بالرغم من اني سافرت كثيرا مع الاتحاد وكانت تجارب جيدة ولكن التجربة الأخيرة كانت الاسوأ في حياتي .. تأخرنا على مطار نيويورك في رحلة العودة حيث وصلنا البوابة قبل ٤٥ دقيقة.. وبسبب عدم حصولي على البوردنغ لم يسمح لنا بالدخول لان مكاتب الحجز تغلق قبل ٦٠ دقيقة على الرغم من ان مكاتب الامارات للطيران لرحلة بنفس التوقيت كانت لاتزال متوفرة
بالرغم من كلامي للشخص المسؤول والترجي ان يطبع البوردنغ لي ولعائلتي والاطفاللكنه رفض وبقيت الحقائب في المطار حتى لم استطع الحصول عليها بسبب عدم وجود اي احد من موظفي الاتحاد ليجيب على مكالماتي !! بصراحة خدمة سيئة جدا لا تليق بسمعة الاتحاد
اضطررت للمبيت مع عائلتي لليوم التالي بدون حقائب والحجز مجدد لان تعديل الحجز مكلف اكثر من بطاقات جديدة بسبب نظام الغرامة العقوبة الصارم من الاتحاد للطيران اذا تاخرت على طائرتك
ايظا في اليوم التالي وعلى الرغم من تذكيري للموظفة مرتين بحجز مكان مع سرير رضيع ولكنها حجزت لنا في اخر الطائرة مقاعد غير مخصصة للرضيع ولكن طاقم الطائرة تداركو الامر بعد النقاش
طاق الحجز وخدمة المسافرين في نيويورك لايليق بطيران الاتحاد وتجربة لاتنسى