Dear zakariya882016,

Thank you for sharing your fantastic feedback with us via TripAdvisor and also by completing our guest satisfaction survey following your recent stay.

We are very happy to learn that you enjoyed a wonderful experience at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort and that you left impressed with our beautiful resort and the service provided, especially at the reception. We sincerely appreciate your kind words, and we will share them with our lovely team.

We hope we will have the opportunity to welcome you back and if there is anything we can do to make your next visit even more special, please do not hesitate to contact me.

Warm regards,

Maren Kuehl, General Manager

،عزيزي Coastal00379421839


شكرًا لك على مشاركة ملاحظاتك حول إقامتك الأخيرة في منتجعنا. نحن سعيدون بسماعك أنك استمتعت بجمال المنتجع وموقعه المميز، وكذلك بروعة الاستقبال من الشباب العمانيين

نعتذر بشدة عن التجربة السيئة التي واجهتها بخصوص وجود بقعة على شرشف السرير عند استلام الغرفة. نؤكد لك أن هذا ليس من مستوى النظافة الذي نهدف إلى تقديمه، وسوف
.نعمل بجد للتأكد من أن هذه الحادثة لا تتكرر

.أما بالنسبة للأسعار المبالغ فيها في الطعام والسبا، فنحن نقدر ملاحظاتك القيمة وسوف نأخذها في عين الاعتبار في سعينا لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لضيوفنا

.نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى للترحيب بك في المستقبل وتقديم خدمة مميزة تليق بتوقعاتك

،مع أطيب التحيات
Maren Kuehl, General Manager

عزيزي qannas007،

.شكرًا لك على مشاركة تجربتك معنا. نحن سعداء لسماع أن الخدمة كانت رائعة بنسبة ١٠٠٪؜ ونقدر تقييمك الإيجابي

لقد لاحظنا تعليقك حول ارتفاع أسعار الطعام والمشروبات وكذلك مشكلة البعوض. نود أن نؤكد لك أننا نأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار وسنعمل على مراجعة أسعارنا لضمان أنها تتماشى مع توقعات ضيوفنا. بخصوص البعوض، نقدر اقتراحك القيم باستخدام تقنيات الاستشعار بالموجات فوق الصوتية وسنقوم بالتواصل مع برنامج بلدية ظفار للاستفادة من تجاربهم
.الناجحة في هذا المجال

.نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتقديم أفضل تجربة لضيوفنا. نأمل أن نستقبلك مرة أخرى قريبًا ونوفر لك تجربة أفضل وأكثر راحة

،مع أطيب التحيات
Maren Kuehl, General Manager