كانت من اجمل الاجازات في منطقة البحر الأحمر حيث ان الفندق جديد و يتميز بالطراز المعماري الحديث
الخدمه و الشاطئ هما اكثر ما بميز هذا المكان الرائع
خدمه الغرف اكثر من رائعة ايصا الخدمه بالمطعم او البار حيث ان الموظفين دائما مبتسمين و علي استعداد للمساعده
الطعام اكثر من ممتاز و متنوع
الادارة دائما علي تواصل للمساعده و التأكد من رضاء النزلاء
شكرا علي الاجازة الرائعة.
Dear Mr. Ahmed,
Warm greetings from Iberotel Costa Mares,
Thank you for choosing Iberotel Costa Mares for your recent visit to Marsa Alam I would like to sincerely thank you for sharing with us your feedback and letting us know about your recent visit. To receive such praise from our guest is very gratifying and knowing that you enjoyed so much the facilities and services.
Your positive feedback has been shared with the team, which will encourage them to continue their efforts in this direction.
I do hope that we will have the opportunity once again to serve your good self in the very near future.
Thank You,
Hotel Management – Iberotel Costa Mares
لم نأخذ وقت في التسكين.
خدمه الإنترنت متاحة بالغرف وكل مناطق المنتجع وبسرعات عالية.
الغرف نظيفة وشيك جدااااا والأثاث جديد والمناظر رائعة.
الميني بار في الغرفة يوجد به كولا واسبريت وفانتا وبريل وعصائر ومياة معدنية والمشروبات السخنة شاي و نسكافية وكركديه وشاي أخضر قلما وجدتها في الفنادق الأخري وهي مجانية تماما ويتم تجديدها يوميا طبعا غير المشروبات الكحولية ليست مجانية.
يوجد شيبسي ومكسرات واوريو ولكن برسوم إضافية ٣ يورو.
يوجد بالغرفة ٢ بشكير و ٢ فوط و ٢ برنس.
النظافة يوميا وإذا طلبت أي شيئ أقل من ٥ دقائق يكون موجود.
يوجد مطعم رئيسي ومطعم إيطالي ومطعم سي فود وأكثر من بار للمشروبات ، طعام الأفطار والغذاء والعشاء كثير التنوع بدرجه غير مسبوقه فى الفنادق من نفس فئة الخمس نجوم سواء فى تشكيلة السلطات أو اللحوم والأسماك والخضراوات المطهية والمعجنات بأنواعها أو الفاكهة والحلويات والعصائر والمشروبات والمكسرات.
فالأكل رائع جداً جداً اصناف كثيرة متنوعة لكل الأذواق والجنسيات.
الويترز ومسئولى إدارة المطعم وويترز البارات والشيفات شعلة من النشاط والتألق فى تلبيه طلبات النزلاء بأقصى سرعة وإحترافية.
لا تجد أحدا يتذمر أو يتأفف من أي طلب حتي لو تم طلبه مرارا وتكرارا فالإبتسامة حاضرة دائما.
خدمة الغرف ممتازة.
فريق الانيميشن متميز جدا وودود ومبتسم دائما مع النزلاء ودائم الشرح عن الأنشطة والفقرات اليومية ومتنوع العروض و السهرة مع رقص شرقي وتنورة و عروض أخرى
حمام سباحة كبير وآخر صغير ويتم يومياً قياس نسبه الكلور للتأكد من مستوى التعقيم وكذلك يتم تنظيف حمامات السباحة يومياً.
الشاطئ رملي وليس صخري ممتاذ للإسترخاء والإسنوركلينج المذهل مع السلاحف المائية و الدوجونج (sea cow) وعلى مسافة قريبة جداً من الشاطئ.
والشعب المرجانية جيدة ولكن على الجوانب البعيدة من الشاطئ.
يوجد فريق إنقاذ متعاون جداً يقوم بإعطاء النصائح لأفضل أماكن عمل الإسنوركلينج سواء مع السلاحف أو الدوجونج أو الشعب المرجانية.
الأسعار مناسبة جدا جدا مقابل الخدمة الفاخرة
Dear Ms. Nashwa,
Warm greetings from Iberotel Costa Mares,
I would like to thank you most sincerely for sharing your thoughts of Iberotel Costa Mares with others guests’ on the Tripadvisor. Your feedback will be influential in improving your experience on your next stay.
We are glad to hear you fully enjoyed the experience in Iberotel Costa Mares. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence.
And regarding to the food comment we are working now to improve our theme nights which we hope to be beyond our valued guest expectations.
I do hope that we will have the opportunity once again to serve your good self in the very near future.
Thank You,
Hotel Management – Iberotel Costa Mares
تجربة رائعة جداً جداً جداً وكنت أتمني زيادة عدد الأيام وسأزوره مجددا فهو فندق رائع جدا ا وهادئ جدا ومريح جدأ وفاخر جدا.
نبدأ بالوصول عندما وصلنا وجدنا حفاوة استقبال رائعة من موظفي الإستقبال البشوشين ولم نأخذ وقت في التسكين.
خدمه الإنترنت متاحة بالغرف وكل مناطق المنتجع وبسرعات عالية.
الغرف نظيفة جداً جداً وشيك جدااااا والأثاث جديد كليا والمناظر رائعة.
الميني بار في الغرفة يوجد به كولا واسبريت وفانتا وبريل وعصائر ومياة معدنية والمشروبات السخنة شاي و نسكافية وكركديه وشاي أخضر قلما وجدتها في الفنادق الأخري وهي مجانية تماما ويتم تجديدها يوميا طبعا غير المشروبات الكحولية ليست مجانية.
يوجد شيبسي ومكسرات واوريو ولكن برسوم إضافية ٣ يورو.
الغرفة لا يوجد بها مكواة ولكن يتم طلبها من الهاوس كيبنج.
يوجد بالغرفة ٢ بشكير و ٢ فوط و ٢ برنس.
النظافة يوميا كما يقول الكتاب وإذا طلبت أي شيئ أقل من ٥ دقائق يكون موجود.
يوجد مطعم رئيسي ومطعم إيطالي ومطعم سي فود وأكثر من بار للمشروبات ، طعام الأفطار والغذاء والعشاء كثير التنوع بدرجه غير مسبوقه فى الفنادق من نفس فئة الخمس نجوم سواء فى تشكيلة السلطات أو اللحوم والأسماك والخضراوات المطهية والمعجنات بأنواعها أو الفاكهة والحلويات والعصائر والمشروبات والمكسرات.
فالأكل رائع جداً جداً اصناف كثيرة متنوعة لكل الأذواق والجنسيات.
الويترز ومسئولى إدارة المطعم وويترز البارات والشيفات شعلة من النشاط والتألق فى تلبيه طلبات النزلاء بأقصى سرعة وإحترافية.
لا تجد أحدا يتذمر أو يتأفف من أي طلب حتي لو تم طلبه مرارا وتكرارا فالإبتسامة حاضرة دائما.
خدمة الغرف ممتازة.
فريق الانيميشن متميز جدا وودود ومبتسم دائما مع النزلاء ودائم الشرح عن الأنشطة والفقرات اليومية ومتنوع العروض و السهرة مع رقص شرقي وتنورة و عروض أخرى
حمام سباحة كبير وآخر صغير ويتم يومياً قياس نسبه الكلور للتأكد من مستوى التعقيم وكذلك يتم تنظيف حمامات السباحة يومياً.
الشاطئ رملي وليس صخري ممتاذ للإسترخاء والإسنوركلينج المذهل مع السلاحف المائية و الدوجونج (sea cow) وعلى مسافة قريبة جداً من الشاطئ.
والشعب المرجانية جيدة ولكن على الجوانب البعيدة من الشاطئ.
يوجد فريق إنقاذ متعاون جداً يقوم بإعطاء النصائح لأفضل أماكن عمل الإسنوركلينج سواء مع السلاحف أو الدوجونج أو الشعب المرجانية.
الأسعار مناسبة جدا جدا مقابل الخدمة الفاخرة.
والشكر موصول لكل العاملين بالفندق بلا استثناء.
وعلي سبيل المثال وليس الحصر
المدير العام الأستاذ / عاطف حسين
و الأستاذ هشام حلمي مدير قطاع الغرف
الأستاذ محمد عوض مدير الهاوس كيبنج
الأستاذ هاني زين الدين مساعد مدير المكاتب الأمامية
الأستاذ أيمن الشوادفي مدير الأغذية والمشروبات
الأستاذ رامي حمدي مسئول الانيميشن
الشيف شريف محمد مساعد الشيف العمومي
الشيف علي عاشور شيف الصوص
الاستاذ محمد الشاذلي مدير المطاعم
الأستاذ جمال غنيم مدير البارات
كل الشباب في المطعم
الأستاذ مصطفي علوان مدير بار الشاطئ
حمدي سلطان هيد بار تيندر
حسين ربيع
أحمد عبدالله وباقي زملائهم
بار البيسين الأستاذ هشام غيث ويوسف جهلان
وليد في الهاوس كيبنج
أحمد سعيد في Sun Sky
Dear Mr. Nabil,
Warm greetings from Iberotel Costa Mares,
On behalf of Iberotel Costa Mares Management and Team, please allow us to express our sincerest appreciation for your gesture of sharing your experience with us through TripAdvisor, it has provided us a vision that we succeed to achieve our goals and improve our service.
We are glad to hear you fully enjoyed the experience in Iberotel Costa Mares and your comments with regards to the helpful attitude of our associates made our motto complete. As our prime responsibility is to provide our guests a maximum level of satisfaction.
Once again, thank you very much and we are looking forward to welcoming you in the near future.
Thank You,
Hotel Management – Iberotel Costa Mares
يمكن أن يصبح الفندق احسن من ذلك بكثير مع بعض التغييرات البسيطة ولكن ما يميز الفندق هم بعض الموظفين المحترمين جدا وعلي رأسهم الأستاذ عاطف مدير الفندق وعمرو بالمطعم ورامى وسامح وعواطف بالهيلث سنتر وبعض الاقتراحات التى اود إضافتها من خلال الهاتف إذا أردتم.
Dear our valuable guest,
Warm greetings from Iberotel Costa Mares,
First of all we would like to thank you for considering Iberotel Costa Mares for your stay.
We acknowledge the receiving of your comments on TripAdvisor, which made us highly overwhelmed. Your positive reviews about our Hotel’s services are extremely welcomed and especially the highlighted words by mentioning it as Stress Free is so much appreciated.
Your comments with regards to the helpful attitude of our associates made our motto complete. As our prime responsibility is to provide our guests a maximum level of satisfaction.
We appreciate your gesture of sharing your experience with us. It has provided us a vision that we succeed to achieve our goals and improve our service.
Once again, thank you very much and we are looking forward to welcoming you in the near future.
Thank You,
Hotel Management – Iberotel Costa Mares
رائع في كل شئ مستوي راق في الاكل والشرب والبحر والبيسين والكافيه وكل شئ رائع من اول موظف الاستقبال حتي مدير الفندق افضل فندق قي مرسي علم علي الاطلاق شكرا لكل القائمين علي هذا المكان الرائع روعه المكان والبحر مرسي مبارك
Dear Mr. Mohamed,
Warm greetings from Iberotel Costa Mares,
On behalf of Iberotel Costa Mares Management and Team, please allow us to express our sincerest appreciation for your gesture of sharing your experience with us through TripAdvisor, it has provided us a vision that we succeed to achieve our goals and improve our service.
We are glad to hear you fully enjoyed the experience in Iberotel Costa Mares and your comments with regards to the helpful attitude of our associates made our motto complete. As our prime responsibility is to provide our guests a maximum level of satisfaction.
Once again, thank you very much and we are looking forward to welcoming you in the near future.
Thank You,
Hotel Management – Iberotel Costa Mares
