في يوم العودة من لندن لاحظنا بوجود عدد كبير جدا جدا جدا من الكراسي الفارغة وللأسف تم حصر المسافرين من قبل موظفين المطار في عدد كراسي معينة للجلوس بها !! وعند وصولنا للطائرة وملاحظة عدد الكراسي الفارغة حدثت هناك القليل من الفوضى من قبل المسافرين لتغيير اماكن الجلوس واخذ عدد 3 او 4 كراسي للشخص الواحد الغريب بالأمر ان طاقم الطائرة منع بعض المسافرين بالجلوس بأماكن معينة وهي القسم الأول من الطائرة بالكامل والصف الأمامي من القسم الثاني والصف الأمامي من القسم الثالث بحجة انها كراسي للبيع !!! علما بأن جميعها بالدرجة الإقتصادية للتوضيح الطائرة من نوع A380 نتمنى من طيران الإتحاد المزيد من التقدم والتطور والإزدهار

خلال رحلتي مع الاتحاد ، من المطار مظيفات دون المستوى و تعامل سيئ كأنهم هم من يدفعون لنا ثمن التذاكر، في الطائرة خدمة دون المستوى ، لو اردت فقط كوب من الماء عليك الانتظار ساعة للحصول عليه، الاكل لا تستطيع حتى ان تشم رائحته ، 7 ساعات من الطيران لم استطع اكل شيئ لأن رائحة جد مقززة ، بعث إيميل لخطوط الاتحاد لكن بدون رد ، لا يحترمون المسافرين على الدرجة السياحية و يعاملونهم معاملة جد متدنية ، و ما زاد الطينة بلة اني وجدت صرصار بالطائرة أثناء رحة العودة و اردت تصويره لكن هرب، مقاعد ممزقة .... عن اول تجربة معهم ستكون اخر مرة غيرت الخطوط القطرية لأنني اردت تجربة الاتحاد لكنها كانت تجربة جد فاشلة و نصيحتي ، لاااا تجربوها

السلام عليكم
الموضوع: محطة طيران الاتحاد في الاردن
محطة الاتحاد للطيران في مطار الملكة علياء بالأردن متمثلة بموظف لايعرف هوية الاتحاد للطيران بانها الناقل الرسمي لدولة الامارات العربية المتحدة

حيث إني حجزت لزوجتي وبناتي بتاريخ 30 October والرجوع 9 November على ضيف الاتحاد الاميال وكان الحجز لكل شخص حقيبة 23 كيلو 7+5 على الطائرة ذهاب وعوده وقبل السفر بثلاث ايّام تكلمت مع خدمة العملاء لأخذ مقاسات حقائب 5+7 وفعلًا تم إعطائي المقاسات مشكورًا نفس هذا الحجز وهذه الحقائب ذهبت بهم عائلتي وعند العودة رفض موظف الاتحاد بمحطة الاردن اسمه طارق ان عائلتي تأخذ كامل الوزن
حيث قال لهم ان النظام بابوظبي مختلف عن محطة الاردن وان لديه تعليمات جديدة وصلته بنفس اليوم بان يسمح لكل راكب بأخذ حقيبة واحده على الطائرة وكان طريقته غير لائقة فارادت زوجتي ان تدفع على الحقائب ولكن تم غلق البورد والدفع وقامت زوجتي بالبكاء حيث انها خافت ان تفوتها الرحلة
وقدمت شكوى عبر خدمة العملاء عبر الايميل وكان الرد ان زوجتي معها وزن زائد
أولًا عند وضع أشخاص بأماكن حساسه عليكم بتدريبهم بانها الناقل الرسمي وهذا الموظف يعكس شخصية المكان الذي يعمل فيه
ثانيا ليس لديها وزن زائد نفس الحقائب ونفس الأوزان الذي غادرت بهم
ثالثًا تهديد الزوجه والأطفال بتسكير البورد
رابعًا معاملة زوجتي وبناتي الأطفال بطريقة غير لائقة بالكلام والمعاملة الفوقية
خامسًا انا من قام بالحجز على بطاقتي كموظف حكومي وكضيف اتحاد ومكتوب على الحجز ضيف الاتحاد
وعند إخباره انه نحن ضيف الاتحاد ضحك
وقال احنا بالأردن ما دخلنا
هنالك تفاصيل غير لائقة كتابتها بإيميل أرجو التواصل معي
0508403345

الخدمات والوجبات والمضيفين سيئين والهبوط للطائرة سيء ولا تحتوي الطائرة على وسائل الترفيه او شاشات على الاطلاق كرحلة دولية

ما يُميز الاتحاد للطيران دوماً هو مستوى الرفاهية ورحابة صدر المضيفين والسلاسة وأسلوب الضيافة الذي يوفر كل مقومات الراحة والمتعة، المقاعد برغم أنها درجة اقتصادية لكن مستوى الفخامة ووسائل الترفيه فيها تُشعرك كأنك في درجة رجال الأعمال .. رحلة تُكرر وبلا تردد