احب اشكر كل العاملين بجد اسلوب محترم وجميل جدا الفندق رائع جدا وممتاز والخدمه أكثر من رائعه كل حاجه حلوة اووى فى الفندق وكمان احب اشكر أ/احمد شحاته وكمان الشيف /عصام والاكل حلو اووى ومتنوع وكمان كل اللى العاملين لهم جزيل الشكر على حسن الضيافه والمعامله قمه فى الأدب الاخلاق الغرف نظيفه جدا انصح اى حد يجى يستمتع ويقضى وقت جميل كمان احب اشكر فريق الانيمشن كله مبسوط اووى وفرحان انى جيت هذا الفندق الرائع
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2024نوع الرحلة: سافر مع العائلة
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
رد من Management team Lazuli، Guest Services / Front Office في Lazuli Hotel Marsa Alam
تم الرد بتاريخ 6 أكتوبر 2024
ضيفنا العزيز مستر على, تحية طيبة من فندق لازولى مرسى علم بالنيابة عن فريق العمل فى فندق لازولى اسمح لى ان اعبر عن خالص تقديرنا لتعليقكم الرائع . . بكل سرور , نعمل جميعا كفريق عمل لضمان جودة تقديم افضل خدمة ضيافه . لقد سعدنا كثيرا بتلقى تعليقكم و منحنا قدرا كبيرا من الرضا و السرور. . مرة أخرى نشكركم و نتطلع للترحيب بكم قريبا ادارة فندق لازولى
طالع المزيد
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
انها زيارتي الثانيه للفندق كنت متخوفه جدا انا وعائلتي من تكرار تجربه نفس الفندق خصوصا ان الزيارة الاولى كانت رائعه جدا وذلك سيضع الفندق امام اختبار صعب امامنا ولكن في الحقيقه لقد فاق كل التوقعات والروعه .. بدايه من حجز الموعد مع مستر جاسر ثم مستر مصطفى عبدالله الذي استقبلنا بحفاوة وتم التسكين في اقل من ربع ساعه مع اننا وصلنا الفندق في العاشره صباحا .. غرف واسعه ونظيفه واثاث جديد مازال محتفظاً برونقه .. موظف الهاوس كيبنج محمد عبد الباسط كان متعاون وودود جدا وسريع الاستجابه ومبتسم دائما .. البول كبير جدا جدا ونضيف وبه جاكوزي وهناك اكوا صغيره ولكنها تفي بالغرض واستمتع اولادي بيها واود ان اشكر حسن على البول كان محترم جدا ومتعاون وودود ... البحر كان رائع مناسب جدا للسنوركلينج ومع ذلك تم تمهيد الشاطئ اكتر فكان افضل من العام الماضي واللايف جارد محمد الشاذلي كان محترم ومتعاون ونزل معانا السنروكلينج انا وابنائي وامتص خوف ابنائي الصغار وكانت تجربه مميزه بالنسبه اليهم .. موظفي البار في البول جميعهم محترمين وبشوشين وسريعين جدا في تلبيه طلبات النزلاء واقتراح مشروبات وكوكتيلات مختلفه من اجلنا ما عدا مدير البار كان سئ في التعامل ودائما عابس وردوده صعبه لا تليق .. بعكس باقي الموظفين كانو مبتسمين دائما .. اما ما يخص المطعم فتعجز الكلمات عن الشكر ولا توفيهم حقهم .. بدايه من الشيف عصام الجندي اعظم شيف قابلته خلال رحلاتي شيف راااقي خلوق محترم متعاون مبتسم دائما .. وايضا لا انسى مساعده الشيف طلعت ومدير المطعم محمد طه وجميع العاملين في المطعم بصراحه كانو رائعين .. ودودين .. مبتسمين .. دايما حولك لمساعدتك واخد الاطباق الفارغه فور الانتهاء كانك في خليه نحل لا تهدأ وبالنسبه للطعام فكان رااااائع بكل معنى الكلمه من جوده وطعم .. الفطار ممتاز .. الغداء لا يقل روعه وتنوع عن العشاء .. الطعام يرضي جميع الاذواق .. الحلويات كانت ممتازه.. المخبوزات رائعه فيها تطور كبير عن السنه الماضيه .. فريق الانيميشن افضل من العام الماضي قليلا ولكن نفس الملاحظه الاهتمام بالسائح الاجنبي فقط
ولكن في النهايه الجميع رائعون والفندق فخم ومناسب لمحبي الهدوء لم يوجد فرق في المعامله بين السائح الاجنبي والمصري نهائيا ( ماعدا تعامل فريق الانيميشن ) فشكرا لكم جميعا على جعل عطلتنا رائعه وعلى صنع الذكريات المدهشه والاوقات السعيده التي سيظل اطفالي يتذكرونها طوال حياتهم شكرا لكم من القلب
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
نصيحة بشأن الغرفة:الشعب المرجانيه يمين الفندق اجمل من اليسار
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
رد من Management team Lazuli، Guest Services / Front Office في Lazuli Hotel Marsa Alam
تم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2024
Dear Valued Guest, Have a very nice day from Lazuli Hotel Marsa Alam. We very much appreciate your time to post your feedback on the site. On behalf of the whole team, I would like to thank you for the positive feedback you gave us. We are glad to read that you had an excellent holiday with us. We are looking forward to welcoming you back on a future visit. With warm regards Mustafa Abdallah Lazuli Hotel Team
طالع المزيد
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
مش عارف ابدء منين أحلي إجازة في عمري إللي مارحش فندق لازولي فعلاً فاته كتير اوي من عمره لتاني سنة على التوالي أروح نفس المكان والغريب أنه بيحلو كل مرة اكتر واكتر من أول محمد وإسماعيل مسئولين توصيل الأمتعة لمستر مصطفي عبدالله في الريسبشن قمة الذوق والرقي وتسكين سريع جدا وغرف فوق الممتازة والحق أن جميع غرف الفندق نضيفة جدا جدا وحديثة وتكيف رائع وسبقهم طبعاً مستر جاسر مدير الحجوزات راجل محترم ومتعاون جدآ جدآ مش عايز انسي عامل تنظيف الغرف عبد الباسط منتهي السرعة في الاستجابة لاي طلب وبوجه بشوش نيجي لحمامات السباحة نضيفة جدا جدا وواسعة في اكوا وجاكوزي وحمامات سباحه كبيرة اوي والعاملين عليها بيساعدوا الكل بمنتهي السرعة وبحب واخص طبعاً حسن علي حمام السباحة الرئيسي جدع ومحترم ومعاه سيد مسئول فوط البحر وحمامات السباحة بار الشاطئ كل العاملين محترمين جدا جدا وسرعة إنجاز الطلبات إلا مدير البار شخص كئيب شوية وقليل الذوق بس لا يقلل من مجهود وذوق باقي عاملين البار الرجاء بس تلافي هذا العيب نيجي بقي لأهم وأبرز حاجة في الفندق وهو المطعم الرئيسي ده يتقال فيه مجلدات شكر كتيبة عمل وخلية نحل لا تهدء من اول الشيف المبدع الرائع عصام الجندي ومساعده الخلوق مستر طلعت ومسئول المطعم مستر محمد طه بجد والله العظيم ناس مش لاقي كلام اكتبه علي قدر احترامهم وذوقهم حتى العاملين في المطعم مش عارف اشكر مين ولا مين من وليد أو احمد أو غيرهم والله مش عايز أنسي حد الاكل حلو اوي اوي اوي ومتنوع جدا جدا تيست خيالي الخامات المستخدمة رائعة وراقية جدآ بط وسمان وستيك و جمبري وأصناف كتير اوي اوي الحلويات في حتة تانية خالص ولا أروع محل تحتار تاكل إيه من كتر حلاوة الأصناف وتنوعها فاكهة نضيفة وفريش في جميع الوجبات حتى الفطار محترم جدا وطعمه حلو اوي وبحب اشكر أبو عمر في بوفيه الإفطار بشوش وذوق جدا جدا وكان ليا الشرف أقابل مستر مجدي الأونر راجل قمة التواضع والاحترام جالس علي ترابيزة في المطعم الرئيسي مع باقي النزلاء ولا في أي تفرقة في المعاملة واستحالة تعرف أنه المالك إلا بالصدفة زي ما حصل معايا أساسا مافيش أي تفرقة بين النزلاء أي كانت جنسيتهم بجد فندق الغلطة الوحيدة فيه أن الإجازة خلصت لأن مهما قعدت استحالة تزهق أو تحس بملل بالعكس كل يوم في جديد أن شاءالله ده مكاني على طول واللي عايز يروح ولا يتردد لحظة أنها هاتبقي أحلي رحلة في عمره
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024نوع الرحلة: سافر مع العائلة
نصيحة بشأن الغرفة:موقف سيارات خارجي مجاني مغطي وأمان جدآ
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
رد من Management team Lazuli، Guest Services / Front Office في Lazuli Hotel Marsa Alam
تم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2024
Dear Mr. Maged, Thank you for your feedback on this website and for recommending our resort to readers, it’s a pleasure to hear you had a pleasant stay with us and felt our warm hospitality. Thank you for your compliments about the Hotel Staff and for recognizing their efforts, our team are indeed doing a great job and committed as well to providing excellent service in a friendly manner. Once again, thank you and looking forward to welcoming you back soon. With kind regards, Mustafa Abdallah. Lazuli hotel Team.
طالع المزيد
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق الاكل فيها سئ جدا جدا انا كانت باخد مطهر معوي من الاكل وثانيا مدير الرسبشن الاستاذ عاطف شخص فى منتهى قله الذوق والاحترام وعدم الاحترافيه بجد تجربه سيئه ولا انصح بها حد وتم التعليق على الاكل من اكثر من شخص في نفس فتره الاقامه في احد الايام تم عمل جمبري بحبل الرمل طعم الكولا بتغير ميه سكر بلون اسود لا تمس مشروب غازي بصله
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024نوع الرحلة: سافر مع العائلة
نصيحة بشأن الغرفة:لا انصح احد بالذهاب إلى الفندق فى فندق نفس السعر احسن منها بكتير
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
رد من Management team Lazuli، Guest Services / Front Office في Lazuli Hotel Marsa Alam
تم الرد بتاريخ 26 سبتمبر 2024
ضيفنا الكريم الاستاز مينا ميلاد بعد التحية . ببالغ الاسى تلقينا تعليقك على الاقامه لدينا فى فندق لازولى مرسى علم. و نريد ان نذكر بعض النقاط التى تتعلق باقامتك , لقد حاولنا ان نكون جزءا من حل مشكلتك حيث استلمنا الحجز الخاص بكم ( عدد ثلاثة غرف ) بعد ان تم رفض الحجز من أحد فنادق مرسى علم. عند الوصول تلقينا جميع الطلبات الخاصة بالغرف بكل سرور و على الرغم من ارتفاع نسبة الاشغال فى هذه الفترة استطاع فريق مكتب الاستقبال ان يلبيها جميعا مثل وجود ثلاثة غرف مطله على البحر بجوار بعضها البعض و كذلك فى الدور العلوى . قمنا بترقية مجانية لجميع الغرف الثلاثة من اطلاله على الحديقة الى اطلاله على البحر دون دفع تكلفة اضافية مع العلم أنه من المفترض أن يكلف ذلك 400 جنيه فى الليله للغرفة الوحده بتكلفه اجماليه 3200 جنيه للثلاث غرف . بخصوص الطعام , بمراجعة الشيف تبين انه كان يقوم بعمل أصناف مخصوصة ليست من ضمن الطعام المعروض على البوفيه و هذا من قبيل حسن الضيافة و المجامله . من المثير للاهتمام و التساؤل اذا علمنا ان مدة اقامتكم و عددها ثلاثة ليال و مع ذلك ( على حد قولك ) كنت تعانى من الطعام و اضطررت الى اخذ مطهر معوى و بالرغم من ذلك فضلت الاقامه فى الفندق و لم تشتكى و لو لمرة واحدة الى مندوب الشركة المقيم بالفندق او الى الشيف العمومى المتواجد على رأس المطعم طوال الثلاث وجبات أو تشتكى حتى الى مكتب الاستقبال . على الرغم من تلك المشاكل المزعومه فى الطعام فضلت البقاء فى الفندق و لم تشتكى أو تطلب تغيير الفندق مع العلم ان الفندق فى هذه الفترة مشغول بالكامل و لدينا أكثر من 600 جست و لم نتلقى شكوى واحدة بخصوص جودة و سلامة الطعام. حيث اننا نتبع أعلى معايير الجودة بداية من استلام الخامات ومرورا بالتجهيز و التخزين و انتهاءا بتقديم الطعام , كل تلك المراحل تخضع لاجراءات الرقابة و المتابعة من احدى أهم شركات مراقبة الجودة TUV يوم المغادرة تلقينا طلب تأخير المغادرة من الغرفة و على الرغم من ارتفاع نسبة الاشغال بالفندق قمنا بالاستجابة لذلك المطلب نظرا لوجود اطفال معكم . و لكن فوجئنا بنزول جميع أفراد الثلاثة غرف الى المطعم الرئيسى لتناول الغداء مع علمكم المسبق ان الغداء فى يوم المغادرة غير مشمول و تم اعلامكم من قبل موظفى الاستقبال بهذا الامر قبل التوجه الى المطعم . و قد غادرتم الفندق دون دفع حساب الغداء لعدد 6 أفراد. لقد تعامل جميع العاملين بالفندق بكل حسن ضيافة و ترحيب كما هو المعتاد لدينا فى الفندق حتى ان الشيف وجد تليفون خاص بكم و قام بارجاعه لكم , و بالرغم من ذلك تلقينا هذا التعليق السىء و الاساءه الى العاملين بالفندق. اذا كان لديكم المزيد من التفاصيل يرجى التواصل على الايميل ادناه . f.o@lazulihotel.com
طالع المزيد
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
Thanks for every thing thanks for mr.emad khalifa mr.mostafa abdelallah mr.atef hasan mr.yousef ahmed mr.mohamed eisa
كل شىء ممتاز فندق ممتاز وخدمه فوق الممتازه ومستوى وجوده اكل رائعه انصح به بشده شكرا كل العاملين على كل شىء
كل الناس اعجبت بالفندق
طالع المزيد
تاريخ الإقامة: أغسطس 2024نوع الرحلة: سافر مع العائلة
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
رد من Management team Lazuli، Guest Services / Front Office في Lazuli Hotel Marsa Alam
تم الرد بتاريخ 12 أغسطس 2024
ضيفنا العزيز مستر هانى, تحية طيبة من فندق لازولى مرسى علم بالنيابة عن فريق العمل فى فندق لازولى اسمح لى ان اعبر عن خالص تقديرنا لتعليقكم الرائع . بكل سرور , نعمل جميعا كفريق عمل لضمان جودة تقديم افضل خدمة ضيافه . لقد سعدنا كثيرا بتلقى تعليقكم و منحنا قدرا كبيرا من الرضا و السرور. . مرة أخرى نشكركم و نتطلع للترحيب بكم قريبا ادارة فندق لازولى
طالع المزيد
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
هناك أماكن أخرى يمكنك الاختيار من بينها في القصير.
نطاق الأسعار
275 د.إ. - 459 د.إ. (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
الموقع
مصرالبحر الأحمر وسينامرسى علمالقصير
عدد الغرف
255
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
هل هذا إدراجك على Tripadvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
