لقد حجزت إقامتي في Tenir Eco قبل أشهر، وكان من المقرر أن تكون أبرز ما في رحلتي عبر آسيا الوسطى. كبائن على قمة الجبل تتمتع بإطلالات لا نهاية لها بعد يوم من التزلج، ما الذي لا يعجبك؟ الواقع كان مختلفا جدا.
يعرض الموقع مجموعة متنوعة من المطاعم القريبة، ولكن الوصول إلى هناك يوجد مطعم واحد فقط بالقرب من الفندق، وهو مفتوح من الساعة 1000 إلى الساعة 1600. لتناول العشاء، ننصحك بالنزول إلى منتصف الجبل ومطعم فندق SNeG. يجب أن تصل إلى المطعم قبل الساعة 1630 حيث يغلق الجندول في ذلك الوقت، مع وعد بإعادة فتحه من 1830 إلى 1900 ومن 2030 إلى 2100 لإعادتك مرة أخرى.
بعد عشاء أطول بكثير من اللازم لمدة ساعتين، مشيت إلى الجندول في الظلام في الساعة 1830، وكان مغلقًا. البوابة مغلقة، علامة مغلقة ولا أحد حولها. انتظرت قليلاً ثم عدت إلى المطعم.
جميع المراسلات مع الفندق حتى هذه اللحظة كانت عبر تطبيق What’s App، لذلك قمت بإرسال رسالة إلى الفندق وتلقيت ردًا عامًا باللغة الروسية.
قالت نادلة إن الجندول قد يبدأ العمل في الساعة 1900، لذلك عدت قبل دقائق قليلة وكان يعمل بالفعل. ولكن مرة أخرى، كان الظلام قد حل ولم يكن هناك أحد حولها. كنت على وشك الدخول عبر بوابات الخروج وركوب الجندول عندما توقف. لو كنت قد ركبت الجندول لكنت عالقًا بنفسي في الجندول في الظلام!
لا توجد رسالة من الفندق حتى الآن، لذلك تحدثت مع مدير مطعم SNeG الذي تمكن من الاتصال بمدير فندق Tenir عبر تطبيق What’s App. إنه ليس في الفندق - لا أحد موجود. عشرة كبائن في أعلى الجبل سعر الغرف فيها 400 دولار + الليلة، ولا يوجد أحد في الفندق إذا حدث أي خطأ!
بعد ساعة من تبادل الرسائل بين المديرين، أخبرني مدير Tenir أن أنتظر حتى عام 2030 وأعود بعد ذلك. في هذه المرحلة، كنت قد أمضيت ثلاث ساعات ونصف في مطعم SNeG، وبخلاف تسليم أمتعتي، لم أقضي أي وقت في الاستمتاع بالمناظر في غرفتي الفندقية الفاخرة الواقعة على قمة الجبل. ما هي مضيعة لا تصدق للمال.
أمضى مدير Tenir ساعة في محاولة معرفة متى سيتم تشغيل الجندول مرة أخرى. ذات مرة طلبوا مني أن أسير إلى الجندول لمعرفة ما إذا كان قد بدأ. ولم يكن لدى أحد أي فكرة عما إذا كان سيبدأ أو متى.
لقد بدأوا الأمر في النهاية بعد عام 2000 مباشرةً، وصعدت على متن السفينة وركبت مرة أخرى في الظلام الدامس خائفًا من توقف الجندول. لم يكن أحد يقوم بتشغيله في أي من محطتي الجندول.
بحلول الوقت الذي عدت فيه، كان الوقت قد حان للاستعداد للنوم. مضيعة كاملة لما كان من المقرر أن يكون أهم ما يميز إجازتي.
ملاحظة - لدي جميع مراسلات What's App مع مدير Tenir للتحقق من صحة هذه التعليقات.
إلى خلاصة: 1 . إذا كنت ستفرض أسعارًا قياسية تزيد عن 400 دولار أمريكي مقابل فندق في مكان بعيد جدًا، فيجب أن يكون هناك شخص ما للتعامل مع أي مشكلات.
2 . يعد التواصل بالكامل عبر تطبيق What’s App مع نزلاء الفندق، ثم إيقاف تشغيله عند الساعة 1830 حتى يتلقوا ردودًا تلقائية أمرًا بطيئًا للغاية.
3 . إن إعطاء ضيوف الفندق معلومات محددة للغاية، ومن ثم الحصول على هذه المعلومات الخاطئة، يعد أمرًا غير متقن للغاية - ومن المحتمل أن يكون خطيرًا.
4 . إن الترويج بشكل غير صحيح للخدمات مثل المطاعم القريبة هو مجرد كذب واضح على الضيوف المحتملين.
5 . إن مطالبة الضيوف بالصعود بشكل أعمى على متن الجندول مع وجود علامة "مغلق" عبر المدخل دون أن يقوم أحد بتشغيله سواء في المحطة العلوية أو السفلية هو أمر خطير للغاية.
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: مارس 2024نوع الرحلة: سافر بمفرده
نصيحة بشأن الغرفة:Pack a lunch and don’t leave your hotel room after you check in!
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
أتيت أنا وزوجي إلى ألماتي في زيارة من أستراليا ، أقمنا في فندق Tenir في 22 سبتمبر لمدة ليلة واحدة! إنه فندق رائع! ! مناظر رائعة للغاية! ! الكبائن مذهلة ومريحة للغاية وبها حمامات ساونا! ! ! لقد استمتعنا حقًا بالإقامة! ! المطعم القريب Oblaka جيد أيضًا! طعام لذيذ رائع ، خدمة ممتازة مناظر جميلة وأجواء لطيفة حقًا! ! هناك أيضًا ممر رائع للمشي لمسافات طويلة إلى نهر جليدي! نوصي بشدة بفندق Tenir ويجب زيارته عندما تكون في ألماتي! ! !
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2022نوع الرحلة: سافر مع زوجته
نصيحة بشأن الغرفة:This hotel is at high altitude so might be a little bit uncomfortable in the beginning, but the...
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
لقد أحببنا تجربة الإقامة ليلة واحدة في فندق Tenir Eco Hotel في 3 ، 200 Mts وسنوصي بشدة بهذه التجربة لأن هذا كان إلى حد بعيد أحد أبرز معالم رحلتنا إلى كازاخستان. تتم إدارة الفندق بشكل جيد للغاية ومجدًا لـ Sabit ، مشرف الفندق ، الذي كان متعاونًا للغاية ومجتهدًا واعتنى بنا جيدًا خلال إقامتنا التي لا تنسى. أيضا إشارة خاصة إلى مطعم Oblaka الذي يقدم الطعام والمشروبات لنزلاء الفندق. أعجب Vey بجودة الطعام والخدمة التي يقدمها الجميع هناك. باختصار ، يجب أن تتوقف إذا كنت تريد حقًا الاستمتاع بجبل شيمبولاك في أي موسم من السنة!
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: مايو 2022
القيمة
الموقع
الخدمة
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
لقد أمضيت ليلة في فندق Tenir Eco وكانت تجربة رائعة حقًا ، خارجة عن المألوف. يقع الفندق في شيمبولاك على علو شاهق. بدلاً من فندق ، فهو عبارة عن مجموعة من "المنازل" الفردية الصغيرة ولكل منها ساونا وأسرة مريحة على الإطلاق. المناظر مذهلة والغرفة مجهزة بشكل جيد للغاية خاصة بالنظر إلى الموقع المعزول.
كانت الخدمة على أعلى مستوى وإذا كنت بحاجة إلى أي شيء أثناء إقامتك ، يمكنك الاتصال بمكتب الاستقبال وسيحضرون لنا أي شيء نحتاجه على الفور. كما أنهم استباقيون للغاية في تقديم المساعدة التي كانت موضع تقدير حقًا.
يتم تقديم الإفطار في مطعم قريب وكان الطعام مذهلاً على الرغم من محدودية الاختيار.
خيبة الأمل الوحيدة هي أنه على الرغم من علامتهم التجارية البيئية ، إلا أنها كانت عبارة عن بعض المعدات البلاستيكية ذات الاستخدام الفردي في الغرفة (مستلزمات الحمام ، وفرشاة الأسنان ، وما إلى ذلك). الشيء الوحيد الذي كان مفقودًا في رأيي هو حوض الاستحمام الذي سيكون شيئًا رائعًا بعد يوم في التزلج البارد.
إنه بالتأكيد على الجانب الثمين ولكنه يستحق ذلك جيدًا لهذا الموقع الفريد والخبرة!
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: أبريل 2022نوع الرحلة: سافر مع زوجته
نصيحة بشأن الغرفة:Do get the hiking passes that let you take the cable car both ways on different days.
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
لم يتم العثور على أية نتائج. • جرِّب تغيير أو مسح عناصر بحثك لقراءة الأسئلة والإجابات.
أليست هذه المنشأة المناسبة لك؟
هناك أماكن أخرى يمكنك الاختيار من بينها في آلماتي.
نطاق الأسعار
1,113 د.إ. - 1,499 د.إ. (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
الموقع
كازاخستانآلماتي
عدد الغرف
10
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
هل هذا إدراجك على Tripadvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
