Hilton Garden Inn Detroit Downtown هو خيارك الأمثل عند زيارة ديترويت. حيث يوفر مزيجًا مثاليًا من القيمة والراحة، ويمنحك جو مناسب للأسر مع العديد من الرفاهيات التي يُفضلها المسافرون.
يقع Detroit Hilton بالقرب من معالم ديترويت الشهيرة، مثل Ford Field و Motown Museum، ويعد وجهة رائعة للمسافرين.
يعتبر Hilton Garden Inn Detroit Downtown فندق مناسب للأسر حيث يوفر في الغرف تليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء وثلاجة كما يُمكنك أيضًا أن تبقى مُتصلاً بالإنترنت أثناء إقامتك حيث يُتاح خدمة واي فاي مجانية للنزلاء.
تتميز الغرف في فندق بمكتب استقبال يعمل طوال اليوم وخدمة الغرف وأثاث في الهواء الطلق. كما يمكن للنزلاء الاستمتاع بحمام سباحة ووجبة إفطار، الذي يوجد به ديترويت. للنزلاء الذين يستخدمون سيارة، تتوفر ساحة انتظار السيارات.
إذا كنت تبحث عن حانة، يمكنك زيارة Green Dot Stables أو Kid Rock's Made in Detroit أو HopCat، والتي تقع على مسافة قريبة من Hilton Garden Inn.
إذا سمح الوقت، قم بزيارة Detroit Downtown و Detroit RiverFront و Comerica Park، فإنها معالم شهيرة على مسافة قريبة سيرًا.
في Hilton Garden Inn Detroit Downtown، راحتك ورضاك هو الاهتمام الأول، كما يتطلع فريق العمل للترحيب بك في ديترويت.
فندق ممتاز! ! أحببت الموظفين من الخادم إلى المنضدة الأمامية. كانت الغرفة نظيفة للغاية ومنظر رائع للمدينة. سهولة الوصول إلى الطريق السريع وإغلاق كل شيء. موقع ممتاز. بالتأكيد البقاء هناك مرة أخرى!
كانت إقامتنا حتى تسجيل المغادرة "مختلطة" في أحسن الأحوال ، وهذا أمر كريم. الموقع رائع للوصول إلى الأماكن الرياضية والكثير من وسط المدينة ، على الرغم من أنه لا يزال على بعد ميل واحد من الواجهة المائية التي ربما تكون أفضل جزء من المدينة. كان الموظفون متعاونين وودودين بشكل عام حتى لو كان التنفيذ غير موجود. يحتوي الفندق نفسه على الكثير من الصيانة المؤجلة ويشعر بأنه متهدم ، بعيدًا عما تتوقعه مع هيلتون. كما رفعت إقامتنا خلال عطلة نهاية أسبوع عطلة أسعارنا إلى 400 دولار / الليلة مقابل عطلات نهاية الأسبوع العادية البالغة 200 دولار / الليلة ، لذا كانت القيمة سيئة للغاية. وجدنا القمامة تحت سريرنا وعندما طلبنا التنظيف نظرًا لتلوث رضيعنا ببقع عنبية على ملاءات السرير ، وجدنا أن كل ما فعلوه هو ترتيب السرير بدلاً من تنظيف الملاءات. عندما طلبنا إعادة تعبئة الصابون والشامبو في إحدى الليالي ، تم تسليمه في اليوم التالي في الساعة 2 مساءً بشكل عشوائي. يمكنني أن أنام في أي مكان لأنني أنام بعمق لكن هذه المراتب كانت قديمة جدًا ومهترئة لدرجة أن طفلي البالغ وزنه 30 رطلاً غرق فيها. لقد كانوا غير مرتاحين للغاية ولم ينل أي منا قسطًا جيدًا من الراحة في أي ليلة. لكن كل ذلك انتهى ليصبح مجرد مقدمة لما سيأتي. عندما ذهبنا لتسجيل المغادرة ، أخذت طفلي واتصلت بـ Lyft بينما قامت زوجتي بمسح الغرفة للمرة الأخيرة مع 1 YO. قمنا بتحميل السيارة بالكامل وما زلنا لم يردوا وذهبت المكالمات إلى VM. كل ما حصلت عليه كان نصًا يقول "مساعدة" ووصلني رقم غير معروف - كانت زوجتي تستخدم هاتف زميل لراكب المصعد لتقول إن المصعد تحطم إلى الطابق السفلي وأنهم محاصرون بالداخل. عندما ذهبت إلى مكتب الاستقبال لأطلب التفاصيل ، تجاهلوني وأخبروني أن شخصًا آخر كان يعمل على ذلك ، ولم يعطني أي معلومات إضافية (على الرغم من أنني اكتشفت لاحقًا أنه كان على اتصال بزوجتي عبر مكبر صوت طوارئ في المصعد). عندما وجدتهم في الطابق السفلي ، كان هناك موظفان بالجوار. لقد اتصلوا بالخطوط غير الطارئة لطاقم الخدمة وإدارة الإطفاء - لم تكن السرعة مصدر قلق لهم على الرغم من أن 1 YO كانت محاصرة بالداخل وكان لدينا رحلة للحاق بها. حتى أنهم منعونا من فتح الباب لمساعدته على التهوية وتمرير المياه إليهم. لم يكلفوا أنفسهم عناء سؤال إدارة الإطفاء عن الجداول الزمنية للوصول! في غضون ذلك ، اضطررت إلى دفع سعر كامل مقابل Lyft الخاص بي ، وإخراج العناصر من السيارة لتحرير السائق لأن الفندق لم يكن يوضح متى قد يتم إصلاح المصعد. في غضون ذلك ، أخبرني الموظفون أ) أنهم سيجمعوننا في رحلة مجانية إلى المطار وأن يكونوا) تلك الرحلة ستكون في انتظارنا بمجرد أن نحتاج إلى الذهاب حتى لا نفوت رحلتنا. عندما جاء رجال الإطفاء ، تمكنا من سحب الجميع بسرعة إلى بر الأمان على الرغم من أن الفندق لم يكلف نفسه عناء الاتصال بشركة Uber أو Lyft أو سيارة أجرة أو أي مكوك من أي نوع لنا. كان لديهم فقط موظف في الخارج ادعى أنها لا تعرف كيفية استخدام Uber (فلماذا تم تعيينها الشخص للتعامل مع هذه المهمة؟). لذلك كان علينا أن ندفع مقابل 2 Lyft إلى المطار (50 دولارًا آخر في المجرى) لأن الفندق فشل في فعل ما قالوا إنهم سيفعلونه. كانت الاستجابة بأكملها متعجرفة للغاية ، وكان انطباعي أنهم رأوا مصعدًا يتحطم ويتحطم من قبل. لجعل الأمور أسوأ ، لم يسأل أحد زوجتي و 1 YO إذا كانوا بخير أو لديهم أي متابعة على الإطلاق. كان الشيء الصحيح الذي يجب القيام به هو عرض تعويضنا لليلة واحدة على الأقل ودفع ثمن رحلات التاكسي. ومع ذلك ، على الرغم من رسائل البريد الصوتي التي تلقيتها من نفسي ومن وكالة الحجز (Hotels. com) ، لم يردوا أي مكالمات على الإطلاق واضطرونا حتى هذه اللحظة إلى تناول جميع التكاليف. أعتقد بالنسبة لي أننا جميعًا نرتكب الأخطاء والحوادث. ومع ذلك ، فإن الرد أو عدم الرد هو ما يخبرنا حقًا. فريق الإدارة هذا متعجرف بشأن تحطم المصعد ، ولا يهتم بجعل الأمر على ما يرام مع زبائنهم وعندما يتم الاتصال بهم للمتابعة ، تجاهل جميع المكالمات ورسائل البريد الصوتي. هذا ليس فندقًا بجودة هيلتون ، والناس الذين يختارون هنا بناءً على التقييمات الإجمالية العالية أو أن اسم العلامة التجارية سيصاب بخيبة أمل…
فندق جميل لكنهم حجزوا أكثر من اللازم واصطدموا بنا إلى فندق أسوأ بدون خصم أو أي شيء. غير مقبول. ولكن إذا بقينا هناك لكان أفضل من الفندق الذي نقيم فيه الآن. خدمة سيئة للغاية! !
موقع رائع لما هو مطلوب ، لكن الغرف لا تحتوي على أي مخمدات صوتية. كل شاحنة تقوم بتسريع محركاتها وهي تسير بالقرب من الفندق ، وكل سيارة تسير فوق اللوح المعدني ، حتى الأشخاص الذين يتحدثون في الخارج يمكن سماعهم! أقمت في Westin Cadillac سابقًا ولم تواجه هذه المشكلة. تم فحصه في وقت مبكر. إذا كنت تستطيع تحمل الضوضاء ، فإن الفندق رائع بخلاف ذلك. كانت الغرفة نظيفة ، وأسرة مصنوعة ، وبخلاف ذلك ما تتوقعه في فندق يحمل علامة هيلتون. الخدمة والموظفين بسهولة أفضل جزء من الفندق وكان الجميع متعاونين وودودين.
لا يوجد بار ولا مطعم ينتقص كثيرًا من التجربة المعتادة للحدث - لا توجد طريقة للتفاعل بسهولة مع الحاضرين الآخرين. لم يفهم موظفو الفندق لأنهم لاحظوا وجود العديد من الحانات والمطاعم في المنطقة ، لكنهم فشلوا في فهم أن هذا يضعف جمهور المعجبين الذين يحضرون الحدث. كما أن قاعة الموسيقى المنبثقة الصاخبة في نهاية ساحة الانتظار تتداخل بشكل كبير مع القدرة على النوم بسبب مستوى الضوضاء ؛
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك