كانت رحلتي علي الاماراتية من مطار الاقلاع في القاهرة بكل صراحة كان طيران محترم وخدمة ممتازة ولكن للأسف كان مشغل الترانزيت فلاي دبي وهنا بدأت الكارثة طاقم الضيافة مستواه ضعيف للغاية يتجاهلون طلبات الركاب بشكل واضح و المقاعد ضيقة و مستوي الطائرة ضعيف ، لكن كل ماسبق ليس هو المهم فمن المعروف انه طيران "اقتصادي" مع التحفظ علي الاسعار ومن المتوقع ان تكون الخدمة ذات مستوي منخفض ، لكن عند الوصول لم اجد امتعتي و رفعت مطالبة في مطار الوصول بعد البحث عن الامتعة لمدة ساعة ونص ولم اجدها ، وبعد خمسة ايام من محاولات مضنية للتواصل مع خدمة العملاء جاء الرد انه ليس خطأهم واني لم استطيع التعرف علي امتعتي!!!!!!!!!!!!!!!!! مع العلم اني انتظرت من أول الي اخر حقيبة خرجت من السير و شنطتي مميزة ! ذهبت الي المطار وتعرفت علي حقيبتي بمجرد رؤيتها وسط عشرات الحقائب ، هم لا يعترفون بانه خطأهم حتي لا اطلب تعويض منهم !! مع العلم ان تأخر امتعتي كلفني مئات الدولارات لانها كانت تحتوي علي كل شئ ، لم تنتهي الكارثة هنا فحسب بل تذكرة العودة ايضا كانت علي فلاي دبي و عندما حاولت تعديلها من الشركة التي حجزت عليها رحلتي-الاماراتية- كان ردهم بأنك بالفعل سافرت علي رحلة فلاي دبي وان الشركة سجلتني اني بالفعل استقليت الطائرة وحجزت مقعدي وسافرت !!!! والان تذكرتي تظهر بانها مستخدمة ولا استطيع استخدامها او التعديل عليه ،، رفعت شركة الامارات استفسار عن الخطأ لكن هيهات وهيهات الي ان يأتي الرد !!! الي الان انتظر و تاخرت مواعيدي بسببهم ،،، الخلاصة لا انصح اي شخص بالسفرعلي هذة الخطوط ابدا.

اسوء طيران ممكن ترميه مقاعد جدا ضيقه لايوجد اي وسيلة ترفيه ان وحد بفلوس الاكل بفلوس. صاله الانتظار في دبي جدا مزحومه. سئ

طيران رائع وراقي تعامل الطاقم من المضيفين قمة الاخلاق وفن التعامل والرقي ومتمكنون تمام من عملهم والابتسامه اللتي لا تفارق محياهم

تحتاج لاضافة بعض الامتيازات المجانية, في فترات الصباح والظهيرة والمساء, زيادة هامش الوزن, تقديم عروض.

أتمنى من فلاي دبي الاهتمام بمساحة المقاعد وكذلك احترافية قائدي الطائرات وكذلك نوعية الاكل المقدم للركاب .

وشكرا