لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

منتجع قصر الحمراء الشاطئي
Al Hamra Residence & Village

المسافر (1905)
360
صور بانورامية (17)
الغرفة والجناح (428)
شهادة التميز

نبذة

رقم 15 من بين 30 فنادق في رأس الخيمة
الموقع
النظافة
الخدمة
القيمة
شهادة التميز
خدمات المنشأة
حمام سباحة
خدمة الغرف
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
بار/صالة لاونج
شامل الإفطار
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
أنشطة للأطفال (مناسبة للأطفال / العائلة)
اتصال إنترنت مدفوع
تسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
تنظيف جاف
حمام سباحة خارجي
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة النقل بالحافلة
خدمة توصيل من وإلى المطار
خدمة غسيل الملابس
خدمة واي فاي عامة
خدمة واي فاي مدفوعة
صالة حفلات
فريق عمل متعدد اللغات
مرافق عقد المؤتمرات
ملعب تنس
وجبة الإفطار متوفرة
عرض المزيد
ميزات الغرفة
تكييف هواء
أجنحة
غرف لغير المدخنين
معلومات مهمة
فئة الفندق
نمط الفندق
منتجع عائلي
مناسب للعائلات
1,955تعليق
142س+ج
1نصيحة حول الغرف

التعليقات

تقييم المسافر
  • 832
  • 622
  • 280
  • 109
  • 112
الموسم
تصنيف المسافر
اللغة
  • المزيد من اللغات
عوامل التصفية المحددة
  • تصفية
  • العربية
الفندق غير نظيف والغبار والبكتيريا والعفن في كل مكان (الغبار المتكدس والكثيف تحت السرير وتحت الكراسي) الغبار الكثيف على برواز السقف في غرفة النوم السجاد قذر جداً ومليء بالبقع والرائحة الكريهة البكتيريا والعفن في الحمار على الجدران وسقف الحمام وحول منطقة البانيو العفن على مخدات
طالع المزيد
رد من AmrAhmedHotelManager، Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي
تم الرد بتاريخ 6 ديسمبر 2018
Dear guest, I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to address your constructive criticism which will help us to identify areas which could be improved and in consequence continue to always provide the best possible service in the hotel industry. I was concerned to read of your disappointment with the standard of service and would like to assure you that I will be evaluating what measures need to be taken in order to ensure the service standards our customers anticipate are delivered, particularly in those areas which you have highlighted. However this has been passed on to the concerned departments to take the necessary actions to rectify it. Once again, on behalf of the Management and team members of our resort, I would like to thank you for your time. Yours sincerely, Amr Ahmed, Hotel Manager
طالع المزيد
+1
في كل زيارة لي لهذا الفندق الرائع وعائلتي تتجدد لنا الرغبة بالاقامة مرات ومرات وذلك ليس فقط لجمال الفندق وانما بسبب الموظفين الرائعين وأخص بالذكر السيد كينيث keneth الرائع الذي يستقبلنا دائما بابتسامته الرائعة ويهتم بأصغر التفاصيل لحرصه على راحتنا فشكرا لك ايها الرائع كينيث
طالع المزيد
رد من AmrAhmedHotelManager، Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي
تم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2018
Dear Guest, Greetings to you! Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and had a magnificent trip. Thank you for your comments for the Hotel and the accommodating staff. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Kenneth and Mel to show them that their efforts were well treasured. Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday. Best Regards, Amr Ahmed, Hotel Manager
طالع المزيد
خدمة جيدة جدا في الغرفة والمطاعم كذلك الخدمات الاخرى. المسبح نظيف جدا الطعام طيب. كل شيء جيد ما عدا المواصلات حيث أن موقف الباص غير واضح وبدون إشارة(معلومات) أو سقف في الطقس الحار شكر خاص ل Jawad, Manju and Melody abid giju انا بالتأكيد سارجع هنا بلد جميل جدا تطور كبير عن
طالع المزيد
رد من AmrAhmedHotelManager، Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي
تم الرد بتاريخ 16 أبريل 2018
Dear Guest, Greetings to you! Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village. We are pleased to note that you enjoyed the services and our facilities. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Jawad, Manju, Melody, Abid and Giju to show them that their efforts were well appreciated. Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday. Best Regards, Amr Ahmed, Hotel Manager
طالع المزيد
+1
أشكر إدارة فندق الحمرا على كرم التعامل المتمثل في تعاون طاقم الاستقبال واخص بالشكر الاستاذ Ahmedو Kenneth بكثير الشكر على جهودهم و تعاونهم لما فيه من أثر طيب في نفسي وأشكر أيضا الطاقم Mel,Patrick,Elvie,Ellen,Dinesh,Rajesh,Yasser,Tuyib,Lawrence,Manju,Mudasser Abdullah and
طالع المزيد
رد من AmrAhmedHotelManager، Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي
تم الرد بتاريخ 3 مارس 2018
Dear Guest, Greetings to you! Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and had a wonderful holiday. Thank you for your comments for the Hotel and the accommodating staff. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Ahmed, Kenneth, Mel, Patrick, Elvie, Ellen, Dinesh, Rajesh, Yasser, Tuyib, Lawrence, Manju, Mudasser, Abdullah, Sanad and Hammad to show them that thei efforts were well treasured. Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday. Best Regards, Amr Ahmed, Hotel Manager
طالع المزيد
أشكر إدارة الفندق على التعامل الراقي من قبل جميع طاقم الموظفين ,Elvie am,Patrick سبل الراحة للضيوف في جميع المرافق و النظافة و أعتبر تجربتي تجربة سعيدة جدآ وأشكر المشرفين بالأخص الأستاذ أحمد على جهودهم في إرضاء الزبائن و شكرآ
طالع المزيد
رد من AmrAhmedHotelManager، Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي
تم الرد بتاريخ 31 أكتوبر 2017
Dear Guest, Greetings to you! Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village. We are pleased to note that you enjoyed the services and our facilities. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Elvie, Patrick and Ahmed to show them that their efforts were well appreciated. Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday. Best Regards, Amr Ahmed, Hotel Manager
طالع المزيد
السابق
نطاق الأسعار
‪US$ ‎42‬ - ‪US$ ‎211‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
معروف سابقًا باسم
Al Hamra Palace Beach Resort
الموقع
الإمارات العربية المتحدةإمارة رأس الخيمةرأس الخيمة
عدد الغرف
147
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟

هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.

اطلب إدراجك