لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

”مطار نيو يورك“
تعليق حول الاتحاد للطيران


تمت كتابة تعليق 26 أكتوبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

بالرغم من اني سافرت كثيرا مع الاتحاد وكانت تجارب جيدة ولكن التجربة الأخيرة كانت الاسوأ في حياتي .. تأخرنا على مطار نيويورك في رحلة العودة حيث وصلنا البوابة قبل ٤٥ دقيقة.. وبسبب عدم حصولي على البوردنغ لم يسمح لنا بالدخول لان مكاتب الحجز تغلق قبل ٦٠ دقيقة على الرغم من ان مكاتب الامارات للطيران لرحلة بنفس التوقيت كانت لاتزال متوفرة
بالرغم من كلامي للشخص المسؤول والترجي ان يطبع البوردنغ لي ولعائلتي والاطفاللكنه رفض وبقيت الحقائب في المطار حتى لم استطع الحصول عليها بسبب عدم وجود اي احد من موظفي الاتحاد ليجيب على مكالماتي !! بصراحة خدمة سيئة جدا لا تليق بسمعة الاتحاد
اضطررت للمبيت مع عائلتي لليوم التالي بدون حقائب والحجز مجدد لان تعديل الحجز مكلف اكثر من بطاقات جديدة بسبب نظام الغرامة العقوبة الصارم من الاتحاد للطيران اذا تاخرت على طائرتك
ايظا في اليوم التالي وعلى الرغم من تذكيري للموظفة مرتين بحجز مكان مع سرير رضيع ولكنها حجزت لنا في اخر الطائرة مقاعد غير مخصصة للرضيع ولكن طاقم الطائرة تداركو الامر بعد النقاش
طاق الحجز وخدمة المسافرين في نيويورك لايليق بطيران الاتحاد وتجربة لاتنسى

تاريخ السفر: سبتمبر 2019
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
2  أشكر Saeedoo48
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Etihadairways, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 نوفمبر 2019

مرحبا، نأسف لسماع ذلك. الرجاء ارسال تفاصيل تجربتك معنا الى الايميل التالي للنظر فيها
socialmedia@etihad.ae
*ياس

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
التعليقات (21,413)
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة

82 - 86 من 21,413 تعليق

تمت كتابة تعليق 5 أكتوبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

لن انسى تلك الرحله على متن طائرة الاتحاد للطيران اتمنى ان تتكرر واتمنى ايضا ان اسافر اطول رحله لي على طائرتهم.
هذه الورده لكم وشكرا

تاريخ السفر: نوفمبر 2018
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
1  أشكر YA3E
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Etihadairways, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 نوفمبر 2019

شكرا على تعليقك. نتمنى ان نراك قريبا على متن احد رحلاتنا.
*ياس

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 30 سبتمبر 2019

ما يميز هذه الخطوط هو مقاعدها في درجة رجال الاعمال وكذلك قاعه الانتظار في صاله رجال الاعمال والدرجه الاولى ولكن للاسف الوجبات التي تقدم حاليا ليست مثل السابق من ناحيه الجوده كما كانت هذه الخطوط تقدم وجبتين خلال السفر في هذا الاتجاه ولكن الان وجبه واحده وليست بذلك الجوده

تاريخ السفر: سبتمبر 2019
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • النظافة
    • الأطعمة والمشروبات
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
    • تسجيل الوصول وركوب الطائرة
2  أشكر Mohammed H
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Etihadairways, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 نوفمبر 2019

مرحبا، شكرا على تعليقك. يمكنك مشاركتنا تجربتك معنى من خلال ارسال المعلومات الى الايميل التالي
socialmedia@etihad.ae
*ياس

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 11 سبتمبر 2019

على الرغم من طول مدة الرحلة التي تصل لاكثر من ١٤ ساعة ، لكن لم اشعر بالتعب قط نظرا لرحابة و سعة منصة رجال الاعمال و كانت الخدمات و الطعام جدا ممتاز و انصحكم بالسفر على الاتحاد للطيران

تاريخ السفر: أبريل 2019
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • النظافة
    • الأطعمة والمشروبات
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
    • تسجيل الوصول وركوب الطائرة
2  أشكر mohamed43210
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Etihadairways, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 سبتمبر 2019

شكرا لك على التعليق الجميل. نتطلع لاستقبالك في الاجواء مرة اخرى. *Ikra

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 30 أغسطس 2019

رغم سفري المتكرر معهم على نفس الدرجة الأولى ولنفس الوجهة إلا أني أنخفاض في جودة الخدمة المقدمة عما كانت عليه في السابق فنوعية وجودة الوجبات المقدمة على الطائرة لم تعد كما كانت مميزة بالسابق ، وحتى نظافة الطائرة من الداخل لم تكن بالشكل المأنمول حيث وجدت بقايا من الرحلة السابقة لها .
كما أن عدم توفير خدمة الأيصال من وإلا المطار في لندن شيء لا يليق بناقل كبير كطيران الأتحاد عند مقارنته بشركات طيران آخرى أقل أمكانية عنها بمراحل .

تاريخ السفر: أغسطس 2019
    • مستوى الراحة في المقعد
    • خدمة العملاء
    • النظافة
    • الأطعمة والمشروبات
    • متسع لبسط القدمين
    • الترفيه على متن الطائرة
    • قيمة مقابل المال
    • تسجيل الوصول وركوب الطائرة
أشكر Essam a
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Etihadairways, Manager في الاتحاد للطيران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 سبتمبر 2019

مرحبا، شكرا لك على الملاحظات. سنقوم بايصالها للاقسام المختصة للنظر فيها *ياس

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.