أهلاً وسهلاً في Hilton West Palm Beach! ستستريح في West Palm Beach كما لو كنت في منزلك، حيث يقدم الفندق العديد من سبل الراحة التي تمنحك إقامة مميزة.
معالم الجذب القريبة مثل Culture Lab و The Armory Art Center تجعل Hilton West Palm Beach مكان رائع للإقامة خلال زيارتك في West Palm Beach.
تمنحك الغرف في Hilton West Palm Beach تجهيزات مثل تليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء لراحة استثنائية، كما يستطيع النزلاء الاتصال بالإنترنتمن خلال خدمة ال إنترنت مجاني.
خدمة الغرف وخدمات الاستقبال والإرشاد هي بعض سبل الراحة التي نقدمها في هذا فندق. حمام سباحة وبار بجوار حمام السباحة ستساعدك أيضًا لتحظى بإقامة أكثر تميّزًا. إذا كنت تستقل السيارة إلى Hilton West Palm Beach، تتوفر ساحة انتظار السيارات.
عندما تشعر بالجوع توجه إلى Saito's Japanese Steakhouse و Crazy Buffet و Joy Noodles and Rice، وهي مطاعم آسيوية تحظى بشعبية بين السكان المحليين والمسافرين على حد سواء.
والأمر الرائع حقًا، هو أن Hilton West Palm Beach يسهل زيارة العديد من معالم West Palm Beach الرائعة مثل Okeeheelee Park و Dreher Park و Lake Lytal Park، والتي تعد متنزهات الشهيرة.
Hilton West Palm Beach يجعل أفضل ما في West Palm Beach في متناول يدك، حيث يمنحك إقامة هادئة وممتعة.
لم أكن سعيدًا بكل ما يلي: مرافق تناول الطعام ، والتواصل مع جميع الخدمات ، وخيارات تناول الطعام ، وخادم الخدمة وسلوك الموظفين. بصفتي عضوًا في هيلتون الذهبية ، أشعر بخيبة أمل تمامًا ولست سعيدًا بما تلقيته القيمة المالية هي طريقة أقل من المتوقع ببساطة ، كانت التجربة مروعة
كان هذا الفندق ... جيد. ما لم يكن يستحق المال. تذكرنا الغرفة بجماليات المستشفى أكثر من تذكرنا بالفندق الفاخر الراقي. يمكنني سرد العيوب ولكن هذا سيستغرق وقتًا أطول مما يجب أن أعطيها. لقد اخترت هذا الفندق كبديل لـ The Breakers الذي كان $ 2 ، 500 ليلة أعتقد أن هذا سيكون بديلًا جيدًا. كما كنت أنا وزوجتي مازحًا عند تسجيل الوصول ... كان هذا أسوأ مبلغ ادخرته على الإطلاق. أعتقد أنني بحاجة لمغادرة هيلتون والذهاب إلى ماريوت.
مصاعد سريعة وغرف نظيفة وأسرة مريحة. كل بداية عطلة نهاية أسبوع رائعة. كن حذرًا وتأكد من فحص سيارتك بعد خدمة صف السيارات (الخيار الوحيد). تحطمت منجم (المصد الأمامي إلى الحاجز الخلفي 6600 دولار) في الصباح الأول واضطررت للسير إلى ساحة انتظار السيارات (خارج الموقع) لمعرفة ما كان يحدث حيث لم يخبرني أحد لماذا تأخرت سيارتي 45 دقيقة بخلاف " إنها في الطريق " . كان هذا قبل 10 أيام وتلقيت للتو أول بريد إلكتروني اليوم مع تأمينهم. كان مكتب الاستقبال سريعًا ليقول أنه تم التعامل معه من قبل شركة أخرى وقام بتحصيل رسوم خدمة الخادم الخاصة بي ، لكن مقدار الضرر وإصلاحه لمدة أسبوعين - أخشى الاضطرار إلى التعامل معهم. إصلاح كبير ، واسترداد تكاليف استئجار سيارة ، وانخفاض كبير في القيمة على سيارتي طراز 21 دينالي. لقد فاتنا موعدنا لرؤية مصنع الحلوى ، الذي سمعت أنه كان تجربة ممتازة. لحسن الحظ ، أضافت تلك الشركة الفضل إلى تذاكرنا. تأكد أيضًا من السؤال والتحقق من أنهم يمنحونك رصيدًا قدره 28 دولارًا لعدم خدمة غرفتك. سيلاحظون ذلك على الغرفة ، لكن لا يطبقونه تلقائيًا على الفاتورة إلا إذا طلبت ذلك. عندما سألت عن السبب واضطررت إلى الحصول على ائتمان يدوي لإجراء التعديل ، كان ذلك "مجرد خلل". وكما ذكر مراجع آخر ، كانت هناك مشاكل في الهاتف استمرت عدة أيام. ليس إهمال الفنادق ولكن الألم مع ذلك. على الجانب الإيجابي ، كان المسبح وحوض الاستحمام الساخن لطيفين ، كما كان الحال في البار / المطعم الداخلي ، وكان كل شخص تحدثت معه لطيفًا. عدت إلى المنزل بمشاعر مختلطة ، لأنني أعتقد أن الفندق كان يجب أن يأخذ بعض ملكية الضرر الذي لحق بمركبتي والمشاحنات الواضحة ستكون في الأسبوع المقبل أو نحو ذلك لإصلاحها. كان مدير خدمة صف السيارات متجاوبًا واعتذرًا. آمل أن يتم إصلاح السيارة الأخرى التي اصطدموا بها بسيارتي وما إلى ذلك بسرعة.…
عند وصولنا ، حصلنا على معلومات تفيد بأن الهواتف لا تعمل وأنهم في الواقع لم يعملوا لمدة يومين متتاليين. نتيجة لذلك ، لم تكن هناك خدمة غرف في كل مرة كنت بحاجة إلى شيء كان عليك الذهاب إلى مكتب الاستقبال والعودة إلى الغرفة كما توقفت شبكة Wifi فجأة عن العمل - ومرة أخرى عند السير في الأسفل ، فإنها توفر لك موقع ويب عليك كتابته "لدفعه من خلاله" الإفطار بارد في الساعة 7. 30 ، كل شيء ، وهو المشكله لأن البوفيه الآخر يمكن أن يكون لطيفا لكن الجزء الأسوأ جاء بعد ذلك عند تسجيل المغادرة ، أطلب مني الحصول على حقائبي ، مزق موظف الاستقبال حقيبة البدلة ، وبما أن ubers ظلوا يلغونني وكان هاتفي يحتضر ، ذهبت إلى الداخل وطلبت المساعدة. اتصلت بي بسيارة أجرة - قالت إنها ستصل في غضون 15 دقيقة. بعد 35 دقيقة سألتها ماذا يحدث فتتصل وتقول "30 دقيقة أخرى". كنت من المستحيل أن أكون في مكان ما في وقت معين ، هل يمكنك أن تطلب من مكوكك أن ينزلني هناك على بعد 8 دقائق حرفيًا أسفل الشارع حيث أنا ذاهب. "الحافلة تذهب فقط إلى المطار" أذهب ، انظر أنا ضيف هنا ويجب أن تكون مهمتك ترتيب النقل لضيوف الفندق. كانت الإجابة "لم تعد أحد ضيوف الفندق بعد أن قمت بتسجيل المغادرة" بقينا هناك لمدة 3 ليالٍ ، بالقرب من 2500 دولار ناهيك عن وجود 2500 دولار أخرى مدفوعة مقابل غرفتنا الأخرى لزميلنا ، لذا فإن شركتنا أنفقت 5 آلاف في ويست بالم بيتش هيلتون لكنهم رفضوا مساعدتي أنا وزوجي أعضاء في هيلتون ، لكننا نشعر بالإهانة الشديدة من هذه الخدمة الوقحة وغير المتوقعة…
لقد مكثت في هذا الموقع حوالي 20 مرة. إنها ملكية رائعة ، وعادة ما تكون الخدمة جيدة جدًا ، ولكن خدمة صف السيارات تمثل مشكلة دائمًا. لا تراسلني وتقول إن سيارتي ستكون جاهزة في أقل من 10 دقائق إذا لم تكن جاهزة لأكثر من 20 دقيقة. فقط دع الضيوف يعرفون أن الأمر سيستغرق الكثير من الوقت حتى نتمكن من التخطيط وفقًا لذلك. أيضًا ، في زيارات سابقة أخرى ، كانت هناك زجاجات مياه متوفرة في الغرفة ، زجاجات مجانية ومياه فاخرة للبيع. على الرغم من أن هذه كانت الغرفة الأجمل (وربما الأغلى) التي أمتلكها ، إلا أن مياه الصنبور كانت الخيار الوحيد. مرة أخرى ، خدمة رائعة في البار ، ومكتب الاستقبال ، ومنضدة القهوة ، وحمام السباحة الجميل والغرف ، لكن الوصول إلى السيارة كان يمثل مشكلة قبل Covid ولم يتغير ذلك.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك