Apart Hotel Fenix De Luxe
3 تعليقات
رقم 481 من بين 3,245 أماكن إقامة مخصصة في سوتشي
حفظ
شارك
Triumfalnaya St., 12/4, سوتشي 354340 روسيا
eDreams
Orbitz.com
Booking.com
طالع 9 عروض متاحة
الأسعار الواردة أعلاه مُقدمة من جانب شركاء لغرفة واحدة، مع قواعد إشغال مختلفة كما هو مقدم من جانب المنشأة، ولا تشمل جميع الضرائب والرسوم. يرجى الرجوع إلى شركائنا للحصول على التفاصيل كاملة.
عرض كامل
طالع كل الصور (48)48
الغرفة والجناح (37)
حمام السباحة والشاطئ (1)
المناطق العائلية وأماكن اللعب (1)
نبذة
خدمات المنشأة
انتظار مجاني للسيارات
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
حمام سباحة
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
بار / ردهة
شاطئ
ملعب تنس
مجالسة الأطفال
خدمة واي فاي
حوض استحمام ساخن
مطعم
توفر وجبة إفطار
أنشطة للأطفال (مناسبة للأطفال / العائلة)
خدمة توصيل من وإلى المطار
خدمة نقل بالحافلة
مركز أعمال مع اتصال بالإنترنت
غرف اجتماعات
منتجع صحي (سبا)
فندق لغير المدخنين
خدمة غسيل الملابس
عرض المزيد
ميزات الغرفة
تكييف هواء
مطبخ صغير
ميكروويف
ثلاجة
أنواع الغرف
غرف لغير المدخنين
أجنحة
غرف عائلية
المكان
عرض كامل
74يمكن التنقل منه سيرًا إلى حد ما
درجة التصنيف: 74 من 100
33مطعمفي نطاق كيلومتر
11معلم جذبفي نطاق كيلومتر
اتصل بنا
Triumfalnaya St., 12/4, سوتشي 354340 روسيا
الاسم/العنوان باللغة المحلية
مقارنة الفنادق الأكثر رواجًا
3تعليقات0س+ج0نصائح حول الغرف
التعليقات
تقييم المسافر
- 2
- 0
- 0
- 0
- 1
الموسم
تصنيف المسافر
اللغة
عوامل التصفية المحددة
- تصفية
Хочу в предверии нового сезона отпусков написать о персонале данного отеля и о проплате согласованной с ними брони, в которой отель отказал. В 2018 году мы бронировали у них 4 дня 2 взрослых+ двое детей 10 тыс в сутки без питания, предварительно все согласовав. Нам сказали, что у них ИП и будет комиссия 500 руб. Ну ок. После оплаты нам было сказано, что с нас не 10 тыс в сутки, а 15. Далее выцепляли у них деньги. Посколько лишних не было на вторую проплату другого отеля , несколько выгодных предложений уплыло. В итоге Дарья - представитель отеля- сказала, что ее начальник отказал нам в брони. Мы выбрали другое место, прекрасно провели время. Но представители Феникса дали нам понять, что им абсолютно все равно, что клиент нервничает, теряет время и несколько дней вызванивает их, чтобы вернуть деньги, которые были оплачены по выставленному счету после их же одобрения.…
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: أغسطس 2018نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1 صوت مفيد
مفيد
رد من Aleksander S، Управляющий في Apart Hotel Fenix De Luxe
تم الرد بتاريخ 11 مارس 2019
Здравствуйте! Вы уже написали такой отзыв на Гугл картах и возможно где то еще. Продублируем свой ответ и сразу вопрос к Вам, на который Вы так и не ответили. Что наводит на неприятные мысли..... "Спасибо Вам за отзыв. Он для нас очень важен. Благодаря обратной связи от наших гостей мы становимся лучше. Я очень удивлен сложившейся ситуацией и расстроен. Для того чтобы разобраться, нам потребуется дополнительная информация от Вас. А именно на чьё имя было совершено бронирование, даты вашего бронирования ваш контактный номер телефона и номер вашего бронирования на букинг ком. (Это можно посмотреть в вашем личном кабинете букинг ком). Согласно правил нашего отеля, если гость внес предоплату, даже если цена ниже прейскурантной, и мы её Вам озвучили или источник бронирования такой, как букинг ком или аналогичные, мы не отказываем гостю в заселении. Но если произошел какой-то форс-мажор, то деньги мы возвращаем в течении суток, и то форс-мажор со стороны гостя (болезнь, трагедия или своевременное изменения дат или отмена бронирования за 30 дней до даты заезда) Все возвраты денежных средств, проходят лично через управляющего. Для нас важен комфорт наших гостей и их отдых. За время открытия отеля, мы ежегодно стремимся сделать отдых гостей непринужденным, комфортным и безопасным. Ведь наши гости зачастую - это семьи с маленькими детьми, для которых у нас предусмотрены детские кроватки, стульчики, горшочки и прочие «важности» для отдыха. Пожалуйста обязательно напишите информацию нам на почту hotel@fenixdeluxe.com с темой письма Елена Петрова Я буду ждать, лично займусь Вашим обращением. С уважением к Вам, Управляющий отелем Александр Анатольевич Семенов" Ответ был написан Вам 7 месяцев назад.
