لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

”رحلة جيدة خدمات أرضية سيئة“
تعليق حول خطوط بيغاسوس الجوية


تمت كتابة تعليق 23 مايو 2018

الرحلة كانت جيدة جدا قائد الطائرة كان على تواصل دائم مع الركاب ودائما ما يبلغ الركاب بكل مستجدات الرحلة طاقم الضيافة اكثر من رائع مهذب لم تفارقه الابنسامة
لكن للاسف الخدمات الارضية كانت سيئة جدا اجبروني على نقل اغراض من حقبيتي لان الوزن اكثر من المسموح ب 200 جرام المعاملة جانت جافة و دون ترحاب عكس طاقم الخدمات الارضية في دبي
لم يتم العثور على اسم زوجتي في قائمة المسافرين و لمدة عشر دفائق تتجادل معي المسؤلة عنلى الكاونتر حقيقةما حدث معنا من ابشع تجاربي في المطارات

تاريخ السفر: مايو 2018
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • النظافة
    • الأطعمة والمشروبات
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
    • تسجيل الوصول وركوب الطائرة
5  أشكر Moustafa O
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اكتب تعليقًاالتعليقات (6,086)
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة

29 - 33 من 6,086 تعليق

تمت كتابة تعليق 23 مايو 2018

طيران جيد، أفضل ما يميزه الالتزام بمواعيد الطيران بدون أي تأخير، وقد استخدمته أكثر من مرة سابقا ول تتعرض أي رحلة إلى تأخير في الوقت، إلا مرة واحدة وكانت بسبب الظروف الجوية.

أما بالنسبة إلى الراحة فهو كأي طيران اقتصادي، المسافة بين الكراسي ضيقة نوعا ما، الوجبات تقدم بمبلغ إضافي، الحقائب يجب شراؤها بمبلغ اضافي ايضا.

تاريخ السفر: أبريل 2018
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • النظافة
    • الأطعمة والمشروبات
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
    • تسجيل الوصول وركوب الطائرة
2  أشكر 7ussain79
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 24 نوفمبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الطائرة عمرها متوسط .النظافة من الخارج غير جيده وخصوصا النوافذ.
من الداخل الكراسي غير مريحه ابدا ولاتوجد شاشات تلفزيونية أيضا لاتتوفر أكياس القيئ. حتى تبريد الطائرة سيئ ودائما تأخير عن مواعيد إقلاع الطائرة.
الأفضل ادفع مبلغ أكثر ولا اسافر مع هذه الشركة!!!

تاريخ السفر: نوفمبر 2017
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
7  أشكر lulu2018
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 31 أكتوبر 2017

خلال رجوعنا للبحرين من مطار صبيحا بتركيا وبعد إنهاء جميع الإجراءات ( الوزن و الجوازات) و خلال المحطة الاخيرة للدخول للطائرة ( درج الطائرة)، تم التذمر على الوزن من قبل الموظفين المسئولين وتقبلنا الامر كإجراء عادي ولكن تم رفعه بطريقة مهينة وغير أخلاقية عبر الصراخ ورفع الأيدي للضرب وإحدى الكلمات المقذوفة “shut up” وقابلنا الأمر بطريقة ودية ومنعا لأي تصادمات خلال محطتنا الأخيرة للرجوع للبحرين. وتم توقيف أمتعتنا بحجة الوزن الزائد وأردنا الدفع ولم يتقبل الدفع بالبطاقة البنكية / الائتمانية ولم يتقبل العملة البحرينية وتم الإصرار على العملة المحلية !!! ولم يكن متواجد لدينا او أي مصرف قريب لاستبدال العملة وتم الطلب منا رمي أمتعتنا في القمامة !!! وكان أحد الأخوة من الجنسية السعودية صادفته نفس المشكلة وتم قبول العملة السعودية !!! و للعلم أنه بعد ايداع الشنط بعد الوزن و استلام بطاقة الطائرة تكون الشنط مسئولية المطار و ليس شركة الطيران وأني كمسافر لا أتحمل الأخطاء التي تقع بدون قصد من قبل موظفين المطار أو شركة الطيران.
وقد عرض أحد المسافرين المساعدة بتحمل جزء من أمتعتنا أو المبلغ المادي وقوبل بالتهديد من قبل طاقم شركة الطيران بأنه سوف يتم توقيفه ومنعه من السفر على هذه الرحلة!!!
وبعد ذللك تم العد من قبل الموظفين 3 / 2 /1 وتم قفل الباب وعندما طلبنا فتحه وطلب منا رمي الأمتعة !!!
وعند الوصول للبحرين تم فقد إحدى الشنط وتم إتخاذ الاجراءات المعنية ( عمل بلاغ في مطار البحرين) وننتظر الشنطة حتى هذه اللحظة حيث ان احدى الشنط لم يتم ارسالها في الرحلة التالية و نحمل كامل المسولية الي الشركة اذ لم تصل الشنطة المذكورة خلال 10 ايام من كتابة هذا الخطاب.
ونرفع لحضرتكم شكوى بخصوص المعاملة السيئة !!! والاسلوب الغير حضاري الغير متوقع والغير متقبل خصوصا في دولة منفتحة ومتححضرة ومعروفة بالمعاملة الودية والانسانية. ونطلب تقرير و تحقيق بخصوصها وسبب المعاملة ويمكن الرجوع الى كاميرات المراقبة أو التحقيق مع بعض المسافرين حيث كان ذلك الموقف أمام بوابة الطائرة والي تثبت ما سبق من شركة الطيران و المطار صبيحا.
والشكوى الثانية: ما هو سبب ضياع الشنطة والتي بها اثمن المقتنيات الخاصة بنا؟
نحن على متابعة مع الشركة حتى هذه اللحظة بدون أي تجاوب من طرفهم.
وتفضلوا جزيل الشكر ونرجو الرد في اسرع وقت.

تاريخ السفر: نوفمبر 2016
20  أشكر husainema
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 25 مايو 2017

يعتبر خيار جيد جيد للسفر داخل تركيا .طيران اقتصادي . الخدمات جيد في المطار وفي الطائرة . المواعيد الطيران جيد جيدا

تاريخ السفر: أغسطس 2016
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • النظافة
    • الأطعمة والمشروبات
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
    • تسجيل الوصول وركوب الطائرة
3  أشكر mohddubai79
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
© 2021 TripAdvisor LLC جميع الحقوق محفوظة.

هذا الإصدار من موقعنا الإلكتروني مُوجَّه إلى الناطقين باللغة العربية بشكل عام، باستثناء عندما يكون هناك إصدار محدد لموقعنا الإلكتروني مخصص لبلدهم أو منطقتهم. يمكنك استخدام القائمة المنسدلة للوصول إلى إصدارات Tripadvisor الأخرى المُوجَّهة إلى بلدان ومناطق محددة.