هيلتون جاردن إن فيلادلفيا سيتي سنتر خيار رائع للمسافرين إلى فيلادلفيا، حيث يوفر جو مناسب للأسر بالإضافة إلى العديد من سبل الراحة لكي تنعم بإقامة مميزة.
تتوفر في الغرف تليفزيون بشاشة مسطحة وتكييف هواء وثلاجة، كما يُمكن الاتصال بالإنترنت، حيث يتوفر خدمة واي فاي مجانية مما يُتيح لك التمتع بالراحة والانتعاش بكل سهولة.
تتميز الغرف في Philadelphia Hilton بمكتب استقبال يعمل طوال اليوم وخدمة الغرف وسرعة في تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة. بالإضافة إلى هذا، بصفتك نزيل لدى Hilton Garden Inn يُمكنك الاستمتاع حمام سباحة وصالة لاونج التي تتاح في المنشأة. يتمتع النزلاء الذين يصلون بسيارتهم بصلاحية الدخول إلى ساحة انتظار السيارات.
لمن أرادوا زيارة معالم الجذب الشهيرة خلال رحلتهم في فيلادلفيا، فإن Philadelphia Hilton يقع على مسافة قريبة من City Hall و Wanamaker Organ.
أحرص على زيارة أحد مطاعم فيلادلفيا الشهيرة خلال رحلتك السلطعون مثل Ristorante Pesto و Green Eggs Cafe و City Tavern، والتي تقع على مسافة قريبة من Hilton Garden Inn Philadelphia Center City Hotel.
إذا وددت اكتشاف فيلادلفيا، توجه إلى إحدى متنزهات، مثل Penn's Landing و Wissahickon Valley Park و Fairmount Park.
تمتع بإقامتك في فيلادلفيا!
فندق بمستوى جيد جدا. حصلت على غرفتي في الصباح ، فوقها رائعة وغير مفهومة. لقد حجزت جناحًا بحجم كينغ وحصلت على غرفة كبيرة جدًا وواسعة مع أثاث عالي الجودة وسرير كبير مع مرتبة ووسائد مريحة للغاية وآلة لصنع القهوة والشاي وميكروويف وثلاجة. كان هناك جهازي تلفزيون في الغرفة وهناك مجموعة متنوعة من القنوات لمشاهدتها أثناء الاستراحة من جولة المدينة. حمام نظيف وحديث نسبيًا وكان هناك حمام جميل ، كان الجانب السلبي هو أن الصرف كان مسدودًا جدًا والماء بالكاد سقطت والستارة كانت مصنوعة من القماش. كان الإفطار أمريكيًا ولم يكن متنوعًا ولكن كان ذلك كافياً بالنسبة لي ، وكان النوادل رائعين وكان المنظر من غرفة الطعام في الطابق العاشر لطيفًا. مدخل الفندق من الشارع غير لطيف لأنه يقع تحت المبنى ويوجد مدخل ومخرج من موقف السيارات المجاور مباشرة. الميزة الكبيرة لهذا الفندق هي الموقع القريب جدًا من سوق الطعام والمواصلات العامة وعلى مسافة قريبة من وسط المدينة.…
لقد أكملنا للتو إقامة لمدة 3 ليالٍ ، ومن بين مئات الإقامات في فنادق هيلتون ، كان هذا بهامش كبير أقل إثارة للإعجاب. عند تسجيل الوصول ، كانت غرفتنا تفتقر إلى أي مناشف ، وكانت الغرفة متسخة بشكل واضح ، وكانت هناك العديد من مشكلات الصيانة (من أغطية المنافذ الفضفاضة ، والعدادات المتكسرة ، وبالكاد تعلق على ورق التواليت ، وورق الحائط الملون ، وما إلى ذلك). بعد استخدام منديلين للوجه ، كان الصندوق فارغًا ولا يوجد بديل في الغرفة. بناءً على طلب المزيد ، تم استلام ورق التواليت ولكن بدون مناديل للوجه. يتم تنظيف الغرف كل 4 أيام فقط ما لم تتحول الغرفة إلى مقيم جديد ، لذلك لا يوجد تنظيف أثناء إقامتنا. قمت بتنظيف الغرفة بنفسي بمسحة كلوروكس ، والتي كانت سوداء في الوقت الذي مسحت فيه الحمام. على الجانب الإيجابي ، كان موظفو غرفة الطعام يقظين وودودين ، لكن الطعام كان دون المستوى. لن نبقى في هذا الموقع مرة أخرى على الرغم من موقعه المناسب لجميع الأشياء التي أردنا القيام بها ورؤيتها. إنه يضر بسمعة هيلتون وسمعتها الطيبة.…
بقيت عائلتي المكونة من 5 أفراد لمدة أسبوع من مشاهدة المعالم السياحية. الفندق نظيف وكان هناك مساحة كبيرة في غرفتنا. لقد فوجئنا بسرور بوجود ثلاجة ومايكرويف. كان اللوبي مكانًا رائعًا للجلوس والعمل ومشاهدة الناس. يقع الفندق مباشرة فوق سوق شارع ريدينغ تيرمينال وهو مكان رائع لتناول القهوة والفطور وغير ذلك الكثير. التسوق والمطاعم بالجوار وكذلك مترو الأنفاق. يقع فندق Liberty Bell و City Hall والمتاحف على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام. على الرغم من كونها في منتصف كل شيء ، إلا أنها كانت هادئة في الليل ومريحة بشكل مبهج. نحن نخطط للبقاء في المرة القادمة التي نزور فيها!
