يا إلهي من أين تبدأ! ! ! هذا الفندق والفريق والمرافق كانت رائعة! أردنا مكانًا مميزًا لأعياد ميلادنا ووجدناه! كان فريق العمل - جميع الموظفين - كل شيء لا يصدق! حتى البستاني اليوم في طريقنا للخروج جعلنا نشعر بأننا مميزون مع الوداع الجميل. الطعام رائع مشروبات رائعة جولات ممتازة - أدلة معرفية رائعة! يسعد هؤلاء الغواصون والسباحون المذهلون بمشاركة مقاطع الفيديو معنا أيضًا حيث يمكنهم الاقتراب من السلاحف / أسماك قرش الحوت / مانتا راي! كان النادل لدينا أفراح كان رائعًا! تم رعاية غرفتنا من قبل أحلام وجعل عيد ميلادي مميزًا للغاية! جميع الرجال الذين ساعدونا في صيد الأسماك والغطس - شكرًا لك - كان مورغان والقبطان رائعين ولكن كان هناك عدد كبير جدًا من العمال المتعاونين. حتى أنه كان لدينا سائق عربات التي تجرها الدواب جميل كان هنا منذ 12 عامًا - وهذا يخبرك أنهم يعتنون بموظفيهم! الغرف جيدة جدا جدا! كانت الرؤية من خلال الأرضية خاصة جدًا. كان حمام السباحة للبالغين فقط الذي أمضينا معظم وقتنا فيه منظرًا رائعًا! خدمة رائعة وتكوين صداقات جديدة هنا ، لذلك كان مكانًا رائعًا للبالغين بعيدًا عن الضوضاء. موصى بة بشدة ! كنا قلقين للغاية لأن هناك العديد من الفنادق للاختيار من بينها وهي ليست رخيصة خاصةً لأننا دولارات أسترالية ولكنها كانت حقًا مميزة للغاية وسنعود مرة أخرى غدًا إذا استطعنا!…
مكان رائع. محيط رائع ، طعام رائع ، كل شيء مذهل - صفقة شاملة وعمليات إعدام مليئة بالمغامرات. بقينا في جناح مائي غروب الشمس ، الذي كان مثاليا لعائلة مع الأطفال (14 و 11). يشتمل الجناح أيضًا على خدمة الخادم الشخصي ، والمساعدة في كل شيء بدءًا من نقلنا حول المنتجع ، وانتظار طاولاتنا لجميع الوجبات ، وتنظيم الرحلات وحجز الغداء والعشاء. كان بوفيه الإفطار في Lily Maa رائعًا ، حيث قدم الأطباق المحلية ووجبة إفطار إنجليزية كاملة. لقد استمتعنا كثيرًا بتناول الغداء في Aqua والعشاء في Tamarind. تعتبر عشاء التمر الهندي جزءًا من الباقة الشاملة كليًا كل يوم إذا كنت تقيم في جناح غروب الشمس. نود أن نقدر بشكل خاص داني وأياز لعملهما اللطيف والمهني.
لقد أمضينا أسبوعًا هنا من 11 سبتمبر ونتمنى لو بقينا فترة أطول. واجهتنا مشكلة بسيطة عند الوصول إلى مطار مالي حيث لم نعثر على أي شخص لاستقبالنا وقضينا بعض الوقت في البحث في جميع أنحاء المطار عن ممثل ، ثم أخذنا إلى صالة الطائرة المائية ، حيث قمنا بفرض رسوم على المشروبات عندما كان من المفترض أن تكون مجانية ثم أخبرنا أن أمتعتنا لم تكن على متن الطائرة لأنها كانت ممتلئة للغاية. كلانا نشعر بخيبة أمل بعض الشيء في هذه المرحلة ، لكون هذه كانت أغلى عطلة قضيناها على الإطلاق ، ولم نحصل على الخدمة التي توقعناها. يسعدني أن أقول بمجرد وصولنا إلى المنتجع ، تغير كل شيء. لقد فاجأت زوجي بالترقية إلى فيلا فوق الماء ، مما أدى إلى إبعادنا. كان مذهلاً. على الرغم من أننا لم نتمكن من الذهاب للسباحة لأننا لم يكن لدينا أمتعة ، فقد فتحنا الشمبانيا وجلسنا ننظر فوق المحيط ، وسرعان ما اكتشفنا سمكة قرش ذات رأس أسود والعديد من الأنواع الأخرى من الأسماك. مذهل جدا. كان مطعم lily maa جيدًا جدًا وقد أبلغت المنتجع بأنني نباتي وقلق قليلاً بشأن الخيارات. لا داعي للقلق. شعرت وكأن لدي طاهًا شخصيًا طوال الأسبوع ، اعتنى بي لاكي وتيرون بدقة وصنعاني أطباق وحلويات خاصة على أساس يومي. مدهش. كان زوجي في مكانه مع مقدار الاختيار لديه. برز لنا نادلين ، حسن وعبدالله ، جيدان للغاية ويقظان. وجدنا عندما لم يكونوا هناك ، انخفض مستوى الخدمة إلى حد ما ، لذا فإن هناك مجالًا للتحسين للموظفين الجدد بالتأكيد. صرخ آخر لشانو ، من المكتب الأمامي. عندما أبلغناها بمشكلتنا في المطار ، خرجت عن طريقها لتعويض ذلك وفعلت ذلك بالفعل. إنها سيدة محببة حقًا وهي مصدر قوة حقيقي للفريق. مورغان من الرياضات المائية هو موظف آخر يذهب إلى أبعد الحدود. ذهبنا في رحلة الغطس معه ورحلة القرش الحوت ، وكان من حسن حظنا أن نرى الدلافين وأسماك قرش الحوت وأسماك شيطان البحر. أعاني من تقلصات في القدم ، خاصة عندما أكون في زعانف وتأكد من أنني رأيت قرش الحوت ، مما يمنحني أفضل منظر. ثم أخذنا إلى الشعاب المرجانية في المنزل وهو أمر جيد بشكل لا يصدق ، تلاه مقطع فيديو سحري لتجربتنا! Lily Beach مكان جميل. أطعمة ومشروبات وجولات عالية الجودة وطاقم عمل. ارجو العودة يوما ما ؟؟…
نوصي بشدة بهذا المنتجع. بقينا فوق المياه فيلا وفيلا الشاطئ. الشعاب المرجانية رائعة ، يمكننا رؤية أسماك القرش الصغيرة ومانتا وسمك المهرج والكثير من الأسماك الجميلة. الجزيرة نفسها جميلة مع الأشجار الاستوائية والرمال البيضاء. الطعام رائع ايضا النادل الرئيسي لدينا ودود ومحترف ، ويتحدث اليابانية بطلاقة. لقد صنع طاولة شهر عسل جميلة لنا. لقد افتقدناه. من الوصول إلى المغادرة ، كل الخدمات مثالية!
قضيت 5 ليالٍ و 6 أيام في منتجع وسبا ليلي بيتش. الجزيرة مذهلة والشعاب المرجانية في المنزل تعني أن الغوص يضمن إلى حد كبير أشعة الشمس وأسماك القرش ومجموعة مذهلة من الأسماك الكبيرة والصغيرة. البارات والمطاعم تقدم "واو" بالمناظر والفيلا فوق الماء كانت رائعة. تمنحك الأرضية الزجاجية وأبواب الشرفة التي تفتح مباشرة حقًا إحساسًا بالعيش في الداخل / الخارج وبأنك محاط بالمياه. أحببت أيضًا أن الحمام والحمام كانا "مفتوحين" لكنهما ما زالا خاصين. مجموعة رائعة كل يوم في مطعم Lily Maa وكان من المدهش رؤية أسماك القرش التي تتغذى على الأقران مع أسماك القرش الممرضة وأسماك القرش المرجانية الكبيرة والأشعة الكبيرة والأسماك الكبيرة الأخرى (اعتقدت أنها تونة ولكن قد أكون مخطئًا). يسلط الضوء ويوصي بشدة: • رحلة مغامرة المحيط (محظوظ لرؤية 2 من أسماك القرش الحوت وحفنة من أسماك مانتا رايز ، لقد كان حلمًا كاملاً!) • رحلة الغروب مع الدولفين • فيلا فوق الماء - إنها تستحق ذلك! لقد قمنا أيضًا برحلة السلاحف التي كانت رائعة ، لكن مغامرة المحيط تصدرت ذلك! صيحة خاصة وشكرًا لحسين في مطعم Lily Maa ، لقد اعتنى بنا دائمًا وقدم الخدمة الأكثر انتباهاً وأصدقًا لدينا. أخطط للعودة مرة أخرى ، لذلك سأقترح بعض الأشياء التي كانت ستجعل إجازة رائعة ، استثنائية. • خدمة أكثر يقظة ، لا سيما في الحانات. لم يقترب الموظفون من تقديم المشروبات أو التحقق من الرضا ، فقد اضطررنا باستمرار إلى الذهاب إلى البار لطلب وإعادة التعبئة • يحتاج موظفو البار إلى تدريب في صنع الكوكتيل. لقد طلبت طرازًا قديمًا وفي كل مرة كانت مختلفة ، في أكوا كانت تغرق في الجليد المجروش ، وفي فايبس كان بها 3 أسافين برتقالية. الشيء نفسه مع Moscow Mule وحتى Mojito ، كان كل شريط مختلفًا ولم يكن أي منها صحيحًا حقًا. • كنت ستحب المشروبات المميزة في كل بار ، على سبيل المثال - كوكتيلات البيرة في Vibes ، أو قائمة Martini في Spirit Bar ، فقط لتقديم شيء مختلف. لا تزال تتوفر الكلاسيكيات في كل مكان ، ولكن القليل من المشروبات الفريدة ستوفر تجربة مختلفة في كل موقع. • كنت ستحب تذوق النبيذ والجبن! • التمر الهندي ليس في مكان أعود إليه ، كانت التجربة بأكملها مسطحة. أنا شخصياً كنت أفضل مطعم المأكولات البحرية المتميز • قيادة أكثر وضوحا. لم نر مرة واحدة أو نلتقي أو نراقب أي شخص من فريق القيادة يتفاعل مع الضيوف. عادةً ما يقوم شخص من فريق exec بجولة في أحد المنتجعات الفاخرة خلال خدمة الإفطار أو الغداء ويقوم بتسجيل الوصول مع الضيوف ولكن لم تكن هناك أي إشارة على وجود أي إدارة أثناء إقامتنا. كان هناك شيئان كان لهما تأثير سلبي على تجربتنا: • كان بعض الموظفين غير محترفين للغاية. كان هناك شخص واحد ، رجل كبير في السن ، يجلس في مناطق الضيوف يشرب الإسبريسو ويدخن السجائر ويتنقل عبر Instagram على هاتفه. غالبًا ما كان يجلس في مواقع رئيسية في شريط Spirit ، لذا كان علينا أن ننتظر حتى يغادر قبل أن نتمكن من الجلوس حيث نريد. لقد تجاهل الضيوف بنشاط ؛ لم يعترف بنا مرة واحدة أو أي ضيوف آخرين مروا. كان الموظفون يستخدمون vaping أيضًا في الرحلات الاستكشافية غير المناسبة أمام الضيوف. إذا كان فندق 3 نجوم كنت سأوافق عليه ، لكنني اخترت 5 نجوم لسبب ما. • عند الخروج ، كانت هناك عناصر غير صحيحة في الفاتورة يبلغ مجموعها أكثر من 800 دولار. كانت الضريبة الخضراء موجودة على الرغم من أننا دفعنا عند الوصول ، وكانت هناك رسوم عشوائية تقارب 600 دولار مقابل "الباقة الشاملة". بمجرد أن سألنا عن ذلك ، قال الموظف بسرعة ، "أوه ، لقد وضعت ذلك عن طريق الخطأ". كان من الممكن أن يكون مكلفًا بالنسبة لنا لو لم نتحقق منه.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك