الاتحاد الأفضل والأجمل والانظف والارقى والارخص وهي اختيارك في كل الأوقات ولا تضيع فرصة تجربتها لانك لن تندم وسوف تدعو لي

رحلة جدا ممتعه ورائعه ابتدأ من سهولة الحجز والدفع والخدمات المتتالية لكل جزء من الرحلة طاقم العمل محترف...معاملة تليق بك و بأسرتك الكل يسعى لجعل رحلتك ممتعه

ممتازه وفخر الامارات ناقل وطني ممتاز من سوق الحرة إلى المنزل كما انصح بخدمة مع سائق التي تعد ممتاز ويتم تحضيرها مسبقا دون تاخير او انتظار

كانت أسوأ تجربة لي مع شركة الاتحاد للطيران
أخذوا مني ثمن التذكرة
يوم ١٤ فبراير رقم الحجز SCKHIL علي أساس تعديل موعد سفر أولادي وللأسف كانت soft charge ولم يتم الحجز ثم تم الحجز مرة أخري بسعر أعلي بعد اكتشافنا إنه لا يوجد حجز لأولادي ثم بعد سفر الأولاد اتفاجأ بأنه الشركة عملت بلوك علي نفس المبلغ من حسابي مرة أخري وكأنه بادفع تمن التذكرة الجديدة مرتين غير الsoft charge يعني ثلاث مرات تواصلت مع البنك وتأكدت منه وأخبرني انه من الاتحاد للطيران عاملين hold علي المبلغ مرة أخري البنك هو اللي فك الhold لكن إلي الأن من ست شهور وأكثر وضعت شكوي علي موقع الشركة برقم مرجعي 2403034077986 بتاريخ ٤ مارس
وإلي الآن لم يرجعوا لي اموالي ولا حتي مكالمة تليفون منهم لمتابعة الشكوى اليوم أتصل عليهم من ضمن عشرات الاتصالات بيقولوا لي قدمي لنا bank statement من يوم ما اشتريتي التذكرة لتاريخ اليوم يثبت إنه فلوسك ما دخلتش حسابك مرة تانية. طيب هل انتم ارجعتوها عشان تطلبوا مني اثبت لكم العكس يقولوا لي انت المطالبة بتقديم كشف حساب .والله مهزلة وشئ لا يتصوره عقل أو منطق
أنا لا اوصي بها تماما خدمة العملاء وسيستم شركة بيغلط في أخذ فلوس الناس بطريقة ممتازة والعميل هو المطالب بكشف حسابه وخصوصيته.لا أجد تعليق مناسب لتجربتي

قامت شركة الاتحاد بالغاء رحلتي بدعوى انني طلبتك ذلك
بعد محاولات كثيفه ومكالمات طويله مع مركز الخدمات الهاتفي وبعد محادثة اشخاص (اتوقع انهم روبوتات وليسو بشر) تلقيت خدمه سيئه للغايه وعدم تفهم وعدم مساعده ولا حتى تعاطف وتفهم للوضع، للاسف الشديد اضطرت ان استخدم رحله اخرى للاتحاد الى عمان بدلا من تل ابيب!
اسوء خدمه لمندوبي الخدمات (call center) المتواجد في مصر
عدم مهنيه مطلقه