أريد ان أحرر شكوي في طاقم الطائرة و بالاخص المضيفة مني احمد مصريه الجنسيه لما تلاقينا من سوء معامله و سب واستهزاء بنا عند دخولنا الطائره و الاعتداء اللفظي علي ابني و التمنر بيه لحمله الجنسيه الامريكيه و ذلك فور صعودنا الطائره و تهديد و ترويع بالطرد مما اثر علي سلامتنا و اعمالنا الخاصه لاكثر من 24 ساعه في مطار جده صاله واحد وابلاغ عن عدم وجود اي معايرخاصه بالسلامه بالطائره التي تؤثر علي سلامتنا في طيران ناس و عدم المهنيه من الطاقم المرافق الرحله
الرحله XY 567
تفاصيل :
طلبنا من موظف العامل ب بوردنج فلاي ناس انه هل بإمكاننا وضع عربة الطفل في الأعلي لاءنها خفيفه و قد تم كسر عربيه اخرلدينا في نفس الخطوط الخميس الماضي واظهارنا له رقم المطالبه و افادنا انه بامكاننا ان نحصل علي ذلك.

فور صعودنا الطائره بعد انتهاء كل شيء نطلب من المضيفه مني احمد و نشرح لها موافقه البوردينج و اظهار المطالبه و صاحب الهويه لتقوم بسب ابني لحمله الجنسيه الامريكيه و ترويعه و سوف اطردك من الطائره لا نريد دخول امريكان و سب الطيران الامريكي و حكومته مما ادي لالحاق الاذي بنا و بابني و بكاءه و خوفه ودخوله في نوبه بكاء هستيري و تشنجات و قامت بسحب العربه بشده و نداء العمل لرميها في المطار فقمت بسؤالها انه من حقي الحصول عليها في المغادره انا لا اريد غير ذلك من حقي طبقا لقانون الطيران الدولي الحصول عليها فور المغادره علي سلم الطائره مره اخري قامت بالسب للطيران الامريكي و عدم مهانيته و كل ذلك مسجل لها و قد شاهدنه عند مدير الصاله المناوب و قام موظف العفش فهد المالكي بالمساعده و انهاء الامر بالوعد بتسليمها عند باب المغادره وقمنا بالجلوس في الاماكن المخصصه لنا وربطت الاحزمه و نطلب منها وضع الشنط الي الاعلي لتامر الطاقم ضعوا حقائقبكم علي الارض و ذلك مخالف لقانون الطيران الدولي و تتركنا المضيفه و هنا اريد ان احمل الطيارو الطاقم و شركه الطيران فلاي ناس سلامه المسافرين كيف يتم وضع الحقائب في الارض .

لمده نصف ساعه لنفاجااا بصعود موظف العفش ان المضيفه لا تريد امريكي علي الطائره و جاءت لتقول اطلعوا برا تبين بعد ذلك انها مصريه الجنسيه و تهدد بوجود علاقات لها بعملها داخل المملكه السعوديه و تهددنا انا ستطلب من الكابتن يطردكوا بمزاجي هنا كل شيء هنا في طيران ناس بمزاجي انا الكل بالكل داخل طيران ناس .

بعد نصف ساعه اخري و نحن مازالنا نجلس و وضعين الحزام ياتي امن المطار يطلب مننا الخروج و ذلك لعدم اتباعنا معاير السلامه و التلفظ علي المضيفه و هذا غير صحيح و موضح بالكاميرات في المطار اننا كنا في الطائره و رابطين الاحزمه و عربيه الطفل في الخارج في عفش الطائره و الشنط المسافرين علي الارض و بعد خروجنا قامت بالتنازال الرسمي مع امن المطار و كل الاوراق التي تثبت ذلك مسجله مع امن المطار و ذلك ليؤكد انه بلاغ كيدي من المضيفه مني احمد و انه لا يحق طردنا بعد الجلوس و ربط الاحزمه.

و ترتب علي ذلك اعياء شديد للطفل الذي كان يتطلب علاج بالمشفي لجلوسه بالبكاء و التشنجات اكثر من عشرين ساعه في صاله واحد بمطار جده و مرفق بالصور و شهود الجميع من امن المطار

اطالب فلاي ناس التحقيق العاجل و السريع و رد الاعتبار الشخصي و المادي للواقعه بانزالنا رغم جلوسنا و ربط الاحزمه لاكثر من ساعه و الغاء الرحله و الاعتداء بالسب و التنمر بالجنسيه الامريكيه و الطيران و الحكومه الامريكيه علي الارض المملكه السعوديه و داخل خطوط الطيران فلاي ناس ا

طيران ناس

رحلة رقم ( XY95 ) من الرياض متجهه الى المدينة اقلاع ساعة 17:25.

رحلة رائعة جداً

الكابتن عبدالله ماشاء الله تبارك الله قيادة لا تعلى عليه في الاقلاع والهبوط هدوء انسان محترف ارفعله القبعة.

الموظف معتز الشهري انسان احترافي جداً موظف مثالي ومبتسم وبشوش فزاع تحسدون عليه.
الموظفة رينا راقية جداً في التعامل هادئة ومبتسمة وبيرفكت في الضيافة والخدمة.
الموظفة موهجه ماتعاملت معها اثناء الرحلة لاكن شفت فيها روح المساعدة والتعاون والضيافة بصدر رحب.

من اسوء الطيران اللي ركبتهم الطياره صغيره والمضيفين مو محترمين ابدا والطاولات مكسوره ومافي مكان لشناط الكاريون والكراسي مو مريحه ابدا والممرات جدا ضيقه الواحد مايقدر يمشي فيها اما المضيفين كان هم اللي دافعين فلوس الرحله كل واحد نفسه بخشمه وباليالله يتكلمون حتى المخده والبطانيه مافي صراحه ماانصح بهاذا الطيران ابدا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
للاسف اول مره اتعامل مع طيران ناس للاسف سيء جدا لا توجد أي مرونه في التعامل حجزت منذ أسابيع على طيران ناس عن طريق احد التطبيقات وعند دخولي لطلب بطاقة صعود الطائره رفض موقع ناس الاصدار وعند وصولي للمطار قلل الرحله بحوالي ساعه وتأخير خارج عن ارادتي الغاء الحجز وقمت بحجز على رحله أخرى بدفع مبلغ كامل وحجز جديد دون إرجاع مبلغ الحجز السابق كلنا ممكن نظامهم والآن إنا في مطار الملك عبدالعزيز بجده وحضرت قبل الرحله بأربع ساعات يتم تأخير الرحله ما ادري ما هو الذنب اللي الشركه تتاخر على مزاجه بدون اي تعويض فقط توزيع مرطبات وضحك على العملاء وعند حصول ظرف للعميل لا يتم تعويضه أو إرجاع لو جزء من المبلغ على العموم شركة سيئة جدا جدا بس للاسف تكون في السعوديه لأنها ضحك في ضحك وكذب في كذب

اسوء طيران ممكن تسافر عليه لا يحترم الوقت نهائيا يعني اذا كانت عندك رحلة عمل الله يعوض عليك والمشكله في الذهاب والعوده يعني تمشيها ممكن مره طلع كل مره