شخص قام بإلغاء تذكرتي للعودة من دون علمي ورحت للمطار واكتشفت ان رحلتي ملغاة والموظفين في المطار كل واحد يحولني على الثاني و يقولولي اتصلي عالكول سنتر اللي اساساً ما يردو،،، واسلوبهم ابدا مش مهتمين بس يبغوا يتخلصو مني، حتى ايميل ما وصلني بان رحلتي تم الغائها ابداً، لان لو وصلني ايميل قبل موعد الرحلة كنت راح اشوف شو المشكلة شو اللي صار واتدارك الموضوع، مب اني اسير واكتشف في المطار واتبهدل،،،وفلوسي راحت علي بالكامل واضطريت احجز تذكرة جديدة،،، والكول سنتر من زيادة الذكاء عندهم قالو عادي مافي داعي يوصلج ايميل بان الحجز التغى!!!!!! ،، بالله هذا رد موظف في شركة طيران معروفة؟ هل هذا اسلوب للتعامل مع العملاء؟ هل السيستم عندكم معاق لدرجة ان وصلني ايميلات على الحجز والتعديل والتغيير، الا الغاء ما يوصل له ايميل؟؟؟؟ هذي كانت اول واخر مرة احجز فيها على فلاي ناس ومستحيل انصح احد يسافر معاكم

سافرت للعمرة معاهم من دبي إلى جدة، رحلتنا بالذهاب كانت ممتازة لأن كل شيء تم في المطار بالقبل من موظفي مطار دبي، في الطيارة لم يتم إعطائنا أي شيء حتى كاسة ماء أو عصير، كل شيئ كان بمقابل.
في العودة كانت التجربة سيئة جدا في المطار، موظفين المطار كانو وقحين ومتعجرفين، أعطونا التذكرة بدون أي معلومات تخص البوابة ولم يرشدونا للبوابة، التذكرة لم تكن صريحة حول وقت إغلاق البوابة، وكل المعلومات غير واضحة أبدا، حصلنا على المعلومات التي تخص رحلتنا من الشاشات، ولأنهم لا يقدمون الطعام ذهبنا إلى المطعم وثم توجهنا إلى البوابة في آخر عشرة دقائق، وصلنا للبوابة لاكن لم يكن أسم الرحلة مكتوبا على الشاشة، سألنا الموظف على البوابة اذا كان هذه رحلة دبي وأجابنا بأنه لا يعرف وأمرنا بالبحث في المطار، بحثنا ورجعنا في آخر دقيقة وقبل أن يغلقوا الكاونتر، لم يسمحوا لنا بالمرور لأننا تأخرنا دقيقة، وأيضا قالوا بأنهم لن يرجعوا أموالنا، وكانوا يطالبوننا بمبالغ كبيرة لحجز تذاكر أخرى لاكن رفضنا بعد أن رأينا كم أن خدماتهم سيئة، وطلبنا منهم الخروج من المطار، تأخروا علينا حوالي 12 ساعة حتى إستطعنا الخروج من المطار. المطار أيضا سيء والموظفين كسالى ولم يرضى أحد مساعدنا. خرجنا من المطار وذهبنا للنوم ليلة في جدة ثم سافرنا بالغد بالسيارة إلى مدينة أخرى، وطرنا من هناك مع طيران ويز إلى أبوظبي، ومن أبوظبي رجعنا إلى دبي.
في النهاية إستنتجنا أن هذا الطيران نصاب، تعمدوا إتاهتنا في المطار لنتأخر على الرحلة، وثم عندما تأخرنا طلبوا منا أن ندفع مبالغ طائلة لحجز تذاكر أخرى لطيارة أخرى في نفس اليوم، كنا نشعر أننا نتعامل مع قطاع الطرق ولاكن بشكل ومفهوم جديد، من العيب أن يتعاملوا مع المعتمرين هكذا.

لقد كانت اسوء رحله مررت بها في حياتي كلها
كان موعد الإقلاع الساعه ٥:١٠ ص وقدمنا الي المطار من الساعه ٢ ص وكنا في انتظار الطائره . عندما تأخر موعد فتح البوابات ذهبنا للإستفسار ولا يجيبنا احد الا بانهم لا يعلمون وفقط علينا الانتظار . من حق المسافر ان يعلم ان هنالك تأخير حت وان كان ٥ دقائق . ثم ابلغونا الساعه ٧ ص ان بطائرة عطل فني وانه سيتم نقلنا الي فندق وتم نقلنا الي فندق في الساعه ٨ و٤٠ دقيقه وتم تقديم وجبه في الساعه ١٠ ص . ثم تم نقلنا مجددا في المطار في الساعه ١:٣٠ م وقمنا بجميع التفتيشات واجراءات الدخول والوقوف في صفوف الجوازات مجددا . وصلنا على البريد من الخطوط ان الطائره ستقلع الساعه ٢:٤٥ م . وكان عندنا بعض الوقت فذهبنا لتناول القهوه في إحدى الكافيهات الموجوده في المطار وعندما عدنا الي البوابه لم نجد اي من الركاب في الانتظار وقمنا بالسؤال والاجابه لانعلم. ذهبنا الي مراكز المعلومات في المطار وكنا في توتر وعجله من أمرنا كي لا تفوتنا الطائره او نتأخر مجددا. وعندما ينظرون الي كرت الصعود يخبرنا بأنه لايوجد طائره اليوم . ولا يجدون اي معلومات عن الطائره المعاد جدولتها. ذهبنا الي مركز معلومات اخر وكانت نفس الاجابه. ثم قمنا بالبحث في جميع بوابات المطار وفي الطابقين علما بأن المطار كبير جدا جدا . الي ان وجدنا البوابه في الطابق السفلي. ووعدنا الركاب ينتظرون ولم يتم فتح البوابه بعد . تم إدخالنا الي الطائره وكان الإقلاع الساعه ٤.٣٦ م !!!! كانت تذاكرنا تشمل وجبه خفيفه. ولم يتم تقديمها لنا ولا حت ماء !!! وتم تمرير عربه المشتريات على الركاب بدايه الرحله وبعدها لم أعد أرى اي مظيف ولامظيفه حت لسؤالهم. علما بأن عدد كبير جدا من ركاب الطائره كانو من شركات الاستقدام بسطاء جدا وإنني متأكده بأنهم لم يتناولو شيء من بعد تلك الوجبه في الفندق الساعه ١٠ ص. بعد كل ذلك التأخير وعدم التزام بالمواعيد اقل شي تقديم الماء والمشروبات للركاب. الا انهم خت في التذاكر التي تتضمن وجبات لم يقدم لنا شي حت هبوط الطائره!!! كانت أول تجربه لي مع طيرات ناس وكانت من اسوء الرحلات الي قمت بها في حياتي كلها

تاخر الرحله 40 دقيقه
الموظف غير متعاون
اخذ مبلغ كبير على شكل الشنطه بدون الوزن
تجربه لان تتكرر
الموظفين لامهنيين

للأسف الموظفين كانوا غير متعاونين نهائياً فى مطار القاهرة صاله واحد وانا كنت فى امس الحاجة للمساعدة لحالتى الصحية لم اجد اى نوع من التعاون حتى من مشرف الشفت السيد رضا لم يعطى للموضوع اى اهتمام