جدا جدا سي لا انصح المسلمين فيه لا يوجد في الحمام موية للغسيل فقط المناديل الفطور والغداء والعشر كله لحم خنزير لا يوجد بدليل الرجاء من كل مسافر التأكد من الخدمات قبل الحجز لم يعجبني انا والاهل فقط الخدمات غير ذلك جيد
أحد أفضل الفنادق في موريشيوس. يقع تماما في بالاكلافا. أفضل منتجع صحي ، جاكوزي. حمام مع حزمة تدليك رومانسية ، فريق عمل ذو خبرة كبيرة. أفضل الطعام والكثير من الأنشطة الداخلية والخارجية بما في ذلك الأنشطة البحرية.
هذا الفندق لا يرقى إلى مستوى تصنيف 5 نجوم. بدأت التجربة السيئة مباشرة من مدخل البوابة الرئيسية. كان الحارس عند بوابة الدخول فظًا جدًا وكان له نبرة صوت سيئة أثناء "طلب" بطاقات الهوية وما إلى ذلك. في حفل الاستقبال ، لا يوجد ترحيب ومقدمة مناسبان (كما هو معتاد في الفنادق). بالكاد حضرنا موظفو الاستقبال وبدا منزعجًا من الأسئلة التي كانت لدينا بخصوص الإقامة. بمجرد أن دخلنا غرفتنا ، أصيبنا في وجهنا بنوع من الرائحة الكريهة. اتصل بالاستقبال ثلاث مرات وفي كل مرة تلقينا الرد "نرسل شخصًا للتحقق". بعد الانتظار لفترة طويلة حتى يأتي شخص ما ، كان علي أن أذهب شخصيًا إلى مكتب الاستقبال لأطلب أن يكون لديهم شخص ما للتحقق من المشكلة. وقد ظهر هذا الشخص بعد أكثر من ساعتين أنني قد سجلت شكواي الرابعة في مكتب الاستقبال! جميع الموظفين فظ وغير مهذب وغير مرحب بهم مع عدم وجود آداب محادثة. فقط على سبيل المثال لا الحصر: اقتربنا من أحد الموظفين في البار الرئيسي ، وواجهنا بعيدًا وطلب منا ببرود الانتظار عن طريق القيام بإيماءة اليد "الانتظار" مع استمرار ظهره في مواجهتنا. صاح موظف آخر في نفس الحانة للتو "ارتدي قناعك!" في وجه شخص لم يلبس قناعها. لا توجد طريقة مناسبة للتحدث مع الناس. لقد أخطأ أحد رجال الحانة في طلبي تمامًا وعندما أبلغته بالأمر نفسه ، تلقيت نظرة مميتة وأدار ظهره دون أن ينبس ببنت شفة. بعد فترة عاد يسأل "in gagner la boisson la؟" (بلغة الكريول) التي تعني "هل حصلت على المشروب؟". ذهبنا لتناول طعام الغداء في مطعم الشاطئ (لاحظ أن المطعم يغلق حوالي 14 ساعة و 30) وطلبنا طبقين رئيسيين فقط. كنا نجري محادثة أثناء تناول الغداء لدينا وفي تلك اللحظة ، يأتي الموظفون لتصفية طاولتنا دون حتى أن يسألوا عما إذا كنا قد انتهينا. عندما أبلغناه بأننا لم ننتهي ، أجاب بأن المطعم سيغلق قريبًا ولن يكون هناك موظفون ليحضروا إلينا. لكن الطاولات الأخرى كانت مشغولة أيضًا من قبل السياح لكنهم لم يعطوا هذا النوع من المعاملة! هل من شيء في ماريتيم معاملة السكان المحليين بشكل مختلف عن السياح؟ نحن نتفهم أنه بمجرد إغلاق المطعم ، لا يمكننا طلب أي شيء (لن نطلبه بأي حال) ولكن هل من المفترض أن نترك غداءنا في المنتصف لمجرد إغلاق المطعم؟ الطعام في المطعم الرئيسي لا طعم له وغير صالح للأكل وبارد. الكوكتيلات مخيبة للآمال. لا يوجد خيار رائع أثناء وقت الشاي أيضًا. الطعام والمشروبات رخيصة بشكل عام. الكرز على الكعكة ، ذهبنا للسباحة في المساء وتركنا متعلقاتنا على كرسي سطح حمام السباحة. في الواقع تركت ثوبي على كرسي المسبح وعدت إلى غرفتي. عندما عدت للبحث عن ثوبي ، لم يكن هناك. عند السؤال في البار الرئيسي ، منضدة المناشف والاستقبال ولم يكن لدى أي شخص أي شيء مسجل في "المفقودات والعثور عليها" لذلك اليوم. لقد طُلب مني الانتظار وسيعودون إليّ إذا وجدوا شيئًا. من الواضح أنني لم أسمع أي شيء ، لذلك ذهبت إلى مكتب الاستقبال في اليوم التالي لمعرفة ذلك. ما زلنا "لا ، لم نعثر على أي فستان مفقود". طلبت منهم التحقق من الكاميرات بالقرب من المسبح وبعد بعض التردد وافقوا أخيرًا. بعد فترة طويلة من الانتظار ، عاد أحد موظفي الاستقبال قائلاً "نعم رأيتك تأتي إلى المسبح مرتديًا الفستان ولكن عندما عدت. لم يكن الفستان موجودًا." حسنًا ، لذلك سألت الموظفين: "هل ارتديت الفستان في طريق عودتي؟" - الإجابة هي لا. "هل حملت الفستان معي في طريق العودة؟". - الجواب لا مرة أخرى. "هل كان الفستان على كرسي حمام السباحة أثناء عودتي؟" - مرة أخرى ، لا. "هل جاء أحدهم وأخذ الفستان أثناء وجودي في المسبح؟" - حتى الآن لا. فهل اختفى ثوبي في الهواء أم أنه سار في مكان ما؟ ؟ ؟ على الرغم من أنني أفهم أن مسؤوليتي كانت تمامًا لضمان أمان ممتلكاتي حيث أتركها ، إلا أن كل ما توقعته من الموظفين هو بعض المساعدة الحقيقية للعثور على ثوبي المفقود! ! بشكل عام ، أسوأ تجربة على الإطلاق مع "فندق 5 نجوم". لقد زرت فنادق 4 نجوم حول الجزيرة مع خدمة وموظفين أفضل بكثير. لن أعود إلى ماريتيم ولن ننصح أحداً!…
بقينا في الفندق في نهاية هذا الأسبوع (من الثاني إلى الثالث من أبريل) ، وأنا لا أحب عادةً تقديم تقييمات سيئة ، لكن هذا الفندق مع فريق العمل فيه يستحقون قيمة كبيرة - 0. لتبدأ؛ 1. لا ترحيب عندما أتينا (ولا حتى تحية) 2. لا يوجد مشروب ترحيبي عند الوصول 3. يتحدث الموظفون في مكتب الاستقبال جيدًا مع السياح ولكن مع السكان المحليين ، لا يشعرون بالحاجة إلى القيام بذلك 4. العاملون في المطعم الرئيسي هل تم تدريبهم للعمل في الفنادق؟ لأنه يبدو أننا جئنا إلى وجباتهم الخفيفة وكانوا يتحدثون إلينا وكأنهم يمتلكون ذلك المكان وطبعًا لا يتحدثون باحترام. 5. المرأة عند طاولة البيض ، من فضلك علمها شخص ما أن تبتسم وتقول صباح الخير للعملاء الذين يأتون إلى مكتبها. من المؤكد أن رؤية شخص يبدو غاضبًا ومنزعجًا أثناء قيامه بطعام شخص ما يؤدي إلى السلبية. 6. كانت السماء تمطر بغزارة يوم السبت وكنا في حمام السباحة بالقرب من البدلات الصغيرة ورأينا عربة أطفال ، وطلبنا منه أن يأخذنا إلى مكتب الاستقبال حيث كنا نقيم في غرفة ديلوكس ، وأجاب ذلك الشخص بصراحة " لا لا يستطيع لأنه ينتظر العميل. "لم يقترح حتى إسقاط العميل والعودة لإعادتنا. قال مرارًا وتكرارًا إنه لا يمكنه ذلك. كان علينا أن نسير مرة أخرى تحت المطر ولا نذكر أنه لم تكن كل الأضواء مضاءة. والممر الذي كنا نقيم فيه ، كانت جميع الأنوار مطفأة للتحدث عن السبب. لذلك كان لا بد من السير في الظلام للذهاب لتناول العشاء. ونعم ، لقد نسيت أن أذكر أنه أخبرنا (من قبل الرجل الذي رفض إعادتنا إلى مكتب الاستقبال) أن الفندق به عربتان فقط وفي ذلك اليوم ، تعطل أحدهما والآخر "لا يمكنه إعادتنا واحد" 7. الغذاء ، حسنا ، بخيبة أمل مع بوفيه ، كان boff! 8. ونعم ، كانت الغرفة بالتأكيد ليست نظيفة بشكل صحيح ، بالإضافة إلى عدم توفير غسول للجسم ، وعندما اتصلنا في حفل الاستقبال ، ذكرت السيدة هناك أن ماريتيم لم تقدم أبدًا غسولًا للجسم (وأنا أعلم أنه خاطئ لأنني أكدت ذلك مع صديق بقي هناك سابقًا). بالإضافة إلى شامبو صغير ، جل استحمام لشخصين. لست جديدًا على Maritim حيث جئت لتناول الغداء في ch teau عدة مرات حيث أن الطعام هناك والخدمة جيدة جدًا في ch teau وهذه المرة قررنا إقامة عائلية لتجربة الفندق ككل (كنا 22 شخصًا) وشعرنا جميعًا بخيبة أمل شديدة بسبب الخدمة / الطعام ، في انتظار وقت الحصول على عربة التي تجرها الدواب للذهاب بالقرب من الأنقاض. إنه بالتأكيد فندق لن أبقى فيه مرة أخرى ولن يشجعني على إنفاق أموالهم لحجز إقامة هناك لأنهم سيندمون بالتأكيد. ؟…
عدت للتو من رحلتي الثانية ذ إلى ماريتيم! كان الموظفون رائعين وودودين ، ولم يكن هناك أي مشكلة وكان لديهم دائمًا وقت للدردشة والسؤال عما إذا كان كل شيء على ما يرام! من خادمات الغرف ، طاقم البار والمطعم والاستقبال والحمالين كانوا جميعًا رائعين! يُسمح للفندق بنسبة 30٪ فقط من الإشغال في الوقت الحالي ، لذا فإن بعض المطاعم لا تفتح إلا مرة واحدة أو مرتين في الأسبوع! لكن هذا لم يكن مشكلة حيث يوجد 6 مطاعم بالإضافة إلى مطعم البوفيه الرئيسي الذي استخدمته فقط للإفطار والغداء وتناول العشاء في خيارات ala الانتقائية كل مساء! حدائق رائعة للتجول حولها بالإضافة إلى الكثير من الرياضات المائية المجانية والأنشطة الأخرى تعني أنك لم تشعر بالملل أبدًا! ! لا استطيع الانتظار للعودة في المستقبل القريب! ! ريتشارد
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك