فندق من أفضل الفنادق في الخدمة والوصول والنظافه وسعة الغرف وتنسيقها وكذلك السعر، والفطور مناسب للجميع دون إستثناء ، وسهوله الوصول إليه ، بالإضافه إلى موقعه الذي يتميز لأخذ المسار المطلوب مباشرة إما لداخل مدينة حائل أو مدن المملكة وحتى الدول المجاوره .
موفقين ان شاء الله

فندق جيد ينقصه عماله عند الخروج تأخر العامل باحضار العربيه والموسيقى عاليه جدا ومزعجه وينقصه شفاطات لدورات المياه والتنظيف ليس جيد اقامتي كانت 5 ايام وفي كل مره اطلب التنظيف يتم الترتيب فقط بدون غسل الحمام وتنظيف الغرفه بالمكنسه الكهربائيه وتبديل الشراشف .

الفندق أكثر من ممتاز في موقعه وتجهيزاته وغرفه الفسيحة والهدوء في محيطه. موظفي الواجهة رائعون في التعامل وجه لوجه. لكن إذا أردت الاتصال هاتفياً بالفندق فهي المعاناة بعينها. خرجت من الفندق صباحاً وقررت مواصلة سفري بدلا من الاقامة ليلة ثانية كما حجزت، اردت ابلاغ الفندق بعدم رغبتي بالعودة وأن عليهم تسجيل خروجي التزاماً مني بنظامية الاقامة والمغادرة وكذلك لابلاغي اذا كان هناك التزامات علي استطيع تحويلها لحسابهم. الكابوس أن لا أحد يرد على الهاتف واذا تم الرد يتم تحويل من تحويلة لاخرى لتعود لأول تحويلة ثم يقطع الخط. حاولت اكثر من مرة الى ان رد علي -من قيل لي انه مدير الاستقبال- وكان لطيفا لكن لم يقدم الخدمة المطلوبة بل لم يستمع لطلبي وقال انه سيتم التواصل معي فورا من قِبل الاستقبال. مضت دقائق لم يتصل بي أحد فاتصلت مرة أخرى ليتم الرد وحين بدأت بشرح طلبي بادر الموظف بالقول: المبلغ غير مسترد، فانفجرت به غاضباً، هل طلبت منك اعادة أي مبلغ؟ انا احاول تسجيل خروجي من الفندق التزاماً ادبياً مع الفندق ومع النظام اذ سأكون في مكان آخر بينما انا مُسجل كمقيم في الفندق.

مؤلم جداً أن يتم التعامل مع الضيوف كعملية مالية فقط. وهذا يؤكد لي سبب تخلف الفندق بالتعامل الهاتفي واهمالهم للاتصالات. مؤسف جداً أن يكون الضيف مجرد محفظة مالية .. وا أسفي على هذا الفندق الايقونة.