"فريق العمل فظ، ويرفضون ذكر أسمائهم، اتصل بالمدير واطلب استرداد أموالك. النادل كان جاهلًا وفظًا. لقد كذب المدير في اسمه، ودعاني لصًا وكذابًا واقترح أن "أغور من عينيه". رفض موظف الاستقبال أن يتصل بالمدير أو أن يستمع..."

"شكرا لكل العاملين المعاملة كانت جدا ممتازه والخدمة ايضا والعاملين كانوا ودودين والغرف واسعة ونظيفه"

"لم يكن حتى وصلت إلى هذا المنتجع الصحي, ولكن بعد الاتصال بالهاتف لمراجعة حجزنا والمعالجات الصحية حتى شعرت بعدم الارتياح أمن ننا لم نحصل على تأكيد الحجز بالبريد الإلكتروني, ولهذا اتصلت بالمنتجع الصحي. يالها من تجربة..."

"كان الإفطار عاديًا بالرغم من وجود الكثير من الخيارات. كانت الغرفة كبيرة وتشمل غرفة جلوس مع أريكتين وتلفزيون بلازما إضافي. هناك القليل من قنوات المملكة المتحدة. كان الحمام في حاجة إلى التجديد.. هناك بلاطات مكسورة..."