من اجمل الفنادق اللي روحتها
جميل وهادئ ونظيف والمكان رائع
الخدمة محترمة والأكل جميل والشاطي رملي
غير بقى ان سهل حشيش جميلة والممشى اللي قدام الفندق رائع وكذلك ممشى سهل حشيش اللي بجاور الفندق
من أكثر الأماكن اللي احب ازورها تانيالمزيد
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.com
travelup.comBooking.com
Booking.com
Hotels.com
Expedia.comBooking.com
اداره غير صادقه مع العملاء ، بدايه الموضوع اني حجزت في منتصف أغسطس ٤ ليالي تبدا من يوم ٢٢/٩ / ٢٠١٧ من خلال بوكينج.كوم عن طريق الكريدت كارد
وفعلا تم تأكيد الحجز وجالي ايميل تأكيد
يوم ١٦/٩/٢٠١٧ قبل ميعاد السفر اتفاجي بايميل من بوكينج محتواه ان تم عمل cancellation للحجز !!!
بعت ايميل لبوكينج استفسر قلت اكيد في غلط
ردوا عليه قالولي ارجع الفندق
كلمت الفندق تفاجئت لتاني مره ان فعلا هما عملو cancellation عشان الكريدت مش شغال !!!
مش شغال ازاي وانا كل يوم بتعامل بيه وينتهي اصلا في ٢٠١٨ وقولتلهم كده .طبعا واضح انهم كانوا مقررين الإلغاء ليه بقي اكيد طبعا عشان يحجزو نفس room بسعر اعلي لحد تاني.....
يمتاز منتجع القصر القديم بمكانه الرائع في سهل حشيش و الذي يبعد عن مطار الغردقة حوالي ٢٥ دقيقة في المتوسط
المستوي العام للمنتجع ٨/١٠
مستوي الاستقبال و العاملين ٩/١٠
مستوي الغرف ٧/١٠
الطعام ٧/١٠
الشاطئ ٩،٥/١٠
مناسب جدا لرحلات المجموعات
Dear Ramez,
Good day from the Old Palace Resort!
We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. It was a privilege to host you at the Old Palace Resort.
We would love to have the pleasure of seeing you as a regular guest at our property, and we wish you all the best.
Thank You & Best Regards,
Hotel Management
قضينا 3 ليال فى فندق Old Palace Resort اقامة شاملة كلياً ( SAI ) فى فبراير 2017 ولم يكن الاختيار الأفضل فى الغردقة حيث لايرقى اللوبى أوالاستقبال فيه الى مستوى فنادق الخمس نجوم فهو متواضع غير مبهر أفضل مافى الفندق فريق العمل من الادارة للاستقبال للعمال مهذ بون ومتفانون فى العمل وخدمة النزلاء باستثناء بعض العاملين فى بار اللوبى اللى بيعاملوا النزلاء المصريين بفظاظة وبيهزروا مع الأجانب - البيتش والمطعم وحمامات السباحة نظيفة وفى مكان واحد وقريبة من غرف الاقامة ودى ميزة جميلة لسهولة التنقل داخل الفندق ومناسبة جدا لكبار السن - الغرف جيدة ولايمكن تصنيفها جيدة جدا فيها المراتب ناشفة جدا والتلفزيونات القديمة التخينة أم كرش لسه موجودة فى الغرف والشاشات اختراع لم يصل بعد الى أولد بالاس - قاعة الطعام نظيفة وجميلة لكن أصناف الطعام فقيرة جداً لايوجد أى تنوع فيها - تبحث كثيراً حتى تجد شيئاً تأكله - القهوة والعصائر الفريش والبطاطس المحمرة اكسترا تشارج يعنى بفلوس كتير ودى حاجة أغرب من الخيال - - الطعام رغم فقره وقلة أنواعه إلا ان المتاح منه مذاقه جيد المشويات فى العشاء مرة برجر أقل من المتوسط ومرة فراخ عادية ومرة سمان لايسمن ولايغنى من جوع - الخدمة داخل المطعم شيفات وعمال ممتازة بيحاولوا ارضائك فى حدود المتاح - الحلويات ممتازة لكن أصناف قليلة - المخبوزات متميزة جداً وشيف الحلويات والمخبوزات عموماً يستحق التقدير - المشروبات غير القهوة والعصائر الفريش