طالع المزيد
Заказали номер. Нам очень понравилось у данного представителя в прошлом году. По приезду обещали уборку через каждые 4 дня, а так же бесплатный трансфер от и до аэропорта. Но получилось не совсем так. по приезду нас оплатили такси которое мы заказали с аэропорта. Прожив определенное время мы не увидели ни одной уборки в номере. Убирались сами. Перед отъездом никто нам трансфер обратно не оплатил, хотя мы этом и не упоминали представителю. Свои есть. Вообщем итог такой. Сам хозяин Александр человек очень хороший, но персонал у него не выполняет тех обещаний, что исходят от него.
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: يوليو 2018نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
الغرف
النظافة
الخدمة
نصيحة بشأن الغرفة: Узнавайте все заранее и требуйте этого сразу
اطلع على المزيد من النصائح بشأن الغرف
مفيد
رد من Aleksander S، Управляющий في Apart Hotel Fenix De Luxe
تم الرد بتاريخ 5 ديسمبر 2018
Илья, здравствуйте. Спасибо Вам за обратную связь. Я очень расстроен данной ситуацией и немного удивлен. Да, у нас нет своего трансфера, мы используем Яндекс такси для встречи гостей, но четко все описываем водителю кого и где забрать, а администратор по карте следит за передвижениями и встречает по приезду у Аппартаментов. Но к сожалению, я не знаю по каким причинам, вам не организовали трансфер обратно до аэропорта и за одиннадцать дней не сделали ни одной уборки. Я очень сожалею и приношу свои личные извинения за эту ситуацию. Виновные уже понесли наказание. От отеля и себя лично, в качестве извинений, в следующую вашу поездку организуем ужин в ресторане и я лично проконтролирую Ваш приезд, проживание и отъезд. Уверен, отдых в нашем отеле, как и в первый Ваш приезд, Вам запомниться на долго.
طالع المزيد
Красиво. комфортно, приятно. Вот три слова, которые полностью опишут наш отдых в апартаментах. Порадовал и сам мини-бар в номере. Очень классное было вино. Очень красивый вид на горы и море. Самое лучшее место в России!
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: يناير 2017نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
الموقع
النظافة
الخدمة
مفيد
رد من Aleksander S، Управляющий في Apart Hotel Fenix De Luxe
تم الرد بتاريخ 31 يناير 2017
Спасибо за Ваш выбор и отзыв, нам очень приятно получать высокие оценки от любимых гостей. Приезжайте обязательно снова. Мы Вам рады.
طالع المزيد
شارك أفضل صورك الفوتوغرافية المتعلقة بالسفر
دع العالم يشاهد تجربتك الفندقية بعينيك.
نطاق الأسعار
US$ 85 - US$ 226 (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
الموقع
روسياجنوب روسياKrasnodar KraiGreater Sochiسوتشي
عدد الغرف
16
هل هذا إدراجك على Tripadvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك الأسئلة الشائعة عن Apart Hotel Fenix De Luxe
ما معالم الجذب الرائجة القريبة من Apart Hotel Fenix De Luxe؟
تتضمن معالم الجذب القريبة Ice Dome Bolshoi (0.6 أميال) وThe Singing Fountains (1.0 أميال) وFisht Olympic Stadium (1.2 أميال).
ما بعض خدمات المنشآت المتوفرة لدى Apart Hotel Fenix De Luxe؟
بعض الخدمات المُقدَّمة الأكثر رواجًا تتضمن خدمة واي فاي مجانية وحمام سباحة ومطعم.
ما خدمات الغرف المتوفرة في Apart Hotel Fenix De Luxe؟
أهم خدمات الغرف تتضمن مطبخ مصغر وتكييف هواء وثلاجة.
ما خيارات الطعام والمشروبات المتوفرة لدى Apart Hotel Fenix De Luxe؟
يمكن للنزلاء الاستمتاع بـ مطعم وصالة لاونج ووجبة إفطار خلال إقامتهم.
هل يتوفر موقف للسيارات لدى Apart Hotel Fenix De Luxe؟
نعم، تتوفر موقف مجاني للسيارات للنزلاء.
ما بعض المطاعم القريبة من Apart Hotel Fenix De Luxe؟
تتضمن المطاعم التي تقع في مكان متميز يسهل الوصول إليه كلاً من Parus Cafe وLa Punto وFish Bone.
هل توجد إمكانية لممارسة التمارين الرياضية في Apart Hotel Fenix De Luxe؟
نعم، يُتاح للنزلاء إمكانية الوصول إلى حمام سباحة ومركز لياقة بدنية خلال إقامتهم.
هل تتوفر خدمة نقل بالحافلات للمطار لدى فندقApart Hotel Fenix De Luxe؟
نعم، يوفر Apart Hotel Fenix De Luxe خدمة نقل مكوكية بالحافلات من وإلى المطار للنزلاء. نوصي الاتصال مسبقًا للتأكد من التفاصيل.
هل يقدم Apart Hotel Fenix De Luxe أي خدمات رجال الأعمال؟
نعم، يُتاح للنزلاء إمكانية الوصول إلى مركز الأعمال وغرف اجتماعات خلال إقامتهم.
هل توجد أي مواقع تاريخية قريبة من Apart Hotel Fenix De Luxe؟
يستمتع الكثير من المسافرين بزيارة Stalin's Villa (14.8 أميال).
هل يمكن الوصول بسهولة إلى Apart Hotel Fenix De Luxe؟
نعم، إنه يوفر تسهيلات لدخول الكراسي المتحركة وغرف مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة. لطرح استفسارات محددة، نوصي بالاتصال مسبقًا للتأكيد.