المكان جميل جدا ويصلح للازواج بلخصوصية المطعم متواضع بعض الشي ..
ولكن توجد حشرات كثيرة جدا وبريعصي بكثرة حيث انه يتواجدون داخل الفيلا مما جعلني اجعل التكيف عالي جدا بكل وقت والاضاءة قليله شبه معتمه بلفيلا ولا يوجد شي بجانب الفندق تحتاج لسيارة
ضيفنا العزيز،
شكرا جزيلاً على التقييم ونقدك البناء. نحن سعداء لسماع أنك استمتعت بجمال المكان وخصوصيته. بالنسبة للحشرات والإضاءة، نأخذ ملاحظاتك بجدية وسنعمل على إيجاد حلول لها لتحسين الإقامة للضيوف المستقبليين. كما نعتذر لعدم توفر المرافق في قرب الفندق، والتي قد تتطلب الوصول إلى سيارة. نحن نقدر اقتراحك وسنأخذه بعين الاعتبار. نأمل أن تمنحنا الفرصة لنقدم لك تجربة أفضل في المستقبل. نحن نقدر دعمك ونتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى في فندقنا.
مع أطيب التحيات،
The Naka Phuket
السقف ينقط ماي و كل ما اناديهم يسحبون لين اخر مره يالنا واحد صعد السطح مالنا و قعد يألف و يقول سويته و اخر شي ما تغير شي و اذا طلبنا سياره تودينا عند اللوبي تطول فوق ١٥ دقيقه و مره راحت علي رحلتي عشان هالحركه و تنظيفهم حيل عادي و تكرمون ما يغيرون النعال اللي نلبسه كل مره و غير الكهربا اللي كل شوي تطفي مادري شلون خمس نجوم اخيس تجربه و فوق كل هذا بعيييد بصراحه ما انصح
عزيزتي السيدة مريم،
نشكرك على تقييمك واخلاصك في تقديم ملاحظاتك. نعتذر عن أي إزعاج تعرضت له خلال إقامتك في فندقنا. نحن حريصون على تقديم أفضل الخدمات لضيوفنا.
نعتذر عن المشكلة التي واجهتها بخصوص مشكلة تسرب المياه واستجابة الصيانة، وأيضا الإنتظار الطويل للسيارة. سنعمل على تطوير طرقنا في التعامل مع مثل هذه القضايا لتوفير تجربة أفضل لك ولجميع نزلائنا.
بالنسبة لنعال الحمام، نؤكد لك أننا نعمل على تحسين معايير النظافة والصحة. نعتذر عن الكهرباء وسنعمل على تجنب مشكلات القطع في المستقبل.
رغم تلك التجربة الغير ممتازة، نأمل أن تعطينا فرصة أخرى لتقديم تجربة أفضل في المستقبل.
مع أطيب التحيات،
The Naka Phuket
السكن مريح والموظفون جداً متعاونون ومنطقة الشاطئ والشاطئ ذاته جميل وخاص والافطار كان رائعاً . منطقة الافطار كانت جميلة .. هناك سيارات القولف جاهزة لنقلك الى الاستقبال دائماً . لكن كانت اجرة السبا والمساج مرتفعة قليلاً مقارنة بالاماكن الأخرى ..
ضيفنا العزيز،
كل الشكر لوقتك وتعليقك على خدماتنا، يسعدنا جدا أنك قضيت وقتا جميلا وأحسست بالراحة خلال اقامتك واستمتاعك بالشاطىء وجمال المنتجع، كما سرنا إعجابك بخدمة الإفطار وبشاشة طاقم العمل، نحاول دائما تقديم أفضل خدمة لعملائنا.
شكرا مرة أخرى لاختيارك فندقنا وتقييمك العالي لنا، ونتطلع لرؤيتك مرة أخرى خلال زيارتك القادمة.
تحياتنا الحارة،
The Naka Phuket
كل شي رائع في المنتجع في حيث مكانه في في كمالا بيتش وقربه من باتونج بيتش ، وكذلك من حيث الإطلالة وتقسيم الفلل اذ أغلبهم تطل على البحر ، ومن حيث الاستقبال والخدمة ورحابة العاملين ، فقط هناك ملاحظة سلبية أنه يجب الاستمرار في تجديد المنتجع هناك أمور استهلاكية يجب أن يتم صيانتها من أطقم الحمام و صبغ الأبواب الخشبية و صيانة النوافذ لأنه بعضها لا يفتح بسهولة
عزيزي السيد حمد،
كل الشكر لوقتك وتعليقك على خدماتنا، يسعدنا أنك قضيت وقتا طيبا خلال اقامتك معنا واعجابك بموقع ومرافق المنتجع، والإطلالة الجميلة للفلل وبشاشة موظفينا، نحاول دائما تقديم أفضل خدمة لعملائنا. يشرفنا رأيك وتعليقك.
كما نقدر ملاحظتك بشأن الصيانة الدورية وتجديد بعض الأثاث، سنبلغ قسم الصيانة والمهندسين للنظر وعمل اللازم.
شكرا مرة أخرى لاختيارك فندقنا وتقييمك العالي لنا، ونود أن نرحب بك مرة أخرى خلال زيارتك القادمة.
تحياتنا الحارة،
The Naka Phuket
الأبواب قديمة تفتح بصعوبة المسلح قطع كثيرة من البلاط مفقودة
كذلك الفلتر في السبح لا يعمل جيدا
الطعام في الغرفة يختلف عن الطلب تم طلب باستا ووصلتني اسباقتي
وكذلك بيتزا الخضار مكونات غير الموجودة في القائمة وقت الطلب.
قنوات التلفزيون لاتعمل والنت ضعيف جدًا في الفيلا وكثير الانقطاع
تمنيت احصل على تجربة افضل مقابل السعر الباهظ للمنتجع
مرحبا بندر،
نود أن نشكرك لوقتك وتعليقك على خدماتنا.
نقدر ملاحظاتك بشأن الابواب وبعض قطع البلاط المفقود في المسبح وضعف اتصال الانترنت في الفيلا، سوف نقوم بإبلاغ فريق الصيانة والمهندسين لعمل الاصلاحات اللازمة. كما نعتذر انك لم تحض بالتجربة المتوقعة خلال هذه الزيارة، نسعى دائما لتقديم أفضل تجربة لعملائنا، ونأخذ ملاحظات واقتراحات زبائننا بجدية. سوف نعمل لتفادي أي مشكلة مشابه في المستقبل.
شكرا لإقامتك معنا ونود أن نرحب بك مرة أخرى.
مع أطيب التحيات.
The Naka Phuket