اللى هما اكسترا تشارج متاحة فقط حتى الساعة الحادية عشر مساءً وبعد كده اكسترا تشارج - السناكس فقيرة جدا شوية طماطم وفلفل مع شاورمة فراخ المتبقية من عشاء اليوم السابق ومخبوزات بسيطة - موقع الفندق متميز ورائع والشاطئ جميل جداً - لايوجد أى ترفيه فى الفندق أنيميشن مخيب للآمال يعنى تأكل طعام متوسط وبدون ترفيه هو الواحد مسافر مسافة 500 كم عشان يأكل طعام متوسط وبدون ترفيه - الواى فاى اللى أصبح مجاناً فى كل مكان حتى كافيهات الشوارع اكسترا تشارج فى أولد بالاس يعنى بفلوس كتير - أخيراً يحتاج الفندق الى تلافى السلبيات المشار اليها ان رغب المعنيون بالأمر الوصول الى المستوى المأمول وأثق أن بعض أفراد الادارة المحترمين الذين استمعوا الى بعض ملاحظاتى سيساهمون فى العمل على تلافى تلك السلبيات وأخص بالشكر الأستاذ مؤمن مدير الرسيبشن والأستاذ ياسر مسئول الأغذية والمشروبات كلاهما غاية فى اللباقة وحسن الاستماع وسعة الصدر
بصفتي الشخصيه وبالنيابه عن الساده أعضاء نادي الزهور الرياضي بفرعيه احب ان أتوجه بخالص الشكر والتقدير للعاملين بفندق أولد بالاس سهل حشيش وأخص بالذكر المحترم مستر مؤمن هنادي مسئول الاستقبال والمحترف الاستاذ ياسر صديق حيث قضينا اربعه ايام غايه في الجمال والرقي لا يختلف أحدا على ذلك مجموعة النادي مكونه من حوالي مائة وثلاثون فردا الاقامه ممتازه العاملين ودودين جدا ومتعاونين لأقصى درجه المطعم جيد جدا الخدمه ممتازه الانيميشن جيد جدا فقرات متنوعه وحفلات يوميا الغرف مرتبه ورائعه بصراحه لم أكن اتمنى أكثر من ذلك ولكن تجاوز امنياتي وجميع الجروب سعدا جدا ولم تكن هذه المره الاولى لنا بل الثالثه بفارق سته أشهر ونتمنى تكرار التجربه قريبا شاكر لإداره أولد بالاس سهل حشيش على كل ما قدموه لنا من حفاوه الاقامه
محمد عبد الرحمن
رئيس قسم الرحلات
نادي الزهور الرياضي
Dear Sir,
Our sunny greetings from the Old Palace Sahl Hasheesh!
First of all, we would like to seize the opportunity and thank you for such a warm review about your vacation in our hotel and your kind feedback.
We are endlessly glad we managed to ensure you a holiday enjoyment and are grateful for your lovely comments in regards to our high standards of service.
We are looking forward to host you in the future at Old Palace Resort!
Thank You & Best Regards,
Hotel Management
اقامه جيده جدا ..خدمه متازه..معامله فائقه الاحترام...الطعام جيد جدا .. الابتسامه الدائمه وسرعه الاستجابه عند طلب اى خدمه .. خدمه نظافه الغرفه ممتازه...الشواطىء وحمامات السباحه خدماتها ممتازه.
تجربه اكثر من رائعه ونتمني تكرارها
Dear Mr. Atef,
Have a good day from the Old Palace Resort!
First of all, we would like to thank you very much that you took the time to share your holiday feedback with us and chose our hotel for spending your vacation.
Moreover, we are pleased to read that you enjoyed your stay with us and also that the provided service was meeting your expectations.
We are looking forward to welcome you again here at Old Palace Resort and wish you all the best!
Thank You & Best Regards,
Hotel Management