لقد تأخرت ولكني وجدت مرتاحًا جدًا لتسجيل الوصول بسرعة. الموظفون محترفون وودودون للغاية. كان الموقع مثاليًا حيث استغرق مني 5 دقائق فقط سيرًا على الأقدام من مكان انعقاد المؤتمر. أود أن أوصي بالمحاولة.
أردت أن أشارككم بعض الملاحظات حول تجربتي الأخيرة في الإقامة في فندق هيلتون جاردن إن فيلادلفيا سنتر سيتي ؛ تجربة سلبية بشكل خاص مع موظف مكتب أمامي ليلا كان وقحًا للغاية ولم يقدم الخدمة الودية والمضيافة التي يتوقعها المرء في ملكية هيلتون. من أجل المساعدة في الوصف المادي ، كان رجلاً ضخمًا وشخصًا ملونًا. لم يكن يرتدي بطاقة أو سأعطيك اسمه. في حين أن معظم الخدمات التي جربتها أثناء تواجدي في فندق هيلتون جاردن إن تراوحت من اللائق إلى الجيد ، كانت تجربتي مع أحد موظفي مكتب الاستقبال إشكالية. لقد جئت إلى الطابق السفلي لأطلب أشياء مثل الشامبو والبلسم والشاي ، لتجنب قيام الموظفين بتنظيف غرفتي بالكامل. على الرغم من أنني كنت أفضل الحصول على غرفة نظيفة كل يومين ، إلا أنني اعتقدت أنني سأطلب فقط منشفة أو أشياء صغيرة أحتاجها لإعادة ملء مخبئي. كان بإمكاني أيضًا أن أطلب إحضار العناصر إلى غرفتي ، ولكن بدلاً من ذلك خرجت من غرفتي المريحة لأكون أكثر مراعاة للموظفين. لدهشتي ، أعطاني الرجل في المنضدة الأمامية صعوبة في طلب الشامبو والبلسم. لقد أعطاني أربعة من كل منها بشكل مثير ثم انتحب ساخرًا ، "هل هناك أي شيء آخر تريده؟ معجون الأسنان؟ صابون؟ "كنت قد أتيت للحصول على علبة شاي في وقت سابق وهو يحاول أن يجعلني أشعر بالسوء حيال قيامه بعمله - وهو أن يكون في خدمة الضيوف والاهتمام باحتياجات ضيوف هيلتون. بدا أنه منزعج من القيام بالوظيفة التي تم تعيينها من أجلها. كنت بحاجة إلى زجاجتين من الماء ، وقد التقط الهاتف مباشرة عندما اقتربت من المكتب. لم يقل أي شيء للشخص الموجود على الخط الآخر ، وقد وضع الهاتف على أذنه لفترة طويلة. لم يقر بأنني كنت أنتظر بالتواصل البصري أو أحاول تلبية حاجتي البسيطة بسرعة. لست متأكدًا حتى مما إذا كان هناك شخص ما على الطرف الآخر من الخط. بعد أن تمتم بشيء ما في الهاتف وأغلق الخط ، "يا سيدتي. أنت هنا كل ثانيتين. أنا مشغول. لدي مكالمات قادمة. سأخرج من العمل في الوقت المحدد الليلة. بالتأكيد. "سأبقى في هذا الفندق لمدة 5 أيام وسأحتاج إلى استبدال الأشياء في غرفتي مع مرور الوقت ، خاصة مع الحد من خدمة غرفتي. يجب أن أعامل باحترام وود. لم يكن ودودا. بمجرد أن أكمل تجاهلني ولم يتكلم أو يرد. ذات مرة لم يبحث عن أعلى وسأل فقط عن رقم غرفتي. لم أكن أعرف لماذا كان يسأل. لم يقدم أي اتصال حول ما إذا كان يجب أن أنتظر هناك أو أعود إلى غرفتي. ذهب موظف آخر إلى مكان ما للحصول على المزيد من الشاي ولم أكن أعرف كم من الوقت سيستغرق ذلك ، لذلك أخبرته أنني سأحضر الشاي من هناك غدًا لأنه سيتم إعادة تخزينه وأجاب ، "أوه ، أنا لا لا أعرف ماذا سيكون لدينا غدا. أحاول أن أحضر لك الشاي الليلة. بعد ساعة سمعت طرقا على الباب. لقد أرسل شخصًا ما ، بشكل عشوائي وبدون اتصال ، لإزعاج مساءي دون أن أبلغ بأنه سيكون هناك توصيل. لا ينبغي جعل الضيوف يشعرون بأنهم متضايقون. يجب ألا يواجه الضيوف صعوبة في محاولة تلبية احتياجاتهم. هذا يجعل الناس يشعرون بأنهم غير مرحب بهم وأن تلقي الرعاية بشكل صحيح هو جزء من التجربة التي يتوقعها المرء في أحد فنادق هيلتون. دفعت مبلغًا جيدًا مقابل غرفتي - حوالي 1500 دولار. لا أحتاج إلى موقف سيء لإلقاء الضوء عليّ أثناء إقامتي. أنا هنا لحضور مؤتمر ولدي أيام عصيبة. لست بحاجة إلى العودة إلى المنزل لهذا ، مساحة من المفترض أن تكون منزلًا بعيدًا عن المنزل ، ملاذًا. الإفطار كان لطيفا. الشيف كان رائعا. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك لاستيعاب نظامي الغذائي النباتي. كان ويليام خادمًا رائعًا ويقظًا. صباح الجمعة ، ربما كان لديهم نقص في الموظفين ، لكن الأمر استغرق وقتًا طويلاً للحصول على الماء. لقد أحرقت لساني في وجبة الإفطار ولم يكن لديّ ماء مثلج رغم أنني ذكرت ذلك للعديد من الموظفين. أود أن أذكر أنني كنت بحاجة إلى عصير برتقال وكاتشب على سبيل المثال ، ولم أحصل إلا على واحد منهم. ومع ذلك ، كان فريق خدمة الإفطار ودودًا وودودًا على الأقل. في اليوم التالي ، كانت خدمة الإفطار الخاصة بي أفضل وكانت الخوادم أكثر انتباهاً. جميع موظفي الإفطار ودودون وخرج خادم واحد عن طريقه ليجعلني أشعر بالترحيب وفي المنزل. سمعت خادمة تصرخ على خادمة أخرى ذات صباح في الصالة. تغلق الأبواب بصوت عالٍ جدًا مما يجعل النوم صعبًا. أنا في منطقة زمنية على الساحل الغربي ، لذلك أيقظني في الساعة 6 صباحًا يوميًا. يوجد تلوث ضوئي من النافذة حيث أن الحواجز بها شقوق على الجانبين ولا توجد ستائر عاملة لتغطية النافذة. لقد طلبت خدمة الغرف ولم أحصل عليها أبدًا. مكثت أربع ليال. آمل أن يكون ما ورد أعلاه مفيدًا. أستمتع بالإقامة في فنادق هيلتون وأتوقع دائمًا أن أعامل باحترام ولياقة ، ليس كأنني مصدر إزعاج. يمكنك أن تضيف إلى ملاحظاتي السلبية أن المديرين الثلاثة لم يردوا على بريدي الإلكتروني ولم يعالجوا مخاوفي. ليس لدي أدنى شك في أن هذا النقص في التميز مرتبط بشكل مباشر بالخدمات السيئة التي تلقيتها من أولئك الذين هم تحت هذه القيادة الضعيفة.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك