"لقد كان ذلك مزعجاً جداً، حيث أنني طلبت إمكانية استخدام كرسي العجلات وجهاز المشي ولكن ذلك لم يكن هناك حتى 100.00، بالإضافة إلى أنها كانت فظيعة. كانت الغرفة صغيرة جداً بحيث لا تتسع المسافة بين السرير وباب الحمام..."

"هذا المكان يحتاج إلى إعادة تشكيل. الأثاث قديم وبالٍ جدًا، وبعضه منهار. الأرضيات عليها بقع، وتحت السجادة هناك ألواح مفقودة... في كل غرفة يوجد على الأقل شيء مكسور أو متسخ أو مفقود أو لا يعمل. إنه قذر وسيء، وأنا على..."