تم إغلاق مطار الكويت لمدة ٢٤ ساعة لسوء الأحوال الجوية، وأعيد فتحه مرة أخري صباح الخميس ١٥ نوفمبر، وكان سفري في اليوم التالي وتوقعت أن تكون الأمور قد عادت لصورتها الطبيعية بعد انقضاء يوم كامل علي إعادة فتح المطار
وصلت للمطار في السابعة صباحا أي قبل موعد الإقلاع بأكثر من ساعتين للرحلة رقم ٥٤١ إلي القاهرة، دخلت إلي الكاونتر حيث تم وزن الحقائب كالمعتاد ودخلت الحقائب علي السير ثم أخبرني الموظف أن الرحلة مؤجلة!!!! وأن عليَّ مراجعة الكاونتر بعد ساعة لاستلام البوردنج، لأكتشف بعد ساعة أن هذه الرسالة تم ابلاغها لكل المسافرين علي كل الرحلات بلا استثناء، ولأكتشف أن المطار بالكامل لايجود به من يعرف مني ستقلع أيَّة رحلة!!! فلِمَ إذن أخذتم الحقائب؟
نصحتني موظفة الاستعلامات بعد بضعة ساعات بالذهاب إلي سكني وانتظار تليفون علي موبايلي بموعد الرحلة، وبالفعل غادرت إلي فندق حيث لا سكن لي لأني في مهمة عمل قصيرة وانتظرت بضعة ساعات ولم يتصل أحد
وعندما بادرت بالاتصال بالcustomer service فوجئت بهم يقولون أن رحلتي ستقلع بعد عشرون دقيقة!!! هكذا؟؟ دون أي اتصال ولا احترام لحقوق العميل
ذهبت مسرعا الي المطار واستلمت البوردنج وجريت لألحق بالطائرة قبل أن تقلع، وبالفعل دخلت للطائرة في السابعة والنصف (لاحظوا أن الموعد المعلن كان السادسة) لأنتظر علي المقعد في الطائرة ثلاث ساعات ونصف! وتقلع الطائرة في الجدية عشرة مساءا بعد أصعب يوم سفر صادفته في حياتي

الرحلة ممتازة وهادئ والطائرة جديدة وخدماتها رائعة وانصح بها واسعارها مناسبة جدا والاهم من ذلك مباشر من الكويت الى هناك

كانت رحلة على احدى طائرات اسطول الكويتية للطيران من الكويت الى بنغالور في الهند استمرت الرحلة اربع ساعات بالذهاب والاياب واحلى مافيها انها دايراكت بدون توقفات

فوق المتوسطة في كل شئ بداية من موظفين القائمين علي تسجيل الدخول للطائرة و المضيفين علي الطائرة والوجبة المقدمة ، الطائرة جديدة و الجلوس مريح الي حد كبير في الدرجة الاقتصادية

وتستمر الرحلات علي الكويتية لدبي من مبني ٤
الرحلة كالمعتاد سلسة ومريحة
المقاعد مريحة
الخدمة جيدة جدا
الطاقم مضياف