يقدم موظفو طيران الإمارات معلومات غير صحيحة للعملاء، مثلا أكدت لي الموظفة أن مكتب رأس الخيمة تابع للشركة، وعندما راجعته لإلغاء الحجز تبين أنه مجرد وكيل بيع تذاكر ليس إلا، ورفض إلغاء حجزي، علاوة على التعامل الفظ من الموظف هناك، لذلك أنصح بعدم شراء التذاكر إلا من خلال موقع الشركة، أو من الأفضل الحجز مع شركة أخرى تتحلى بمزيد من الوضوح والمصداقية.