"تأخير لفترة طويلة، في رد الأموال ولاسيما عندما ذكر موظف الاستقبال أن المبلغ المسترد قد تمت الموافقة عليه فورًا وسيكون في حسابي البنكي خلال 3 أيام. يبدو أن سياسة هذا الفندق تقوم على تأخير رد الأموال بقدر الإمكان..."

"لقد أقمنا هنا لبضع ليال، الغرف جميلة جداً ولكن بالنظر إلى أن المنتجع جديد فوجئنا كيف أن الجدران مخدوشة. مجهز جيداً طوال الوقت (بما فيه غسيل ملابس كامل). خيبة أمل كبيرة بأنه لا يوجد كشك إنترنت بالموقع وكان عليّ أن..."

"أقمنا هنا في شهر العسل ومن اللحظة التي دخلت بها من الباب أردت أن أعود إلى ملبورن بسبب رائحة السجاد والسجائر في الغرفة. لم يبدو أن الموظفين مهتمون، (لقد رحلنا قبل أن يصلوا إلى هناك وانتظرنا حتى الساعة الخامسة لنعود..."

"كل شئ كان رائعاً، لكن بعد تسجيل المغادرة تفاجأت باستلام ايميل يفيد بأنه سوف يتم خصم 50$ من مبلغ التأمين بسبب عدم نظافة الغرفة. المشكلة الحقيقية هو انه لم يتم ابلاغي منذ البداية بانه سوف يحسم من مبلغ التأمين إذا تركت..."

"اول شي موقعهم ممتاااز قريب مرا كل شي حولك تروح له مشي ,, تحت فيه بقاله و كوفي نظيفه و جميييله الاطلاله فيها عجيييبه ,, البلكونه شي ثااني ,, كان عندنا غرفه اطلاله على البحر و غرفه ثانيه اطلاله على النهر و خذو..."

"المكان جيد جدا قريب على المطاعم والأسواق وقريب على الشرطي وخدمة الاستقبال جيد جدا والموظفين كذلك لطيفين جدا معاملتهم ممتازة مع الضيوف وبالأخص الموظف الساب لا اذكر اسمة كان خدوم وممتاز جدا في الحجوزات والمساعدة "

"خيار ممتاز جدا للسكن في جولد كوست. أكثر مايميزه هو مكانه المميز في قلب السيرفرز بارادايس وايضا قريب من كافيل افينيو ( حوالي 8 دقايق مشي ) وايضا توجد محطة للترام مقابل بوابة الفندق للذهاب للمناطق..."

"الفندق ممتاز. لكن لا يوجد خدمة غرف. ممنوع التدخين في اي مكان. منطقته ممتازة. ونظيفه. وامنه. حوله العديد من المطاعم والمحلات ويوجد بالقرب منه مقهى شيشه ممتاز واتوقع هو الوحيد. المنطقة والشواطئ خرافية. اسعارهم ممتازة."

"الموقع ممتاز جدا ويطل ع البحر .. الا ان الانترنت والافطار بمبلغ اضافي ! الطاقم مرحب جدا ومتعاون .. الفندق مزدحم نوعا ما .. الغرف صغيرة جدا ع غرار باقي فنادق هيلتون .. الا ان الخدمات فيها ممتاز يتوفر غساله ونشافة..."

"الغرف ليست مثل الصور على الإطلاق - أقمنا في شقة من 3 غرف نوم، والتي كان من المفترض أن تكون إجازة أحلام، كانت مقرفة. غسالة الأطباق معطلة، وكانت الأسرّة قاسية كما أن نوابض أسرّة الأطفال كانت بارزة وتؤذيهم ولم يتمكنوا..."

"كانت تجربة رائعة في الفندق والذي يتعبر افضل فندق موجود في جولد كوست ، المرافق والموظفين والخدمات الأخرى الموجودة مثل الشاطى والمحلات والمطاعم والكافيات القريبة من الفندق ، بالإضافة إلى الموظفين المتعاونين والذين..."

"قمنا بحجز 3 غرف في هذا النزل، وبعد تسجيل الخروج (صباح اليوم التالي) اكتشفت ابنتي أنها تركت الكاميرا في الغرفة في شقتي. حاولت ابنتي الاتصال وتم توصيلها بسيدة كانت فظة للغاية. لأن ابنتي لم تكن تعرف رقم غرفتها فقيل لها..."

"وأنا غاضب لأني بالفعل دفعت المال للإقامة في هذا المكان!! بعد محاولة البحث عن فندق لقضاء عطلة نهاية الأسبوع وجدتها كلها محجوزة فنظرت إلى مانترا وينغز الذي يدعي أنه منتجع 1/5 4 نجوم. حجزت لنا شقة خارجية بغرفتين..."