لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Somayah

Thanks & review

تعليق حول ‪Royal Saray Resort‬
5.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 15 ديسمبر 2021عبر الأجهزة المحمولة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة زرت الفندق يوم١٤ ديسمبر وسكنت في غرفة ١٠٤ لفت نظري اخلاق موظفين الرسبشن مريام وساره جدا لطيفين وخدومين الله يسعدهم. كل شيء في الاقامه جميل وبيرفكت ماعدا موظف استقبال مطعم الفطور واعتقد اسمه سيف ماكان خدوم وكان هجومي نوعا ما وليس معنا فقط حتى مع العائلة الاخرى وليس هناك سبب لتجهمه لان لا يوجد زحمه فقط ست اشخاص في كل المطعم. هذة ملاحظة بسيطه لرفع مستوى الفندق وللحفاظ على جماله من كل النواحي مقدرة وشاكره للجميع واتمنى يكرم الموظف الجيد مثل مريام وساره
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2021
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoyalSaray Management, General Manager في ‪Royal Saray Resort‬, لهذا التعليق
تم الرد 17 ديسمبر 2021
,سيدة سمية
شكرا جزيلا على تفاعلكم البناء معنا. يسعدنا أنكم استمتعت بإقامتكم معنا في منتجع رويال سراي. نعتذر عن أي إزعاج. نحن نقدر تعليقاتكم عن الموظفين. سوف نشارك رايك مع فريقنا. شكرًا لكم ونأمل أن نستضيفكم مرة أخرى قريبًا في منتجع رويال سراي.
,مع خالص الشكر
ربيع زين
المدير العام
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Premier Room
  • eDreams
  • Trip.com
  • Priceline
على بعد 1.0 كم من ‪Royal Saray Resort‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
  • Agoda.com
  • Destinia.com
على بعد 0.9 كم من ‪Royal Saray Resort‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Mercure
    ‪د.إ.‏ ‎400‬
  • Hotels.com
على بعد 1.1 كم من ‪Royal Saray Resort‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
  • Booking.com
  • Trip.com
على بعد 1.0 كم من ‪Royal Saray Resort‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Elite Tower Family Room
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • eDreams
على بعد 0.6 كم من ‪Royal Saray Resort‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
The G Club Balcony Room
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • travelup.com
على بعد 1.5 كم من ‪Royal Saray Resort‬
Lemon Tree
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Agoda.com
GYM
  • Trip.com
  • Priceline
  • Agoda.com
على بعد 1.3 كم من ‪Royal Saray Resort‬
    على بعد 1.2 كم من ‪Royal Saray Resort‬
    انتظار مجاني للسيارات
    مطعم
    • Expedia.com
    • Hotels.com
    • Trip.com
    على بعد 1.1 كم من ‪Royal Saray Resort‬
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    طالع المزيد من الفنادق في السيف
    التعليقات (611)
    تصفية التعليقات
    614 نتائج
    تقييم المسافر
    498
    39
    26
    16
    35
    تصنيف المسافر
    الموسم
    اللغةكل اللغات
    المزيد من اللغات
    تقييم المسافر
    498
    39
    26
    16
    35
    طالع آراء المسافرين:
    عوامل التصفية المحددة
    تصفية
    جارٍ تحديث القائمة..
    40 - 45 من 614 تعليق
    تمت كتابة التعليق في 23 نوفمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    الفندق كبير و جميل في منطقة اللوبي لكن الغرف تحتاج لمزيد من الاهتمام النظافة اليومية ليست بمستوى فندق ٥ نجوم سجاد الغرفة مبقع استجابة الموظفين للاتصال ضعيفة جدا اخر يوم وقت الخروج اتصلت مرتين عشان احد ياخذ شنطتي محد رد على نزلتها انا ادوات الاستخدام اليوم اللي في جميع الفنادق متوفرة زي غطاء الراس اثناء الاستحمام غير متوفر و بالطلب جلست في اللاونج الخارجي٣ مرات كلها اضطريت ادخل عند اللوبي و اطلب ويتر واذا جا مره ماعد يجي مره ثانية بس للامانه لما طلبنا خروج متاخر من الغرفة وافقوا على طول المشكلة في هذا الفندق هي مستوى الخدمة المقدمة مقابل المال تعتبر ضعيفة جدا

    نصيحة حول الغرف: No
    تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    أشكر omaima_moony
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب RoyalSaray Management, General Manager في ‪Royal Saray Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 نوفمبر 2021

    شكرا لكم على الإقامة في منتجع رويال سراي . نحن آسفون جدًا لأي مشاكل واجهتكم أثناء إقامتكم معنا. نحن نتطلع للترحيب بعودتكم قريبا. مع خالص الشكر ربيع زين المدير العام

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 30 أكتوبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    مكان جميل واللوبي رائع وأزوره من سنوات لكن بعد مامسكته إدارة أكور للأسف الموظفين لايبتسمون ولايرحبون بالزبائن تشعر كأنهم متصدقين عليك وخاصة اللي يستقبلون السيارات وموظف الكوفي اللي اسمه سيف سيء جدًا

    أجزم سيخسر الفندق كثير من زبائنه القدامى إذا أستمر بهذا المستوى

    تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر Abdulaziz_alanazi13
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب RoyalSaray Management, General Manager في ‪Royal Saray Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 نوفمبر 2021
    ترجمة Google

    Dear Abdulaziz,

    Thank you for choosing to stay at Royal Saray Resort managed by Accor and providing your honest feedback. After reading your comments, I would like to extend my sincerest apologies that we did not meet the service standards we have in place to ensure a memorable stay.

    After identifying the missteps that occurred, I have met with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent the inconvenience you faced from occurring in the future.

    Thank you again for your candid feedback. On behalf of the entire hotel team, we sincerely apologize for the inconvenience. We hope you will consider Royal Saray Resort on your next visit to the Kingdom of Bahrain so that we can deliver on the guest experience you deserve.

    Sincerely,
    Rabih Zein
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 29 سبتمبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    زيارة ممتعة وفندق راقي وموظفين الاستقبال بشوشين ومعاملتهم ممتازة وخصوصا الموظفة سارة والغرف نظيفة والمسبح جميل والروم سيرفس سريع وجميع الخدمات متوفرة وموقعه ممتاز وانصح كل شخص يذهب اليه للاستجمام والراحة الفندق هادئ كانت تجربة رائعة 🌹🌹.

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    أشكر Culture18532559343
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب RoyalSaray Management, General Manager في ‪Royal Saray Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 نوفمبر 2021
    ترجمة Google

    Dear Talal,

    We are thrilled to hear that you enjoyed your visit! Taking the time to share your experience means a great deal to me and the rest of the team. Your experience allows us to understand how to continue delivering memorable moments to guests like you.

    Separately, I'm pleased to hear that you experienced the genuine care that was shown by Sara and the reception team. I will certainly share your comments with them as an example of exceptional service.

    On behalf of all of us at Royal Saray Resort managed by Accor, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back soon.

    Sincerely,
    Rabih Zein
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 29 يوليو 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    الفندق جميل لكن بحاجة الى تطوير الخدمات والاعتناء بالنزلاء، الغرف جميلة وواسعة لكن مع ارتفاع التكلفة لاتوجد بها التجهيزات التي تتناسب مع مستوى الفندق ، توجد مشاكل في التكييف و فيها رائحة سيئة ، الاكل حول المسبح اقل من عادي من ناحية الجودة والطعم، ومن ناحية العضوية في اكوور لم تتم الاستفادة منها بشي لم أشعر بالتميز والاستقبال المتوقع

    تاريخ الإقامة: يوليو 2021
    نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    أشكر alhumaidan
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب RoyalSaray Management, General Manager في ‪Royal Saray Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 نوفمبر 2021
    ترجمة Google

    Dear Al Humaidan,

    Thank you for choosing to stay at Royal Saray Resort managed by Accor and providing your honest feedback. After reading your comments, I would like to extend my sincerest apologies that we did not meet the service standards we have in place to ensure a memorable stay.

    We are always working to improve our guests’ satisfaction and your feedback helps us see our product through the eyes of our valued guests.

    Thank you again for your candid feedback. On behalf of the entire hotel team, we sincerely apologize for the inconvenience. We hope you will consider Royal Saray Resort managed by Accor on your next visit to the Kingdom of Bahrain so that we can deliver on the guest experience you deserve.

    Sincerely,
    Rabih Zein
    General Manager

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 13 مارس 2021 عبر الأجهزة المحمولة

    رائع جدا وفخم الفندق والمنتجع الغرف واسعة ومريحة والحمام كبير و تصميمه رائع والشرفة جميلة والاطلالة والشاطئ جميل والالعاب المائية وكذالك المطعم وتعامل الموظفين والسعر مناسب بالنسبة للمكان وايضا مناسب للأطفال انصح به

    تاريخ الإقامة: مارس 2021
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر yousefs647
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Mahmoud Soliman, Guest Services / Front Office في ‪Royal Saray Resort‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 مارس 2021

    ضيفنا العزيزyousefs647,

    تحيه طيبه وبعد.
    أشكركم جزيل الشكر على تعليقكم والملاحظات الطيبة على خدماتنا وفريق العمل.

    يسعد ني حقا أن أسمع أنك قد أقمت إقامة ممتعة وتمتعت بالخدمات التي يقدمها أعضاء فريقنا من نظافه وتعامل ممتاز سيتم بالتأكيد مشاركة كلماتك الطيبة معهم.

    نحن نقدر تعليقكم على الموقع ونتطلع دائماً للترحيب بكم في فندق جميرا رويال سراي البحرين خلال زياراتكم القادمة إلى المملكة.

    مع خالص الشكر و التقدير،

    محمود سليمان

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    عرض المزيد من التعليقات