أهلاً وسهلاً في نوفوتيل ساو باولو جاراجوا! ستستريح في ساو باولو كما لو كنت في منزلك، حيث يقدم الفندق العديد من سبل الراحة التي تمنحك إقامة مميزة.
معالم الجذب القريبة مثل قاعة سالا ساو باولو و Jardins District تجعل Novotel Sao Paulo مكان رائع للإقامة خلال زيارتك في ساو باولو.
تتوفر في الغرف تليفزيون بشاشة مسطحة وميني بار وتكييف هواء، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر خدمة واي فاي مجانية مما يُتيح لك التمتع بالراحة والانتعاش بكل سهولة.
تتميز الغرف في Hotel Novotel Sao Paulo Jaragua بمكتب استقبال يعمل طوال اليوم وخدمات الاستقبال والإرشاد وخدمة الغرف. بالإضافة إلى هذا، بصفتك نزيل لدى Novotel Sao Paulo يُمكنك الاستمتاع مركز لياقة بدنية ووجبة إفطار التي تتاح في المنشأة. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى ساحة انتظار السيارات.
يوجد في ساو باولو العديد من المطاعم الإيطالية. لذا، توجه إلى مطاعم شهيرة مثل Terraço Itália و Famiglia Mancini و Restaurante Fasano بمجرد وصولك، فهي تقدم بعض الأطباق الشهية.
يعرف ساو باولو أيضًا ببعض آثار وتماثيل الرائعة مثل Sao Paulo Monument to Independence و Monument to the Bandeiras و Obelisk of Sao Paulo، على مسافة قريبة من Sao Paulo Novotel.
نوفوتيل ساو باولو جاراجوا يجعل أفضل ما في ساو باولو في متناول يدك، حيث يمنحك إقامة هادئة وممتعة.
إجمالي الكارثة: 1. تسجيل الوصول - حاولت تسجيل الوصول في الساعة 5 مساءً وقيل للأسف أنه لا توجد غرف متاحة ولا يوجد شيء يمكن القيام به في الوقت الحالي. كان موظفو تسجيل الوصول فظًا وعندما اشتكيت من عدم وجود غرف متاحة ، كانوا رافضين تمامًا وقيل لي أن أشتكي إلى المدير. بعد رحلة شاقة لمدة 4 ساعات ، هذا الموقف غير مقبول على الإطلاق. وصلت في النهاية إلى الغرفة. 2. الغرفة - كانت الغرفة في الواقع لا بأس بها على الرغم من أنها ليست نظيفة تمامًا في الحمام. ومع ذلك ، اكتشفنا أن الخزنة لم تكن تعمل قبل الخروج لتناول العشاء. الخزنة ضرورية لنا حيث كان لدينا جوازات سفر ونقود وساعات وحواسيب معنا بقيمة 4000 دولار. استقبال Rang وقيل لهم إنهم سيرسلون شخصًا ما ولكن لا يمكنهم إخباري بالوقت لأن الصيانة كانت مشغولة للغاية وأيضًا كانوا مشغولين جدًا في الاستقبال. بعد الانتظار لمدة 20 دقيقة اتصل هاتفيا مرة أخرى وقيل نفس الشيء. بعد عدة محاولات وبعد 40 دقيقة وصل شخص من الصيانة واضطر إلى تغيير الخزنة. هذه الحلقة بأكملها أخرتنا لأكثر من ساعة مما يعني أنه كان علينا إعادة حجز العشاء. يبدو أنه كان هناك شخص واحد فقط في الخدمة في فندق به أكثر من 400 غرفة. 3. شريط - لا يوجد شريط مأهول! أردنا كأسًا من النبيذ ولكن كان علينا الذهاب إلى المطعم وسؤال شخص ما هناك عما إذا كان بإمكاننا تناول بعض النبيذ. بعد 20 دقيقة من الانتظار ، تم منحنا كأسين في النهاية واضطررنا لشربه على طاولة عند مدخل المطعم. 4. الإفطار - قرر عدم تناوله في الفندق لأنه بدا مزدحمًا للغاية وغير منظم وكان سيضيف فقط إلى مستويات التوتر لدينا. 5. بشكل عام - كان من الممكن أن تكون هذه إقامة لطيفة ولكن الفندق كان مشغولاً وصاخبًا ومن الواضح أنه شهد أيامًا أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، كانت إقامتنا مدللة من قبل الموظفين المرهقين الذين كانوا في معظمهم فظين ورفضين ويفتقرون حتى لأبسط أخلاقيات خدمة العملاء. تحتاج الإدارة إلى التحكم في الأمر وتسوية هذا الأمر.…
بقينا هنا مع أصدقائي في نيسان / أبريل. كل ما يمكننا قوله هو أفضل قيمة في كل المدينة. غرف مريحة ، نظيفة جدا. الطعام لطيف في الفندق. قيّمها جيدة موظفو مكتب الاستقبال مهذبون للغاية ويعملون ويحاولون المساعدة بأي طريقة كانت. حسنا أوصى به!
حجزت غرفة تنفيذية (سرير واحد بحجم كينغ) مع سرير أريكة ، لكن عند تسجيل الوصول ، سألني عما إذا كنت أريد غرفة بسريرين ، لكن دون أن تخبرني أن هذه الغرفة ستكون ممتازة مع سريرين مفردين ، وهي عبارة عن تخفيض فئة الغرفة. على الرغم من أن فرق السعر كان صغيراً ، إلا أنني كنت أتوقع غرفة أكبر. الموظفون هنا لم يتحدثوا الإنجليزية كثيرًا.
لم يكن هناك أي حمالين في بهو الطابق السفلي لمساعدتنا على حمل الأشياء لدينا. كنا في رحلة واضطررنا إلى حمل الكثير من المطار والمساعدة في الردهة كانت لطيفة. لقد حجزنا ثلاثة أسرة لعائلتنا ولكن الغرفة وخاصة الحمام كان صغيراً للغاية على ثلاثة أسرة. كانت مساحتها مناسبة لسرير واحد أو سريرين فقط. خدمة الغرف كانت بطيئة جدا. أقدر أن الأشخاص الذين كانوا في المنضدة الأمامية كانوا قادرين على التحدث باللغة الإنجليزية ، لكنهم بداوا دائمًا أقل خبرة. كنا على استعداد للانتظار لفترة طويلة لتناول مشروب واحد طلبنا عندما وعدنا بحوالي 20 دقيقة لتناول مشروب ، لكننا لم نتمكن مطلقًا من رؤية المشروب يصل إلى غرفتنا حتى مغادرتنا الفندق. مصاعدهم بطيئة جدا ومليئة دائما والتي تستهلك الكثير من وقت الضيوف. شيء آخر استغرق الكثير من وقتنا والطاقة هو وأي فأي الخاصة بهم كانت بطيئة ولا ترغب في الاتصال بالغرفة. كان علينا أن نقف إلى جانب المصاعد للحصول على بعض وأي فأي ومنافذهم أيضا لا تعمل للشحن. تحتوي الفنادق اليوم على منافذ USB ، ولم نمانع من عدم امتلاكها على هذا المنفذ ، لكن كان من المأساوي عدم توفر منافذ عمل كافية لأن هناك ثلاثة منا. كما تم تحصيل رسوم ثلاثة أضعاف فاتورتنا الفعلية التي قد تكون خطأ في الكمبيوتر ولكنها تسببت في إزعاجنا - ومع ذلك ، فقد تم رد ذلك. كنا نتوقع أكثر لأننا بقينا في فنادق أقل تكلفة في البرازيل ودفعنا أكثر لهذا الفندق ولكن لدينا تجربة رهيبة وتجربة أفضل من الفنادق الأقل تكلفة القريبة!…
الفندق جيد للغاية من حيث الموقع وسهولة الوصول ، بالقرب من العديد من المطاعم والمقاهي مثل (Famiglia Mancini). نظيفة مع جو جيد. موظفو مكتب الاستقبال مهذبون للغاية ويعملون ويحاولون المساعدة بأي طريقة كانت. . شكر خاص إلى MR Geone لترحيبه الحار وكرم ضيافته. تقدير وتكريم أعضاء لو أكور 9/10 ممتاز
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك