فندق لطيف للغاية وكبير يقع مباشرة في محطة Bentenchou. غرف كبيرة وعملية بما فيه الكفاية ، حمام لائق. عرض لا يصدق أوساكا ، لا سيما من الطوابق العليا (كانت غرفتي في المستوى 46). بوفيه إفطار جيد جدا في الطابق 51.
تم اختيار هذا الفندق بسبب الموقع: بالقرب من خط قطار JR وخط قطار المدينة وحوض السمك ومناسب للاستوديو العالمي. أيضا ، بالقرب من المطاعم. تم الحجز من خلال الحجز. com وتلقى تأكيد لشخص بالغ واحد وطفل واحد مع وجبة الإفطار مشمولة. وصل وطلب منه دفع ثمن وجبة الإفطار الإضافية للطفل ، وأظهر التأكيد دون جدوى. قيل لي أنني "لم أفهم تأكيدي" وتم عرض "سياسة وإجراء" على كمبيوتر الفندق لإثبات أنني كنت مخطئًا. تلقيت أيضًا رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنني ببساطة لم أفهم ويجب أن أهتم "بالطباعة الدقيقة". ليكن. لن أعود ولن أوصي بهذا الفندق. أود أن أوصي بأن يعمل الفندق مع وكيل أون لاين الذي سمح لهم بالبيع نيابة عنهم للتأكد من عدم إرسال تأكيدات بأن الفطور مشمول عندما لا يكون ذلك. بشكل عام ، يبدو أن الفندق خاصية "سياسة وإجراءات" مدفوعة ، مع التركيز على هذا بدلاً من خدمة الضيوف أو الدفء أو حتى الاستعداد للاستماع إلى ضيف. أمثلة أخرى: 1) لا يزال الفندق يصدر كوبونات الإفطار (قديمة) لأن هذا يضع المسؤولية على الضيف لإدارة الإفطار. معلومات الضيف موجودة في نظام الفندق ، لكن إذا ذهبت إلى الإفطار بدون قسيمة ، فهذه مشكلة. 2) أخذت مرتين ابني لتناول بوفيه العشاء وأبلغت المضيفة ، وكان ابني فقط تناول العشاء. تم تقديم فاتورة مرتين لبوفيه طفل واحد بالغ. اضطررت للانتظار مرتين بينما جاء مدير لتأكيد أنني كنت "أقول الحقيقة" مرة أخرى ، السياسة والإجراءات تغلب على خدمة الضيف. 3) الإفطار مدرج كخدمة حتى الساعة 10 صباحًا ، حسب القسيمة 9 ؛ 30 والموظفون يذهبون إلى الطاولة في التاسعة ؛ 15 لأخبرك بالآخر فرصة أخيرة للطعام. 4) غادرت المطعم مرة واحدة للذهاب إلى الحمام ، وعندما كنت أعود إلى طاولتي ، توقفت عند الباب مع كف على وجهي لأخبرني بالتوقف. مرة أخرى ، بدلاً من السؤال "هل يمكنني مساعدتك" لقد عوملت وفقًا للسياسة ، لا تدخل المطعم إذا لم يكن لديك قسيمة. 5) ذهبت إلى ما افترضت أنه مكتب خدمة الكونسيرج ، وكان هناك ثلاثة موظفين يقفون هناك. أردت أن أسأل عن جدول القطار إلى المطار. أشار أحد الموظفين للتو إلى العداد الآخر حيث كان الضيوف ينتظرون في الطابور لتسجيل الوصول والمغادرة مرة أخرى ، ولم يُسأل "هل لي أن أساعدك" فقط أشرت إلى سطر للذهاب فيه. 6) الغرف صغيرة على الجانب الساخن ، لا يمكن التحكم في درجة الحرارة. عندما سئل مكتب الاستقبال عما يمكن عمله ، قيل لي إن نظام التدفئة بالفندق هو نظام التدفئة ولا يمكن تغييره. قيل لي مجرد فتح النافذة. الغرف جيدة ، قديمة بعض الشيء ، ولكنها نظيفة ويعمل كل شيء. كان الطعام بخير ، على الرغم من أن بوفيه الإفطار الذي يتم الإعلان عنه دولياً بالكاد. بعض الحبوب الجافة وبعض المعجنات والبيض والنقانق لا تجعلها كذلك ، فالطعام الياباني والاختيار رائعان. الموقع رائع ، سيئ ، لا يمكن أن يتطابق الفندق مع الموقع.…
هذا الفندق مكان جميل للإقامة في يوكوهاما. ولكن لا تتوقع الكثير. غرفتي كانت نظيفة لكن صغيرة ورائحة كريهة. كان لدي منظر جميل على المدينة رغم ذلك. بخلاف الاسم المقترح ، لم أتمكن من العثور على أي فن في أي مكان في الفندق. اختيار الإفطار ضخم ولذيذ مع مناظر رائعة على المدينة. كن على علم ، أن الفندق على مسافة قريبة من وسط المدينة. محطات القطار ومترو الأنفاق قريبة ولكن الخدمة تتوقف مبكراً.
أنا وصديقي موجودون حاليًا في هذا الفندق ، ونحن نشعر بالفزع. لقد مررت برحلة مدتها 3 أسابيع عبر اليابان ، وأوساكا هي الوجهة الأخيرة في خط سير الرحلة. كنا متحمسين للغاية لهذا الفندق والوجهة ، ولكن من الرهيبة أننا لا نستطيع الانتظار للعودة إلى المنزل. عند الوصول ، كان المبنى والمكتب الأمامي مذهلين. كان لدينا مثل هذه التوقعات العالية ، ولكن لاحظنا أن الموقع لم يكن مثاليًا. ذهب تسجيل الدخول بشكل رائع ، حصلنا على غرفة في الطابق 46 وعدت بمناظر رائعة. عندما تم فتح المصعد في الطابق 46 ، ظهرت على الفور الداخلية القديمة ، ولكن سرعان ما نسيها منظر جميل. عندما كنا نبحث عن الغرفة ، وقفت الداخلية القديمة مرة أخرى. عندما وصلنا إلى غرفتنا ، بدا الأمر رائعًا من النظرة الأولى. المطل كان رائعا. ومع ذلك ، عندما فتحنا باب الحمام ، رأينا حمامًا قديمًا سيئًا ومثير للاشمئزاز مع العفن والشعر في كل مكان. في تلك المرحلة ، اكتشف صديقي أيضًا العديد من الشعر في السرير. هبطنا على الفور إلى المكتب وطلبنا غرفة أخرى ، وأخبرنا أن القالب مشكلة يجب الاهتمام بها. أيضا ، الحمام لم ينظر مثل الحجز. صور كوم على الإطلاق. صور الحمام المقدمة من بعض الغرف المحددة التي ربما لن تحصل عليها. أراد المكتب الأمامي أن ينظر إلى القضية بأنفسهم. بعد أن عدنا من وقت رائع في وسط المدينة ، قيل لنا إنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به. يبدو أن الفندق محجوز بالكامل وقد حاولوا تنظيفه لكنه لا يعمل. على الرغم من أنني أشيد حقًا بالطريقة التي تعامل بها الموظفون مع شكواي ، إلا أنني صُدمت حقًا لرؤية هذه النظافة السيئة في فندق في اليابان. يجب فحص غرف مثل هذا وتنظيفها بالكامل حتى قبل استخدامها. مطلبي الوحيد عند اختيار فندق هو نظافة جيدة ، لكن في هذه المذكرة لن أبقى هنا في حياتي مرة أخرى ، ولن أوصي بهذا الفندق أبدًا لأي شخص أعرفه.…
خلال الرحلة بأكملها في اليابان ، يقدم هذا الفندق أكبر الغرف مع أسرة مريحة وموقع ممتاز مع وسائل النقل العام. من الطوابق العليا ، من جانب واحد ، يمكننا أن نرى ميناء المحيط واستوديو عالمي بشكل واضح وعلى الجانب الآخر ، يمكننا أن نرى منطقة ميناء أوساكا بأكملها. منظر رائع! الأسف الوحيد كان لدينا الفشل في تناول الطعام في مطعم الطابق العلوي بسبب بوفيه الإفطار والعشاء باهظة الثمن.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك