرة تقترب فيها ، حتى مجرد قول "صباح الخير" لهم. إذا كنت تعرف أي طرق لتقديم تجربتي لأي مسؤول حكومي تركي. أرجوك أعلمني.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك