في بداية هذا الشهر سافرت مع عائلتي إلى جنوب إفريقيا لحضور بعض المسائل العائلية العاجلة. في هذا الوقت العصيب ، مكثت أنا وأخي ، ابن عم في فيلا أفريكا في غرفة مزدوجة أضيف إليها سرير لاستيعابنا جميعًا في نفس الغرفة بناءً على طلبنا. كانت الغرفة نظيفة جداً ، مع تلفزيون كبير وسرير مريح ودش واسع جيد. أدرج الإفطار في سعر الغرفة. بوفيه لطيف للغاية مع الكثير من الخيارات ، بما في ذلك الخيارات الساخنة والباردة. كان WIFI مجانيًا ، متاحًا في جميع أنحاء الفندق وفي غرفتنا ، وبسرعة فائقة مما ساعد على تنسيق الأمور العائلية. لقد خرج الموظفون والإدارة والمالكون حقًا عن طريق التأكد من أننا مرتاحين وشعرنا حقًا بأن لدينا قاعدة منزلية بعيدًا عن المنزل. بالتأكيد أود أن أوصى هذا الفندق لأي شخص كقاعدة مثالية لرحلة عمل. هناك بعض خيارات الترفيه أيضًا: تتمتع بعض السيدات في مجموعتنا بالفعل بتدليك الاسترخاء بالحجارة الساخنة في السبا والمسبح وسهولة الوصول إلى مراكز التسوق القريبة. شكرا لك فيلا أفريقيا! سوف نعود قريبا!…
التلفزيون لا يعمل. واي فاي لا يعمل. ماء الاستحمام البارد. يمكنك أن تشعر الينابيع فراش. الموظفين على الأرض نبذل قصارى جهدهم ونحن نقدر هذا. على الأرجح مشكلة الإدارة. لن يراني مرة أخرى.
لم تكن الإقامة مريحة للغاية ، حيث أن جهاز التلفزيون لم يكن يعمل ولم تكن هناك بطانيات إضافية ، ولم يكن مكيف الهواء يعمل ، لكن الموظفين كانوا ودودين للغاية وحاولوا كل شيء لجعلهم يشعرون بالراحة.
بقينا لمدة 3 ليال في تموز / يوليه مع مجموعة من حوالي 20 أسرة وأصدقاء. ذهب الملاك والموظفون جهدهم لضمان تمتعنا بإقامة مريحة. كانت الغرف جيدة للسعر والقائمة واختيار المشروبات كان كبيرا ، وقد استخدمنا جميع خدمات السبا أكثر من مرة. جميع الموظفين كانوا ممتازين ولكن أليكس وكونور ذهبوا إلى أبعد من ذلك لضمان أن المجموعة بأكملها كانت سعيدة. وسوف يعود بالتأكيد! !
لقد أرسلت استفسارًا عبر الموقع الإلكتروني في 4 يونيو لحجز موعد شهر العسل. بعد عدم الرد ، قمت بإرسال بريد إلكتروني مباشر مقدم على الموقع الإلكتروني ، لا يوجد حتى الآن استجابة. ثم بعد أسبوع اتصلت بهم. لقد استقبلني موظف استقبال غير مهذب ، لم يكن لديه أي فكرة عن استفساري وأخبرني أنهم "سيعودون الهاتف لاحقًا" كما فعلوا. يا لها من محادثة غير سارة ، شرعت السيدة في إخباري أن الغرفة كانت محجوزة بالفعل ، لكن لا يزال يتعين عليها دفع الوديعة. على الموقع كانت الغرفة متاحة. قيل لي "أعط حتى يوم الجمعة للرد. تلقيت رسالة بريد إلكتروني تخبرني أن الغرفة متاحة ، لكن بحلول ذلك الوقت فقدوا عملي بالفعل.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك