عزيزي BuHazae،

شكرًا جزيلاً لك على الوقت الذي استغرقته لمشاركة تقييمك وإكمال استبيان رضا الضيف بعد إقامتك الأخيرة
يسعدنا أن نسمع أنك قضيت وقتًا ممتعًا معنا هنا في الجبل الأخضر وخصوصا انك قد استمتعت بالموقع الرائع والجو والزراعة الخضراء والمطاعم المتنوعة والفلة مع المسبح الخاص ونأمل أن تتمكن من استعادة بعض الذكريات الرائعة أذا
إذا سمح وقتك بذلك ، يرجى مشاركة بعض التفاصيل الإضافية لأننا نقدر تعليقاتك التي ستساعدنا على تحسين خدماتنا

نشكرك على اختيارك البقاء معنا ونأمل أن تتاح لنا فرصة الترحيب بك مرة أخرى قريبًا لقضاء عطلة رائعة أخرى

مع أطيب التحيات،

Maren Kühl General Manager

عزيزي السيد حمد الظاهري

تحياتي الحارة من أنانتارا الجبل الأخضر

نشكرك على الوقت الذي أمضيته في إكمال استبيان رضا النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا

نسعى دائمًا إلى ضمان مغادرة ضيوفنا بتجارب لا تُنسى ويسعدنا أن نعرف أن فريقنا كان قادرًا على تزويدك بخدمة وضيافة محترفة وودودة. يسعدنا أن نسمع أنك استمتعت بمعظم جوانب تجربتك معنا وتركت المنتجع معجبًا بمعضم خدماتنا. سيسعد رجيب ، على وجه الخصوص ، بمعرفة أنه تم تمييزه لمساعدتك في استعادة جواز سفرك وأوراقك ، شكرًا لك على تقدير مجهوده
لقد تمت ملاحظة ملاحظاتك البناءة بشأن السماح للضيف بتناول وجبة الافطار في الفيلا وبشأن التحكم بدرجة حرارة المسبح ونأسف بصدق لأننا لم نتمكن من تلبية توقعاتك
عزيزي السيد الظاهري ، خالص شكرنا مرة أخرى ونتمنى أن يسعدنا الترحيب بكم مرة أخرى في القريب العاجل

تحياتي

Maren Kühl General.

Dear riyadh483,

Warm greetings from Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort.

We are happy to know that you appreciated and enjoyed your experience at the resort.
On the other hand, we regret to know of your disappointment with certain aspects of your stay. Your comment about the bathroom temperature, prices in our Bella Vista Restaurant and the lacking of proper information about the activity is well noted and addressed to the relevant departments to avoid recurrence.

riyadh483, thank you once again for your honest feedback and for highlighting areas for improvement.

We all hope to welcome you back in the near future.

With kind regards,
Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort Team