بالمورال هوتل Hotel Balmoral
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
إذا كنت تتطلع إلى فندق مناسب للأسر في سان خوسيه، لن تجد أفضل من بالمورال هوتل.
يقع بالمورال هوتل بالقرب من معالم سان خوسيه الشهيرة، مثل Plaza de la Cultura و Iglesia de la Merced، ويعد وجهة رائعة للمسافرين.
تتوفر في الغرف تليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء وثلاجة، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر خدمة واي فاي مجانية مما يُتيح لك التمتع بالراحة والانتعاش بكل سهولة.
تتميز الغرف في بالمورال هوتل بمكتب استقبال يعمل طوال اليوم وخدمات الاستقبال والإرشاد وخدمة الغرف. بالإضافة إلى هذا، بصفتك نزيل لدى بالمورال هوتل يُمكنك الاستمتاع مركز لياقة بدنية والإفطار التي تتاح في المنشأة. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى موقف مجاني للسيارات.
أحرص على زيارة أحد مطاعم سان خوسيه الشهيرة خلال رحلتك الضلوع "ريبس" مثل Tin Jo و Tierra Gaucha Parrilla Argentina و JR Ribs، والتي تقع على مسافة قريبة من بالمورال هوتل.
إذا كنت تبحث عن أنشطة للقيام بها، توجه إلى Teatro Nacional Costa Rica ومتحف بري كولومبيان للذهب و Mercado Nacional de Artesanías لقضاء وقت ممتع، فهي على مسافة قريبة سيرًا من بالمورال هوتل.
يتطلع العاملون في بالمورال هوتل إلى خدمتك أثناء زيارتك القادمة.
المكان
التعليقات
- 789
- 725
- 329
- 109
- 108
- تصفية
- العربية
لقد اتصلت بالفندق لنقلنا من المطار مقابل 35 دولارًا ، وهي خدمة يعلنونها على موقعه على الويب. تم تأكيد كل شيء بتوقيع من Enzo في مكتب الاستقبال (طبعت رسالة التأكيد الإلكترونية). بالطبع ، عندما هبطنا لم يكن هناك أحد. لقد انتظرنا هناك لحوالي 30 دقيقة ، وانتهى بنا الأمر بأخذ سيارة أجرة وهمية غير رسمية إلى الفندق في حوالي الساعة 11 مساءً.
عندما وصلنا إلى الفندق أخبرنا المنضدة الأمامية أنهم ألغوا السائق لأن أحد الزملاء أخبرهم أننا لم نحتاج إليه بعد الآن. لا معنى له وأظهر لهم التأكيد. قالوا إنهم سيفحصونها بلاه بلاه ولم يتابعوها ولم يفعلوا أي شيء على الإطلاق.
ثم عرضنا على غرفتنا التي كانت غرفة مختلفة تمامًا أنني حجزتها ، وكانت رائحتها مثل البول. كان يحتوي على سرير واحد فقط وكان صغيرًا. أخبرتهم وأظهر لهم حجزي ونقلونا إلى غرفة بها سريرين مزدوجين كانت أجمل كثيرًا. مزعج جدا. كما تم كسر الخزنة الموجودة في غرفتنا ، وعلى الرغم من أننا اتصلنا بإصلاحها ، فقد قام شخص ما بالعبث وتغاضى عنها وغادرها ولم يتم إصلاحها على الإطلاق ، لذا كان علينا تنفيذ جوازات السفر معنا طوال الوقت.
لقد خرجنا وأدرك زوجي أنه ترك زوجًا من الأحذية وقميصًا في الغرفة. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم خمس مرات بدءًا من الليلة التي سحبناها حتى مغادرتنا خمسة أيام ، لكن دون استجابة! (على النقيض من ذلك ، عندما أرسلتهم بالبريد الإلكتروني لحجز رحلة في المطار ، عادوا عبر البريد الإلكتروني خلال اليوم). وأخيرا ردت ماريانيلا هيدالجو وقالت
"مرحبا ، أنا أتحقق من مدبرة المنزل وليس لدي البنطال.
أي cuestion يمكنك الاتصال بالفندق ".
بنطال؟ ! ولا حتى عنصر الملابس المناسب.
على أي حال ، خدعت خدمة العملاء الرهيبة ، أشياء متعددة ، لا يستحق السعر المعتدل على الإطلاق.
السلبيات:
- قيل لي في الإيداع أن الفندق سوف يتقاضى مقابل الغرفة من بطاقة الشركة. لكن في يوم الخروج ، اتصلوا بي (خارج ساعات العمل في منزلي) لإخبارهم بأنهم لن يقوموا بشحن البطاقة ، لكن علي أن أدفعها. تم إخباري قبل بدء سفري ، تم الاتفاق على عملية الدفع هذه عبر البريد الإلكتروني وتم تأكيد عملية الدفع لي في وقت تسجيل الوصول. الخلاصة هي أن الفندق كذب علي عند تسجيل الوصول. حسنًا ، أخيرًا دفعت الفاتورة ولم يكن حفل الاستقبال آسفًا على الفندق الذي يكذب علي في المقام الأول. لم تكن آسف. لا يبدو أنهم يهتمون ، فقط لأنهم سعداء بالحصول على أموالي (طبيعية إلى حد ما ، لكن ليس خدمة جيدة في فندق).
- حاولت الحصول على خدمة غسيل الملابس ، لكن في البداية تم إرجاع مغسلة لي دون معالجة بسبب الأحد (حقيقة عدم وجود خدمة غسيل يوم الأحد لم تكن متوفرة في أي مكان ، على الرغم من عدم وجود خدمة يوم الأحد أمر مفهوم). أخيرًا تم جمع مغسلة لي مساء الاثنين فقط. وهكذا ، تلقيت الغسيل مرة أخرى مساء الثلاثاء فقط. وعد الفندق بالغسيل في مساء اليوم نفسه ، إذا حصلوا عليه في الصباح. بالنسبة لي ، فقد استغرق الأمر 3 أيام كاملة لاستعادة الغسيل. الفندق لم يكن آسف على الإطلاق حول هذه المشكلة سواء.
- حافظت التدبير المنزلي على نسيان أشياء مثل المناشف الجديدة ، وتوقف عبوات القهوة بعد اليوم الثالث.
- كانت الغرفة كبيرة للغاية لدرجة أنها ترددت كثيراً وشعرت الغرفة بالكآبة بسبب ذلك (لا يوجد أثاث إضافي أو زخرفة في غرفة كبيرة ، فقط جدران بسيطة).
- مطعم الفندق باهظ الثمن (ليس مفاجأة حقًا) وجودة الطعام تصل إلى الحد الأقصى في المتوسط. بسبب العلاقة بين الجودة والجودة لم أذهب إلى هناك مرة أخرى. وكان جودة الإفطار أيضا بوضوح على الجانب الفقراء. ليست مفاجأة لأنه كان يعمل في نفس المطعم. إنه لأمر محزن الحصول على قهوة ذات جودة سيئة لتناول الإفطار في بلد القهوة مثل كوستاريكا. . .
- لقد حجزت للنقل في المطار قبل يومين ، لكنهم فقدوا حجزي بطريقة أو بأخرى. . . تمكنوا من الحصول على وسائل النقل نظمت في النهاية. لم تكن آسف لهذا الارتباك أيضا.
كملخص: من الأفضل استخدام فندق آخر لإقامتك في سان خوسيه ، كوستاريكا ، إلا إذا كنت تحب الفنادق ذات الإدارة السيئة.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك