ذهب 8 منا لقضاء إجازة عائلية في الفترة من 8 إلى 15 فبراير - لقد حجزنا الخريف الماضي وطلبنا من خلال Lopesan & Sunwing أن نكون قريبين وما هو حجم السرير الذي نحتاجه (يحتاج البعض إلى كينج وبعض السريرين) وليس أحد طلباتنا قد تم منحها عندما وصلنا في 8 فبراير - لقد قاموا بتغيير الأشياء وفي النهاية وصلنا جميعًا إلى الغرف التي طلبناها. هناك رائحة فظيعة في بعض الغرف وفي بعض مناطق المنتجع - ربما لست متأكدًا - ما هي المجاري؟ المنتجع جميل جدا - الشاطئ جميل جدا! الطعام مذهل! لكن خدمة العملاء ومعظم الموظفين فظيعون! لم تفهم فتاة خدمة الغرف لدينا أي الإنجليزية - لقد قمنا بترجمتها عبر google وطلبنا بعض الأشياء ولكننا لم نحصل عليها. كانت تأخذ مناشفنا ولكن لم يتم استبدالها كثيرًا - كان علينا الاتصال - كان علينا قضاء الكثير من الوقت في محاولة الحصول على مناشف الوجه والمناشف التي يجب توفيرها تلقائيًا فقط! لم تكن مهارات التنظيف لديها جيدة جدًا - لقد قضيت الأسبوع في مسح العدادات لدينا! لم نحصل على إعادة ملء الثلاجة لمدة 4 أيام - وكان علينا إحضار الماء إلى غرفتنا من البار! كان لدينا 4 غرف وكان كل غرفة مشكلة - إما مع المناشف ، وليس الحصول على إعادة ملء الثلاجة شريط ، أو فيضان الغرفة! أعتقد حقًا أن الإدارة بحاجة إلى تدريب الموظفين بشكل أفضل - حتى أن نوادل البوفيه يبدو مشتتا - بعضها جيد جدًا - والبعض الآخر ليس كثيرًا…
كنا في لوبيسان من 14 إلى 21 يناير ، ومثل معظم المسافرين الآخرين ، يجب أن أقول ، المنتجع جميل للغاية! لقد قاموا بعمل مذهل مع كل الديكور والأراضي وحمامات السباحة والغرف والمطاعم. صيانة الأسس ممتازة والمنتجع نظيف للغاية والمسابح والشاطئ رائع. السبب في أنني أعطي المنتجع 4 بسبب الخدمة. كان تسجيل الدخول مشكلة لكل من وصل في نفس الوقت الذي فعلناه. لم تكن الغرف جاهزة ، وبعد ساعة ونصف ، لم تكن غرفتنا جاهزة ، وكان هناك كثير من الالتباس حول هذا الأمر في مكتب الاستقبال. عندما وصلنا إلى غرفة ، وليس تلك التي حجزناها لأنها لا تزال غير جاهزة ، لم يكن لدينا شامبو أو صابون أو مجفف شعر. استغرق الأمر 7 مكالمات على مدى 3 أيام ، وفي النهاية حصلنا على مجفف شعر ليس بالأمر الهائل ، بل مجرد إزعاج بسبب نقص مهارات التواصل مع الموظفين. الايجابيات المنتجع وحمام السباحة والشاطئ رائع! المطاعم حسب الطلب كانت جيدة جدًا المنتجع نظيف للغاية وعالى المستوى هناك خيار واحد فقط من النبيذ الأبيض والأحمر والوردي ، ولكنه جيد سلبيات مهارات الاتصال لدى الموظفين كانت سيئة عليك النزول إلى الشاطئ أو حمام السباحة في الساعة 8 صباحًا لحجز مكانك لا يوجد سوى 4 أكشاك للحمام في الحمام للمسبح والشاطئ ، كما هو الحال مع البوفيه ، وكلاهما يستوعب بضع مئات من الأشخاص التدبير المنزلي كان قليلاً غير متسق. في بعض الأحيان تحصل على 4 مناشف ، وأحياناً تحصل على 2 مناشف ، ولست متأكدًا من السبب عليك أن تصطف في بار المسبح لمدة 10 - 15 دقيقة لتناول مشروب على الرغم من أنني أبلغت عن سلبيات أكثر من إيجابيات ، فقد قضينا وقتًا رائعًا واستمتعت تمامًا بهذا المنتجع. مع مرور الوقت عندما تتحسن الخدمة ، سيكون بالتأكيد 5 * وبالنسبة للسعر ، أوصي به!…
بقينا في لوبيسان من 26 كانون الأول / ديسمبر إلى 2 كانون الثاني / يناير. كانت إقامتنا رائعة. تم تصميم المنتجع بشكل جميل! كان الشارع لطيفًا حقًا لقضاء بعض الوقت في الليل. الصالة الرياضية مذهلة! كانت هناك بعض المشكلات عند تسجيل الوصول ، لم تكن غرفتنا جاهزة بعد حوالي 3 ساعات. أخيرًا ، لقد تم إحضارنا إلى غرفتنا مع الجرس ولا تزال الغرفة قيد التنظيف بعد أن قيل لنا إنها جاهزة. تحدثنا مع الإدارة حول هذه المشكلة. كان خوسيه مذهلاً ، لقد تعامل مع الموقف بسرعة ومهنيا. خوسيه ترقية غرفتنا. كنا سعداء جدا بخدمته. في إحدى الليالي في طريقنا إلى مطعم البحر الأبيض المتوسط ، صدمنا Miqueas في المصعد. بدأنا التحدث معه فقط لمعرفة أنه كان مدير جميع المطاعم في المنتجع. لقد كان لطيفًا جدًا بالنسبة إلينا ، واستغرقنا دائمًا وقتًا للدردشة في كل مرة رأيناها في المنتجع أثناء إقامتنا. لقد رتب حتى إرسال زجاجة شمبانيا مجانية إلى غرفتنا عشية رأس السنة الجديدة. كان Miqueas يعمل باستمرار بجد في المطاعم المختلفة وكان له دائمًا ابتسامة كبيرة على وجهه. كان الطعام جيدًا ، بما يتجاوز ما كنت أتوقعه. مثل أي منتجع ، تتعب من نفس الطعام ، لكن بشكل عام ليس لدي أي شكاوى. لقد حاولنا 4 مطاعم وكانوا سعداء بالخدمة. كان محبطًا أن تضطر إلى البحث عن كراسي حمام السباحة في الصباح الباكر. نجحنا دائمًا في العثور على كراسي بعد مرور بعض الوقت ، لكن نقص كراسي حمام السباحة كان الجانب السلبي لهذا المنتجع. الشيء نفسه مع المناشف ، وغالبا ما نفد. لقد كانوا موظفين قليلين خلال العطلات وظهر ذلك. على الرغم من بعض الاستعراضات السلبية ، كان الموظفون الودية معنا. سعيد بإجازتنا.…
إذا كنت تبحث عن منتجع للبالغين فقط ، فهذا ليس فندقًا لك. باستثناء منطقة حمام السباحة الصغيرة البعيدة عن الشاطئ ، توجد منطقة رسوم للأطفال. يبلغ عمر الفندق أقل من عامين ، لكن الرائحة والتحسينات المستمرة في الإنشاءات تبدو وكأنها فندق 20 +++. تنظف الغرفة أقل من المطلوب ، الطعام جيد لكن لا شيء يكتب عن المنزل.
كنا في لوبيسان خلال العام الجديد وكل شيء لا ينسى ، خلال اليوم في خدمة جيدة للغاية في الليل مع الشمبانيا ، كان البوفيه مذهلاً ، بين جراد البحر وسرطان البحر والروبيان واللحوم الممتازة بعد تلك الألعاب النارية الكبيرة والموسيقى الحية. . . . كل هذا ليقول نعم سنعود بالتأكيد ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك