لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

”تجربة مروعة“
تعليق حول الاتحاد للطيران


تمت كتابة تعليق 10 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

اسواء تجربة طيران مرة علي تعامل جدا سئ لايليق بشركة مثل الإتحاد .إبتداء من الحجز حيث كان هناك مشكلة لا يمكنني تعديل الحجز عن طريق الاون لاين مما اظطرني للاتصال بخدمة العملاء عن طريق الهاتف اكثر من مرة كل مكالمة تجاوزت مدتها الساعة ولم يتم حل مشكلتي وكان الرد الصادم من موظفة الهاتف لايمكنني تعديل حجزك عليك السفر في نفس التاريخ
المشكلة الثانية كانت
في رحلة الترانزيت حيث تاخرت الرحلة مما ادى الى فوات الرحلة الى ميلان . وقد توجهت الى مكتب تحويل الرحلات في مطار أبوظبي وقال لي انه لايوجد رحلة الا بعد 24 ساعة .مما تسبب في الغاء حجز الفندق والسيارة في ميلان وخسارتي لمبالغ الفندق والسيارة وافساد جدول رحلتي .وقد طلبت من المسؤول في المطار تعويضي واخبرني انه حسب سياسية الشركة لايتم التعويض . هل يعقل ان يكون تعامل شركة بحجم طيران الاتحاد بهاذا المستوى السيئ . تجربة لن تتكرر ابدا

تاريخ السفر: يوليو 2018
    • خدمة العملاء
    • قيمة مقابل المال
1  أشكر MESHARI147
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب EtihadHelper, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 أغسطس 2018

مرحبا MESHARI A

نأسف لسماع هذا. الرجاء مراسلتنا على http://bit.ly/2Ef4Sts
ليتم التحقيق في الموضوع ومن ثم الرجوع اليكم في اقرب وقت ممكن.

تحياتنالكم
الاتحاد للطيران

Sami*

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
التعليقات (18,706)
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة

66 - 70 من 18,706 تعليق

تمت كتابة تعليق 7 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

افضل طيران سافرت عليه، وتوقيتهم جدا ممتاز، السفر من ابوظبي الساعه ١٠ الصبح و الرجعه من باكو الساعه ٤ ونص العصر و الوصول الساعه ٧ ونص المغرب، التوقيت و الخدمه ممتازين

تاريخ السفر: يوليو 2018
أشكر AhmAlmansoori
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب EtihadHelper, Owner في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 أغسطس 2018

مرحبا AhmAlmansoori

شكرا على التعليق والمشاركة الجميلة,نتمنى لكم رحلات سعيدة

تحياتنالكم
الاتحاد للطيران

Sami*

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 18 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

ذهبت مع الاهل رحله سياحيه رائعه على طيران الاتحاد الى كوريا بصراحه مواعيدهم على الوقت موظفينهم جدا متعاونين لكن عيبهم الوحيد كراسيهم ضيقه يعني اي واحد سمين يحتاج مقعدين

لكن انا شخصيا راح اعيد التجربة

تاريخ السفر: يونيو 2018
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
أشكر 924salehq
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب EtihadHelper, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يوليو 2018

مرحباSALEH Q,

شكرا على التعليق الجميل. سيتم تدوين ملاحظتكم بخصوص المقاعد وأرسال الملاحظة الى القسم المختص ليتم النظر فيها.

تحياتنالكم
الاتحاد للطيران

Sami*

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 30 يونيو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

لأول مرة أستخدم الإتحاد بحكم سعر التذكرة الجيد
ولكن تفاجأت بأسلوب مظيفات الطيران الجاف
لا ابتسامة ولا التعامل الجيد عند السؤال عن شي
وأيضا كل أول وجبة تكون باردة ( أمر غريب)
وأيضا الشركات الأخرى وخاصة عند الرحلات الدولية الطويلة
تقدم هدايا بسيطة مثل أغطية للعيون من أجل النوم ومعها يأتي جوارب ومسواك صغير
ولكن مع الإتحاد لا شي!
على العموم الطائرة ودورات المياه نظيفة
والرحلة الحمدلله كانت هادئة

تاريخ السفر: يونيو 2018
1  أشكر MohammedZ1270
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب EtihadHelper, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 يوليو 2018

مرحبا Mohammed Z,

نأسف لسماع هذا و رأي الضيوف وسلامتهم وراحتهم من أولويتنا
الرجاء أرسال ملاحظاتكم على العنوان التالي وسيتم مخاطبة الجهة المعنية بخصوص هذا الشأن
http://bit.ly/2Ef4Sts

تحياتنالكم
الاتحاد للطيران

Sami*

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 26 يونيو 2018

تجربه رائعته و فريدة و جوده الأكل رائعه ، حيثت وفرت الاتحاد للطيران تشكيلة واسعة ٬تصل الاطعمة ، المشكله الوحيدة كانت بتأخر الطائرة لدى الاقلاع

تاريخ السفر: يونيو 2018
1  أشكر saeedalialali13
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب EtihadHelper, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 يونيو 2018

مرحبا, قد أشعرنا تعليقكم بالإمتنان لأن خدمتنا قد نالت إعجابكم. شكرا لك لمشاركتنا رأيك. يمكنكم تزويدنا بملاحظاتكم عن طريق البريد الالكتروني feedback@etihad.ae .
*Mia

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.