تاخير غير مبرر لعدد كبير من الرحلات على الخطوط الجوية الملكية
اكتب لكم من قلب الحدث بمطار شيكاغو حيث أن موعدالسفر كان في الساعة ٨:٢٠ مساءا والساعة الان ١٢:١٧ صباحا ولا يوجد بوادر للسفر
الاطفال. والعائلات ممددين على أرضية المطار عند بوابة الصعود بصورة سيئة للغاية

اسوء تجربه كانت اليوم ٢٢/ديسمبر /٢٠٢ موعد الطيران ٧،٥٠ صباحاً و اترك لكم حساب الوقت الذي خرجنا فه من المنزل في ظل اجراءات كورونا
وصلنا على الموعد ركت جميع الركاب في الطائره و اذا بنا نتتظر ساعه و مصف داخل طائره مليئه بالركاب لا وحود للتباعد الاجتماعي و قد قام الكابتن باطفاء الطائره فاصبحت مكان مغلق بدون تهويه
قاموا باعلامنا بان هناك عطل و سيتم اجراء اللازم طال الانتظار لمده ٤ ساعات قاموا خلالها بانزلنا من الطائره الى البوابه و من ثم الي قاعه الانتظار الرئيسيه و المفاجاه ان الموعد الجديد للاقلاع في الساعه الخامسه عصرا
هذا يعني ٩ ساعات من الانتظار في المطار لا يوجد فندق و لا تعويض و لا اي شي
والله لو انه طايره طياره من عمان الى بغدادالطريق كله سعه و عشرون دقيقه كان تم حل المشكله
لكن هكذا يتم التعامل مع زبائن الملكيه
ابداً لن اسافر معكم بعد الان و سانصح اي احد يريد السفر معكم بان يعدل عن رايه و يبحث عن خطوط اخرى تلتزم على الاقل بالمواعيد

أسوأ شركة طيران على الإطلاق. لقد ألغوا رحلتي قبل 24 ساعة من وقت سفري ، اضطررت الى تأجيل تسجيلي في الجامعه والى الغاء حجوزات الفندق بسبب التأخير الذي حصل . ولم يتم استرجاع المبلغ الذي تم دفعه حتى الآن.

من حسن حظي أنني سافرت عبر الملكية ترانزيت وقد وجدت معاملة ملكية و طائرات تختلف صراحة في المعنى و الموضوع وكانت بحق رحلة رائعة وجدت فيها متعة وقد قضيت في مطار الملكة علياء اجمل اللحظات مع كرم الضيافة الاخاذ شكرا لكم

تحيه طيبه وبعد،
الى المسؤولين في الشركه الاردنيه الهاشميه المحترمه. اني المواطنه البريطانيه هاله ياسين .سافرت في يوم ٢٨/٢/٢٠٢٠ من السليمانية/عراق الى بريطانيا. للعلم عاءلتي من امي واخواتي واخواني وزوجي يستعملون الخطوط الجوية الاردنيه الهاشمية المحترمه داءما نضرا لخدمتكم الممتازه.
لكن مع الأسف الشديد آخر رحله لي المصادفة يوم ٢٨/٢/٢٠٢٠ كانت بمثابة كابوس بالنسبه لي وذلك بسبب موظفين الشركه الاردنيه الهاشمية في السليمانية ( يوم السفره وانا حامل في الشهر الخامس) فلقد اتعبوني تعب شديد مع عدم الاحترام وعدم احترام الحاله الصحيه ( وانعدام آداب الكلام)واستغلال الوظيفه وتكبر وتباهي على المسافرين.
فقبل اسبوعين من السفر زوجي قام بمراجعة مكتب الحجز في السليمانية لشرح حالتي الصحيه وشراء بطاقة السفر حيث وعدوه عند شراء التذكره انه عندي حق بان احمل حقيقه تزن ٣٣ كيلو لاننا مسافرين داءميين الشركه وانا حسب ارشاداتهم كان لدي حقيبة سفر وزنها ٣٣ كيلو. عندما وصلت للمطار ، مسؤول الشفت والموظفين العاملين كانوا متكبرين وغير متعاونيين . وفوق هذا وبالرغم من كوني حامل اجبروني على فتح الحقيبه لمدة ٤٠ دقيقه واتعبوني جسديا ونفسيا اجبروني على إخراج ٣ كيلو من الحقيبه او دفع $١٧٠ . حيث قمت بإرجاع الوزن الزاءد ل زوجي . مع العلم ان الشركه الاردنيه محترمه جدا ولكن مع الأسف هولاء الموظفين يخدشون اسم الشركه وتصرفاتهم.
نحن كعاءله داءما نستخدم الخطوط الجوية الاردنيه الهاشمية ك أم وأخ واخت ل سنوات طويله. نطلب منكم ان تصححوا اسلوب الموظفين المحليين في السليمانية الى احترام المسافرين وعدم التكبر والتعالي عليهم واحترام الحوامل وكبار السن والأطفال وشكرا جزيلا لاننا نحب الشركه الاردنيه الهاشمية.