إذا كنت تتطلع إلى فندق مناسب للأسر في Dehiwala-Mount Lavinia، لن تجد أفضل من Berjaya Hotel Colombo.
معالم الجذب القريبة مثل Sri Vishnu Kovil و Sri Anjaneyar Temple تجعل Berjaya Hotel Colombo مكان رائع للإقامة خلال زيارتك في Dehiwala-Mount Lavinia.
تتوفر في الغرف تليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء وميني بار، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر خدمة واي فاي مجانية مما يُتيح لك التمتع بالراحة والانتعاش بكل سهولة.
تتميز الغرف في Berjaya Hotel Colombo بخدمات الاستقبال والإرشاد وخدمة الغرف ومقهى. بالإضافة إلى هذا، بصفتك نزيل لدى Berjaya Mount Royal Hotel يُمكنك الاستمتاع حمام سباحة ووجبة إفطار التي تتاح في المنشأة. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى موقف مجاني للسيارات.
عندما تشعر بالجوع توجه إلى Arthur's Pizza و Harpo's Pizza & Pasta و Toby's Estate، وهي مطاعم إيطالية تحظى بشعبية بين السكان المحليين والمسافرين على حد سواء.
يتطلع العاملون في Berjaya Hotel Colombo إلى خدمتك أثناء زيارتك القادمة.
أود أن أوصي بشدة ببريتو على خدمة العملاء الدؤوبة والحيوية والرائعة. أبقه مرتفعا. آمل أن يكافأ من قبل إدارة فندق برجايا على أكمل وجه. شكر
أنا وعائلتي هنا عدة مرات. تشعر Berjaya Hotel، Colombo دائماً بالعودة إلى المنزل. الموظفون مدهشون ، فهم يدركوننا دائمًا ويدللوننا بأحر الترحيب والخدمة. ومع ذلك ، عدنا للتو من الفندق وكان لدينا تجربة مختلفة قليلاً من المعتاد. كان هناك رجل جديد ، وكان اسمه مثل Thanuja. كان لديه طاقة مختلفة تماما عن ما اعتدنا عليه من الموظفين. خلال الأسبوع بأكمله لم أره أبداً يبتسم مرة واحدة ، كان يتجول وهو ينظر غاضبًا وليس تحية. لقد كان وقحًا جدًا ، غير لطيف عندما طلب المساعدة ، وبدأ يصرخ على الموظفين. شعرت بالسوء حقًا ، بدا وكأنه رجل متوسط. كان بقية الموظفين مذهلين ، لكنهم بدوا خائفين قليلاً من ثانوجا ، مما جعلهم يبدون أقل سعادة وغير مريحين وغير قادرين على القيام بعملهم بشكل جيد كالمعتاد عندما كان في المكان. رأيت ضيوف آخرين يكافحون مع سلوكه أيضًا ، حزين جدًا. . لأنك بالتأكيد سوف تفقد الضيوف بهذه الطريقة. حتى رأيته يصرخ في أحد الضيوف الآخرين ، وهو أمر صادم للغاية لرؤيته. لقد جئت من فندق High School School ، يبدو Thanuja سيئًا للغاية في وظيفته ، فهو ليس من الأصول الجيدة لفريق Berjaya Hotel Colombo. أرغب في إرسال بريد إلكتروني إلى الإدارة العليا ، وتقديم شكوى ضده ، لأنني قلق بشأن خدمة هذا الفندق التي استمتعنا بها دائمًا بالبقاء كثيرًا. انه لا يبدو وكأنه رجل سوف يغير سلوكه. انه يحتاج للذهاب! يرجى تزويدني بمعلومات الاتصال ، حتى أتمكن من تقديم شكوى مشروعة عنه. شكر خاص لبريتو وهو يقدم دائمًا الخدمة المدهشة! عامل صعب جدا! إنه كنز ينبغي حفظه! ينبغي على الإدارة أن تعز الموظفين مثل بريتو ، فهو يمثل ميزة كبيرة لفريق برجايا! سأفتقده إذا رحل. ابتسامته معدية. باستثناء مدير المكتب الأمامي ، فإن بقية موظفي المكتب الأمامي مدهشون ومفيدون للغاية وسريعون ولطيفون ، ويودون العودة دون رؤية Thanuja.…
لقد مكثت حوالي 10 ليال في الوقت الذي وصلت فيه إلى الفندق. السيد Brito الذي كان في مقدمة البوابة كان مذهلاً ودافئ الترحيب لاستلام المهمة وجميع الموظفين الآخرين ودية أيضا أثناء وجودي.
حضرت حفل زفاف لزميل عمل اليوم 30/10/2019 وقت الغداء في هذا الفندق برجايا وتعاملت مع تجربتي الأسوأ على الإطلاق كضيف في فندق. أعتقد أن هذا الفندق قد خدمة لائقة بابتسامة. كيف كان الخطأ الأول؟ دعني أخبركم أن هذا الفندق لا يضم مهنيين مدربين يمكنهم التحدث بأدب إلى أحد النزلاء. المكان الأكثر أهمية على الإطلاق ، مشرف / مدير المكتب الأمامي. تم إرسالي من مكان إلى آخر وظللت غير مراقبة وحيرة لأكثر من 15 دقيقة من وقتي الثمين. ما أردت هو مغلف بسيط. قيل لي أخيرًا إنهم لا يستطيعون أن يعطوني مظروفًا لأنهم أعطوا بالفعل القليل. لقد تحدثت معي بطريقة أكثر وقاحة وغير مهنية من قبل مدير المكتب الأمامي أثناء تأديته لموظفيه المبتدئين. لحسن الحظ ، لم يكن اللوبي مشغولًا ولم يكن هناك ضيوف. لقد صدمت واستفسرت منه بأدب عن عدد سنوات الخدمة التي قضاها في تجارة الضيافة وصرخ في وجهي قائلاً "إنه ليس من شأنك". حصلت على إجابتي من تلك الكلمات التي تكلم بها. كل هذه الدراما لمغلف صغير. الموقف السيئ والضيافة لن تكونا أبداً مباراة جيدة. سأكتب شخصيا إلى جنرال موتورز برجايا عن هذا الحادث. أتطلع إلى ردك. لقد سجلت أدلة إذا كنت ترغب في سماع المحادثة. لا أرغب في خلق مشكلة لا لزوم لها ولكني أريدك أن تحقق في هذا الأمر وتعود إلي رسميًا على ما قمت به. حتى ذلك الوقت ، لن أوصي بهذا المكان لأي شخص. شكرا.…
واو من قراءة هذه الاستعراضات عائلتي كانت تجربة مختلفة تماما في هذا الفندق. أول شيء يجب أن أقول أن الموظفين كان مذهلاً وحاولوا المساعدة. ومع ذلك كانت الغرف 4 التي شغلناها في الطوابق ملطخة ، وكانت الأوراق نظيفة ، ورقيقة وملطخة ، وحمامات مليئة بالعفن والنمل في السرير وعلى طاولات غرفة الطعام. لقد دفعت لمدة 7 ليال مكثت لمدة 3. كان علينا أن نتحرك. كان هذا الفندق الأخير بقينا في سريلانكا وبقينا في 7 فنادق طوال رحلتنا. كان أغلى من جميع الفنادق. كنت أتوقع أكثر من ذلك بكثير للسعر الذي دفعته والصور التي رأيتها منه. الجري جدا أسفل. أود أن أشكر الموظفين على خدمتهم الممتازة ، وهذا هو الشيء الجيد الوحيد الذي جعلك هذا الفندق من أجلك.
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك