ريتز كارلتون بوسطن كومون The Ritz-Carlton - Boston
عرض الأسعار المتعلقة بتواريخ سفرك
نبذة
ريتز كارلتون بوسطن كومون هو خيارك الأمثل عند زيارة بوسطن. حيث يوفر مزيجًا مثاليًا من القيمة والراحة، ويمنحك جو فاخر مع العديد من الرفاهيات التي يُفضلها المسافرون.
يقع Boston Ritz بالقرب من معالم بوسطن الشهيرة، مثل Acorn Street و Faneuil Hall Marketplace ويعد وجهة رائعة للمسافرين.
Ritz Boston يقدم للنزلاء مجموعة مميزة من سبل الراحة في الغرفة، بما في ذلك تليفزيون بشاشة مسطحة وميني بار وتكييف هواء، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر إنترنت مجاني.
تتميز الغرف في فندق بخدمة الغرف وخدمات الاستقبال والإرشاد، لتتمتع بزيارتك. تتميز المنشأة أيضًا بمركز لياقة بدنية ووجبة إفطار. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى ساحة انتظار السيارات.
أثناء زيارة بوسطن، يمكنك تجربة في أحد المطاعم القريبة، مثل La Galleria 33 أو Giacomo's Restaurant أو Legal Sea Foods.
إذا وددت اكتشاف بوسطن، توجه إلى إحدى متاحف فنية، مثل متحف الفنون الجميلة و Isabella Stewart Gardner Museum و Boston Athenaeum.
في ريتز كارلتون بوسطن كومون، راحتك ورضاك هو الاهتمام الأول، كما يتطلع فريق العمل للترحيب بك في بوسطن.
المكان
التعليقات
- 660
- 210
- 97
- 76
- 47
- تصفية
- العربية
كانت الغرفة قياسية ولكنها مجهزة بشكل جيد. الموقع على بوسطن كومونز كان مثاليا لكل شيء. مكان رائع للاستمتاع بعطلة نهاية الأسبوع، مع وجود جميع الأنشطة في الحديقة.
كان الوصول عبر المصعد نظير 20 دولارًا في اليوم إلى قارب إكنوكس الضخم رائعًا ومريحًا.
كان البار والمطعم غاية في التميز، على الرغم من أنه يتعين على البار إعادة التفكير في أصناف قائمة الأطعمة، وهو ما كان غريبا بعض الشيء بالنسبة للبار.
الشيء الوحيد الذي يجب ملاحظته هو عندما أمضيت إقامتي يومًا إضافيًا اضطررت إلى الحجز من خلال شركة "أماكس بي سي" (Amex bc)، وقد حجزتُ معهم في البداية، وهو أمر جيد، ولكنهم اتصلوا بالفندق ليطلبوا منهم أن يطابقوا السعر الحالي لأن الغرفة نفسها مقابل اليوم الإضافي (حوالي 50 دولارًا من الفرق) والفندق قال "لا" لشركة "أميكس" - نصيحتي العامّة هي الاهتمام بالعملاء المخلصين ولا يهمهم. تذكير صغير ولكنه رائع دائمًا بالنسبة لسلاسل الفنادق في مجال الضيافة.
وبشكل عام، فقد حفظتُ تجربتي في بوسطن هذا الصيف وفندقي الجديد "الذهاب إلى" هناك.
عدد مرات العرض الأولى كان قليلاً. وصلنا الساعة 3: 45 مساءً (تحقق - الوقت في 4 ) ، لم تكن غرفتنا جاهزة. وقد أخذوا رقم هاتفي وعدوا بالاتصال في أقرب وقت ممكن، والذي ينبغي أن يكون "أقل من ساعة" (! ). طلبتُ منهم وضع عشرة مقاعد إضافية في الغرفة. لم نتلقَ مكالمة أو رسالة نصية. عدنا الساعة 5 صباحًا ليُخبرنا بأننا تم تسجيل وصولنا بالفعل، وكانت الغرفة متاحة. وقد استردوا حقائبنا من أماكن التخزين وأسلموها لنا؛ ولم يقدم أحد المساعدة بشأن الحقائب بخلاف إحضارها من حقيبة سيارات الأجرة عند وصولنا. وبالطبع لم تكن المعلب المطلوبة في الغرفة. كما لم تكن هناك أوعية مياه ساخنة أو أكواب. حاولتُ مرتين الاتصال بخدمة تنظيف الغرف، في كل مرة أحصل فيها على تسجيل "مكالمتك مهمة جدًا لنا"، وبعد ذلك فقدت الاتصال. وقد سئلت عما إذا كان بإمكاني الذهاب إلى المكتب، لكنني مررت على أحد الموظفين في القاعة الذي سأل ما إذا كان بإمكانه مساعدتي. وكان يكتب طلباتي على يدي ويعد بإحضار المنتجات على الفور، وهو ما فعله.
وفي اليوم التالي، قمت بفتح الثلاجة ووجدت مشروبين تم إستخدامهما جزئيًا، فضلاً عن كأس من ثمار التوت الأزرق الذي تركه أحد النزلاء السابقين. اتصلت بمكتب الاستقبال، وأعتذرت كثيرًا وأخبرت أنها ستتمكن من إزالتها على الفور، وأخبرت أيضا مدير خدمة تنظيف الغرف. لقد قلتُ: لا تتأخر، يمكنك القيام بذلك من خلال خدمة توصيل. حسنًا، لم يفعلوا ذلك على الإطلاق. وفي الصباح التالي، قمنا برمي النفايات، وقد أخبرتُ مسؤول خدمة الكونسيرج عن تجاربنا حتى الآن. كما أعتذر كثيرًا، وأخذ إسمي، وعد بأنه سيعرض ذلك على الإدارة.
وفي وجبة الإفطار، طلبتُ مشروب لاتيه تشاي. التلذذ بتناول وجبة خفيفة، وكانت سيئة، وتتذوق مثل تلك التي يقدمون الشاي مع ماء ماكينة القهوة. قال النادل إنه ينبغي إعدادها بمياه نظيفة من مصدر منفصل، وسيقوم بإعادة تصميم واحدة جيدة. بعد ذلك عد إلى هناك وأخبرني أنني كنت محقًا، وكان هناك بعض المشكلة، وقد حاولوا "التقاط أروع الصور". أخبرني فقط أن تجلب لي شايًا منتظمًا. وكانت الخدمة بشكل عام أبطأ بكثير من اليوم السابق. وعندما نحصل على الفاتورة، فقد حصلنا على 8 دولارات نظير شرائح الشاي وفطائر المياه الساخنة. تنهد. 🙂
وقد تلقيتُ مكالمة من مدير فندق في فترة ما بعد الظهيرة، حيث أعتذر عن عدم إتاحة الخدمة، وعرضتُ على إعداد إفطارنا. الجناح نفسه كان جميلاً وفسيحًا ومريحًا للغاية. الموقع رائع. ومن عجيب أنهم لا يمكنهم تنفيذ ذلك بشكل أفضل.
نداء كبير:
- Gabriella - مكتب الاستقبال
- جويل - نادل
- بيتر وديينا ونيك وتوني - النادي
- Anna Housekeeping
لقد شعنا أن القيمة كانت ممتازة وتتوق إلى العودة إليها.
شكرًا
جورج وريتشل
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك