Cher Monsieur ,
Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressentiment suite à votre séjour dans notre hôtel Le Royal HOTELS & RESORT Hammamet .
Les commentaires constructifs de nos clients sont considérés par la direction de l’hôtel comme étant de la plus haute importance pour nous et nous en sommes toujours reconnaissants envers nos clients.
Sachez que nous avons pour souci constant d’accroître la qualité de nos services et que nous sommes tout le temps sensibles aux retours de courrier de nos clients .Nous pouvons vous assurer que des mesures concrètes ont été prises de façon à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir dans notre hôtel.
Soyez assurés qu’il n’est pas de nos habitudes de manquer à nos engagements et que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à mériter la confiance de nos clients.
La direction de l’hôtel Le Royal HOTELS & RESORT Hammame vous remercie encore une fois de nous avoir fait part de vos commentaires et comme gage de fidélité, vous propose de surclasser vos prochaines réservations en chambre supérieure.
Meilleures salutations,
Nesryne ABDELWAHED
Guest Relation Manager
guestrelations@leroyal.com