لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفندق جميل لكن بحاجة الى تطوير الخدمات والاعتناء بالنزلاء، الغرف جميلة وواسعة لكن مع ارتفاع التكلفة لاتوجد بها التجهيزات التي تتناسب مع مستوى الفندق ، توجد مشاكل في التكييف و فيها رائحة سيئة ، الاكل حول المسبح اقل من عادي من ناحية الجودة والطعم، ومن ناحية العضوية في اكوور لم تتم الاستفادة منها بشي لم أشعر بالتميز والاستقبال المتوقع
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoyalSaray Management, General Manager في Royal Saray Resort, لهذا التعليق
تم الرد 7 نوفمبر 2021
Dear Al Humaidan,
Thank you for choosing to stay at Royal Saray Resort managed by Accor and providing your honest feedback. After reading your comments, I would like to extend my sincerest apologies that we did not meet the service standards we have in place to ensure a memorable stay.
We are always working to improve our guests’ satisfaction and your feedback helps us see our product through the eyes of our valued guests.
Thank you again for your candid feedback. On behalf of the entire hotel team, we sincerely apologize for the inconvenience. We hope you will consider Royal Saray Resort managed by Accor on your next visit to the Kingdom of Bahrain so that we can deliver on the guest experience you deserve.
Sincerely, Rabih Zein General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
رائع جدا وفخم الفندق والمنتجع الغرف واسعة ومريحة والحمام كبير و تصميمه رائع والشرفة جميلة والاطلالة والشاطئ جميل والالعاب المائية وكذالك المطعم وتعامل الموظفين والسعر مناسب بالنسبة للمكان وايضا مناسب للأطفال انصح به
تاريخ الإقامة: مارس 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من yousefs647 عن Royal Saray Resort
أشكر yousefs647
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mahmoud Soliman, Guest Services / Front Office في Royal Saray Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 مارس 2021
ضيفنا العزيزyousefs647,
تحيه طيبه وبعد. أشكركم جزيل الشكر على تعليقكم والملاحظات الطيبة على خدماتنا وفريق العمل.
يسعد ني حقا أن أسمع أنك قد أقمت إقامة ممتعة وتمتعت بالخدمات التي يقدمها أعضاء فريقنا من نظافه وتعامل ممتاز سيتم بالتأكيد مشاركة كلماتك الطيبة معهم.
نحن نقدر تعليقكم على الموقع ونتطلع دائماً للترحيب بكم في فندق جميرا رويال سراي البحرين خلال زياراتكم القادمة إلى المملكة.
مع خالص الشكر و التقدير،
محمود سليمان
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
kholoud0
1
تمت كتابة التعليق في 27 ديسمبر 2020 عبر الأجهزة المحمولة
تجربة جميلة جدا الغرفة تحديدا كانت رائعة مطله على البحر والمسبح يستحق التكرار موظفي الفندق ودودين خاصة موظفة الاستقبال كادني الجلسة الخارجيه بالليل والشواء على المسبح رائع جدا وقت الفطور مناسب جدا لم يعجبني شي وهو قلة انواع الشاي والكميه
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2020
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من kholoud0 عن Royal Saray Resort
أشكر kholoud0
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Kirti Anchan, General Manager في Royal Saray Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 ديسمبر 2020
ترجمة Google
Dear kholoud0,
Thank you for your feedback.
I am happy to read that you had a memorable visit and that you enjoyed the amazing balcony view and facilities.
Looking forward to hosting you again.
Best Regards, Kirti Anchan General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
khalifa33717144
1
تمت كتابة التعليق في 5 ديسمبر 2020 عبر الأجهزة المحمولة
كانت الاقامة ممتاز و الاستقبال مميز و مريح ووجدنا خدمة الغرفة سريعة في تلبية الطلبات و كانت امسية العشاء رائعة شاكرين لكم جهودكم و مقدرين حسن الضيافة و نأمل مستقبلاً الحضور في مناسبات أخرى تقديراً لما وجدناه من حسن الاستقبال و الضيافة و سننقل تجربتنا الى اصدقاءنا حتى يقوموا بتجربتهم الخاصة معكم
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2020
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من khalifa33717144 عن Royal Saray Resort
أشكر khalifa33717144
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Kirti Anchan, General Manager في Royal Saray Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 ديسمبر 2020
ترجمة Google
Dear khalifa33717144,
It was a great pleasure welcoming you at Jumeirah Royal Saray. Thank you for sharing your memorable experience with us.
It is a delight to read that you enjoyed your visit. Rest assured, your comments will be shared with our dedicated team.
It will be a pleasure hosting you again.
Best Regards,
Kirti Anchan General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استمتعت بالرحلة الا انا الجو كان حار وكانت قضائي في الرحلة ليوم فقط تمنيت لو كانت اطول وكان هدوء بسبب جائة كورونا وبركة السباحة كانت مغلقة واقعدة اللوبي كانت منوعة بسبب التباعد الاجتماعي اما الفندق جميييل جدا والغرف اجمل وكبيرة وواسعة
تاريخ الإقامة: أغسطس 2020
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Badria R عن Royal Saray Resort
أشكر Badria R
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GM ZekiOzal, General Manager في Royal Saray Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 أغسطس 2020
ترجمة Google
Dear Badria R,
Thank you for taking the time to leave your valuable feedback following your visit to our property! I am happy to ready that you enjoy your stay. Our Al Hadiqa Pool is now open! It will be our pleasure to have you back to enjoy the summer!
Best Regards,
Zeki Ozal General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
من افضل الاماكن للاسترخاء والاستماع بالاجواء الجميلة الباردة .. شاطئ لابأس به لطيف نظيف مرتب ... اعرف مبيره واسعه جميلة ❤️ يعيبه فقط السعر المرتفع ......................
الاونج كانت تجربة ممتازة .. انصحكم في بكج شاي الظهيرة
الفطور كان ممتاز
تاريخ الإقامة: يناير 2020
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Alnajem25 عن Royal Saray Resort
أشكر Alnajem25
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب JumeirahJRS, General Manager في Royal Saray Resort, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 يناير 2020
ترجمة Google
Dear Alnajem25,
Thank you for leaving your kind feedback following your recent experience.
I am happy to read that you enjoyed your visit as well as our service, facilities and atmosphere, definitely a memorable experience!
Looking forward to hosting you soon!
Sincerely,
Zeki Ozal General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
