مكان رائع وقيمة رائعة بالفعل. كانت الغرفة نظيفة بالفعل ، حجم رائع ، يسهل الوصول إليها. الحجز والحجز كان بسيطًا وسهلاً ؛ قبل كل شيء ، خالية من المتاعب. كان الإفطار جيدًا حقًا ، كل ما يمكنك تناوله ومجموعة كبيرة من الأشياء. بشكل عام سعيد حقًا ولدي الآن انطباع رائع عن هيلتون.
زرنا الفندق بعد القيادة لمدة 7 ساعات من شمال شرق اسكتلندا. استقبلنا Liam وقدم لنا خدمة رائعة طوال عملية وصولنا ، ورعايتنا أيضًا بعمر عامين. كانت الغرف لا تصدق والمناطق العامة الجميلة أيضا.
غرف عصرية ، أسرة مريحة للغاية والافطار كان رائعًا! قدم لنا مدير الإفطار ميشيل فطائر الوافل اللذيذة وكان موظفو الاستقبال بارعين للغاية ، لقد قضينا وقتًا رائعًا! شكرا لك على الاعتناء بنا! Xx
صباح الشارع الأول - 35 دقيقة للانتظار لتناول الإفطار لأن الطعام ينفد باستمرار. 2 ماكينات المشروبات غير مخدومة وكلاهما لا يعمل. لا أدوات مائدة ، لا أطباق لا منديل. قلة الموظفين والمطبخ الصغير المقدم كتفسير. لا ، لا يريد العميل الاستماع إلى الأعذار ، بل يريد حلولاً للمشكلات. مدير الذكر ، أخذ علما بالشكاوى. كانت المديرة ، أثناء النهار ، دفاعية للغاية وحاولت الدفاع عن انتظارنا غير المقبول. كان يجب أن يعتذر ويصحح الأمر. لا توجد مهارات بشرية على الإطلاق في الصباح الثاني - انتظر الإفطار مرة أخرى. . . 15 دقيقة. لا أدوات المائدة - مرة أخرى. بعد سؤال 3 أشخاص مختلفين عن سكين ، علق الشخص الثالث. . . "آه حسنًا ، ليس الأمر بهذا السوء ، أليس كذلك؟" اضطررت إلى الابتعاد قبل الانفجار. كان مجفف الشعر الذي وجدته في الغرفة مثيرًا للاشمئزاز ثقيلًا ولزجًا ولا يصلح إلا للحاوية التي أخذتها إلى مكتب الاستقبال مع نفس المدير الذكر علقًا "إنه ليس يومك أليس كذلك؟" أخي الذي كان يقيم أيضًا في نفس الوقت كان تم إلغاء بطاقته الرئيسية بعد يوم واحد من الشارع بعد الحجز والدفع لمدة يومين. المديرة النهارية دفاعية تمامًا وتلمح إلى أن ذلك كان خطأ أخي. كان الأمر محرجًا بالنسبة له لأنني كنت في مكتب الاستقبال عندما حدث ذلك. عندما تكون على خطأ ، اعتذر وحل المشكلة بسرعة. وبدلاً من ذلك ، استنتجوا أنه كان خطأه. ترافيلودج منظمون بشكل أفضل بكثير. التصنيف 1 للديكور. تجنب بأي ثمن.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك