Sands Of La Jolla Sands Of La Jolla
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
Sands Of La Jolla خيار رائع للمسافرين إلى لا جولا، حيث يوفر جو مناسب للأسر بالإضافة إلى العديد من سبل الراحة لكي تنعم بإقامة مميزة.
لمن أرادوا زيارة معالم الجذب الشهيرة خلال رحلة في لا جولا، فإن Sands Of La Jolla Hotel يقع على مسافة قريبة من Mary, Star of the Sea Catholic Church و St James by-The-Sea Episcopal Church.
تتميز الغرف في Sands Of La Jolla بميني بار ومطبخ مصغر وثلاجة، ويمكن للنزلاء التمتع باتصال دائم بفضل خدمة واي فاي مجانية.
يمكنك الاستمتاع أيضًا بميزات مثل حمام سباحة وصالة لاونج أثناء الإقامة في Sands Of La Jolla. بحاجة الى مكان لصف السيارة؟ يتوفر موقف مجاني للسيارات في Sands Of La Jolla.
يمكن للمسافرون الذين يريدون الاستمتاع بمذاق التوجه إلى George's at the Cove أو The Cottage La Jolla أو Marine Room. بخلاف ذلك، يمكنك التوجه إلى آسيوية مثل Sushi on the Rock أو Turmeric Thai Kitchen أو Shiku.
إذا سمح الوقت، قم بزيارة Calumet Park، فإنه معلم شهير على مسافة قريبة سيرًا.
تمتع بإقامتك في لا جولا!
المكان
التعليقات
- 15
- 37
- 21
- 12
- 13
- تصفية
- العربية
عند الدخول إلى غرفتنا، تم استقبالنا برائحة لذيذة للغاية. بدأت المشكلة هناك. وقد تم إعطائنا نوعًا ما من ماكينة لإطالة الهواء التي لم تنجح مطلقًا. لحسن الحظ، لقد نجيت أنا وعشاق الحساسية طوال الليل. وفي الصباح، قمنا بإرجاع ماكينة الصيانة، وقيل إنها كانت الخطأ. وقد أخبرناهم أيضًا عن الثلاجة التي كانت تتساقط من الماء وتسرب المياه إلى الأرض، لذا كان يتعين علينا الاحتفاظ بمنشفة هناك. كانت الثلاجة مهمة لأنها تضم إلزيرتي. أخبرني نفس رجل الصيانة بأنها كانت تفعل ذلك لأننا استخدمنا مكيف هواء. ماذا؟ وسأل عن مدة إقامتنا. "ليس سوى ليلتين؟ " وكأن ذلك يعني أن المشكلات لم تحتاج إلى التصحيح.
والمناشف كانت تشبه الورق الرملي والوسائد تشبه حقيبة من القماش المليئة بالأقمشة.
بعد الشكوى، لم يكن لدينا سوى ليلة واحدة متبقية. لذلك، فقد تمكننا من تحمل الرائحة الجميلة (لأن حساسية أعصابي لم تتفاعل معها) وكذلك الثلاجة (حافظنا على الإنسولين باردًا)، ولكننا بالتأكيد لم نكن نستمتع بالرد على مشاكلنا.
يتمتع هذا الفندق بالكثير جدًا من الإمكانيات. ويحتاج إلى معالجة مشاكلها، بدءًا من موظف الصيانة.
في اليوم الأول من إجازتنا عند وصولنا إلى غرفتنا، وجدنا جميعًا أن مياه الدش كانت فاترة فقط، الأمر الذي كان غير مريح على الإطلاق. اتصلت على الفور بمكتب الاستقبال للإبلاغ عن المشكلة وتم إبلاغي بأن الصيانة نصحت بعدم إمكانية زيادة ذلك بسبب المخاوف بشأن الحروق. ومع ذلك، بعد يومين، أصبحت درجة حرارة الماء في الحمام أكثر دفئًا بشكل ملحوظ ووصلت إلى مستوى مريح. يشير هذا إلى أن التفسير الأولي الذي قدمه موظفو الصيانة كان إما غير صحيح أو مضللاً. إن الرد غير المتسق والفاتر على شكواي أمر غير مقبول، خاصة عندما يكون من الممكن حل المشكلة على الفور في اليوم الأول من إقامتي.
تركت المناشف قطعًا من الزغب على بشرتنا وملابسنا بعد الاستخدام، الأمر الذي كان غير مريح وغير صحي، مما دفعنا إلى شراء فرشاة ملابس لتنظيف ملابسنا. مثل هذا الشرط غير مقبول.
تم تصميم الغرف بشكل غريب، وتقع مرافق الحوض خارج غرفة المرحاض والحمام، داخل منطقة غرفة النوم الفعلية. لقد أذهلني هذا التصميم باعتباره غير عادي تمامًا وغير صحي بصراحة. إنها ممارسة معتادة ومن المتوقع عمومًا أنه بعد استخدام المرحاض، يجب أن يكون الشخص قادرًا على غسل يديه على الفور داخل نفس الغرفة. يتطلب الإعداد الحالي من الضيوف الخروج من غرفة المرحاض والمشي عبر غرفة النوم للوصول إلى الحوض، مما يثير مخاوف كبيرة بشأن النظافة.
أثناء إقامتنا، قضيت أنا وعائلتي قدرًا كبيرًا من الوقت في منطقة حمام السباحة. لقد فوجئنا وانزعجنا تمامًا عندما وجدنا عدم وجود مرافق للحمامات متاحة في هذه المنطقة. كان هذا النقص في المرافق الأساسية يمثل تحديًا خاصًا حيث كنا نسافر مع أطفال صغار يحتاجون كثيرًا إلى استخدام المرحاض. لم يكن الاضطرار إلى العودة إلى غرفنا أو استخدام الحمام في منطقة الاستقبال أمرًا مزعجًا فحسب، بل أدى أيضًا إلى تعطيل وقت فراغنا. تسبب هذا الوضع في ضغوط وانزعاج غير ضروريين، وأعتقد أن إضافة دورات المياه بالقرب من منطقة حمام السباحة من شأنه أن يعزز بشكل كبير الراحة لجميع الضيوف، وخاصة أولئك الذين لديهم أطفال صغار. مما لا شك فيه أن مثل هذا التحسن سيكون موضع تقدير من قبل العديد من الزوار في المستقبل.
علاوة على ذلك، عند تسجيل المغادرة، صدمت عندما وجدت رسومًا إضافية على ثلاث بطاقات دفع مقابل علامات الماكياج المتبقية على المناشف. هذه التهمة ليست غير معقولة فحسب، بل هي أيضًا تمييزية، حيث اكتشفت أن الضيوف الآخرين لم يتعرضوا لنفس العقوبة لظروف مماثلة.
لقد أرسلت رسالتين في نموذج الاتصال عبر الإنترنت الخاص بالفندق إلى جاي المدير ولم أتلق أي رد. وبالتالي، اتصلت بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بي لإلغاء الرسوم على بطاقتي الائتمانية بسبب عدم الاستجابة وعدم وجود أي دليل على وجود علامات مكياج على المناشف المقدمة من الفندق. يسعدني الإبلاغ عن أنهم وافقوا على مطالبتي وأعادوا الرسوم.
ولسوء الحظ، لا يمكن استرداد الرسومين الآخرين حيث تم تطبيقهما على بطاقات الخصم. جاي، إذا كان لديك أي أخلاق، فسوف تقوم برد هذا المبلغ إلى فردين من أفراد العائلة الذين تم إصدار فاتورة لهم بشكل غير عادل.
لقد قمت بالحجز لـ 9 غرف مباشرةً على الموقع الإلكتروني للفندق، حيث ينص بوضوح على أن الدفع مقابل الغرف يجب أن يتم عند تسجيل الوصول. ومع ذلك، بعد شهرين من إجراء هذا الحجز، اتصل بي المدير جاي لطلب الدفع الفوري مقابل تكلفة الإقامة. الغرف نظرا لكبر حجم الحجز مع التهديد بإلغاء الحجز في حالة عدم الالتزام.
على الرغم من أن هذا الطلب كان خارجًا عن سياسة الفندق المعلنة، إلا أنني وافقت عليه وقمت بدفع كامل مبلغ 13000 دولار أمريكي مقدمًا. لقد كان هذا مبلغًا كبيرًا وإزعاجًا كبيرًا، لكنني امتثلت بحسن نية للتأكد من أن حجزنا آمن.
نظرًا للدفعة المقدمة الكبيرة والانحراف عن سياسة الفندق العادية، كنت أتوقع أن أعامل بمستوى عالٍ من الاحترافية والاحترام. ومع ذلك، فإن الخدمة التي تلقيتها منذ إجراء هذه الدفعة كانت دون المستوى المطلوب وغير مقبولة بسبب سوء الإدارة
كان الموظفون في الفندق ودودين ومتعاونين للغاية ولكن إدارة الفندق سيئة للغاية ولم يتمكنوا من المساعدة في وضعنا كما قالوا إن المدير فقط يمكنه التعامل مع هذا الأمر والعودة إلينا بعد أسبوع من وصوله إلى المنزل هناك. ولم يتم التواصل معه
لقد تركتني هذه التجربة وجميع أفراد العائلة الذين حضروا غير راضين للغاية ويشككون في قرار الحجز مع Sands of La Jolla. باعتباري عميلاً أظهر قدرًا كبيرًا من المرونة والثقة في مؤسسته، أعتقد أنني كنت أستحق حلاً مرضيًا لهذه المسألة ولكني لم أتلق استجابة كاملة من المدير
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك