للاسف الشديد ان تنحط الخدمة عند ناقلنا الوطني وعدم اهتمامه بالراكب والاكتراث بالشكاوي والملاحظات التى تواجهه بدأ من الحجز والتأكيد وانتهاء بعدم المبالاة حين تتأخر الرحلة لقرابة 14 ساعة دون تقديم حتى لو اعتذار شفهي.. للاسف حقا

ممتازة الخطوط السعودية بس الاسعار تحتاج تخفيض
وفكرة حلوة عمل مذكرة تعليق
كما اتوقع لكم ازدهار قوي بعد فترة وتحتجون اسطول جديد الخير مشاء الله

SV 821 - 2/12/2019
تأخرت الرحلة 2 ساعة و40 د، وكان التأخير مبررا، أشعروني ببريد الكتروني و رسالة جوال قبل الرحلة بأسبوع، و بمكالمة هاتفية قبل الرحلة ب 72 ساعة، لم يوجد كاونتر خاص بالرحلة، لم يوجد كاونتر لركاب درجة الاعمال، اضطررت لأخذ دوري مع ركاب الدرجة السياحية لرحلة السعودية رقم 819 (حسب توجيه موظف المطار الخاص المسؤول عن السعودية) ، تصعيد الركاب كان غير منظم ابدا، تم تصعيدنا مع ركاب السياحية، تغير انطباعنا السيء الى انطباع جيد جدا بعد صعودنا الطائرة، الرحلة في الجو كانت سلسة و مريحة جدا وطاقم الطائرة ودود جدا، اعلانات الكابتن واضحة و مفصلة، الوجبات الغذائية لذيذة و متنوعة، ختامها مسك حيث لم يستغرق استلام العفش 15 دقيقة.

خدمة الاعمال على الرحلات الدولية أصبحت ممتازة من حيث الضيافة والاهتمام ومستوى الطعام واصبحت مستوى 5 نجوم

كانت سفره مريحه ولكن لصغر حجم الطائرة وقرب المسافة لم تكن اجهزة الترفيه متوفرة بالكراسي ولكنها متوفرة على الاسقف