تجربه رائعه جداً صراحه اسمتعت فيها وموظفين السبا رائعين منهم الاخت ( رنيم الشريف ) في الرسبشن ومساعدتها لنا وترحيبها رائع جدا وجميع المنتجع اعجبنا بشكل عام كانت تجربه لاتنسى شكرا من القلب للجميع
تجربه رائعه جداً صراحه اسمتعت فيها وموظفين السبا رائعين منهم الاخت ( رنيم الشريف ) في الرسبشن ومساعدتها لنا وترحيبها رائع جدا وجميع المنتجع اعجبنا بشكل عام كانت تجربه لاتنسى شكرا من القلب للجميع
Dear Voyage29338196663,
Greetings from The St. Regis Red Sea Resort.
Thank you for sharing your pleasant experience with us, we are delighted to hear that your stay at our Resort is unforgettable. We strive to deliver personalized hospitality and maintain the highest service standards, Raneem being an exceptional example of just that.
Once more, thank you for sharing your thoughts! We hope to get the opportunity to welcome you again at the St. Regis Spa, in our extraordinary destination.
Sincerely,
Tony Coveney
General Manager
واحد من أفضل الاماكن اللي زرتها في حياتي .. متفوقين بكل معنى الكلمه بداية من لحظة الاستقبال الى لحظة توديعنا .. من حيث النظافة و المرافق و تعدد الفعاليات ممتازين جدااا .. خدمة ابمرافق رائعه جدة يهتم بجميع شؤون الضيف اشكر الاخ زيشان كان مرافق لنا طوال الرحله بشوش ومحترم وملتزم بالمواعيد .. والاخت سما في المطعم الياباني كانت جدااا رائعة استمتعنا بالحديث معها .. الطاقم السعودي دون استثناء جميعهم متعاونين ولطيفين جداااااا .. شكرا لكم جميعا
Dear Departure39922858148,
Greetings from The St. Regis Red Sea Resort.
We deeply appreciate your time spent reviewing our Resort and your feedback means a great deal to us. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Thus, we thank you for your compliments to our destination and to our Hosts, particularly Zeeshan and Sama. We are truly proud of the impression they have left you during your stay with us at the St. Regis Red Sea Resort.
Thank you for again for your time and it would be a privilege to welcome you again in the near future.
Sincerely,
Tony Coveney
General Manager
كانت من أجمل التجارب حقيقة ، سأذكر بعض النقاط التي أرى تحتاج لتحسين :
-في أول دخولنا كان التصريح المعطى لنا برقم لوحة مختلف عن سيارتنا التي شاركنا معلوماتها.
- الزجاج الذي يفتح على المسبح تعطل عدة مرات و واحدة منها لأكثر من نصف يوم قبل إصلاحه.
- في اخر الرحلة تم فقدان جزء من امتعتنا مما جعلنا ننتظر لوقت طويل حتى فقدنا الأمل و طلبنا إيصالها لنا فيما بعد.
في غير هذه النقاط بالحقيقة أنصح و بشدة بالتواجد و تجربة المنتجع الجميل ،المنطقة جميلة و الطعام رائع و الأهم من ذلك العاملين بالمكان:
جميع طاقم اليخت ، كانت أول من أوائل الإنطباعات بالمكان بإبتسامتكم الجميلة.
أحب ان اشكر ال Butler Ali Hammad كانت التواجد معه ممتع و مفعم بالحيوية الجولة و الخدمة كانت أكثر من رائعة و شكرا على إنتباهك للتفاصيل.
شكرا Leah على الخدمة الرائعة و تقديم الأفضل كان الحديث معك ممتع حقا و المعلومات الاضافية التي ذكرتيها أفادتنا حقا.
لا أنسى اللطيفة Nouran كان كلامك اللطيف و لفتتك شكلت انطباع ايجابي جدا لك و لكامل المنتجع ، كان احضار الكوكتيل غير متوقع و أثلج صدورنا.
Carl شكرا على حماسك و حبك لعملك ، وصل لنا فخرك بالمكان و لا ننسى قصة السيف شكرا لك
استاذ علي و محمد عزيز و بقية العاملين بالمطعم ، كانت الخدمة اكثر من رائعة و الحديث معكم امتع، احد الاطباق لم يكن مناسب لذائقتنا و تم استبداله من جهتكم بما تجاوز التوقعات و بإحضار القهوة العربية التي لم تكن من ضمن الخدمات.
ريفال العنزي و قصي و سلطان و البقية بالرغم من مرورنا بضياع الأمتعة إلا أنه تم التعامل بكل إحترافية مع الموقف و عرض الخدمات و كان نقطة ايجابية بدل النقيض، خدمتكم رائعة.
يحسب لكم جميعا ان كل شخص قابلناه كانت اضافة جميلة لتجربتنا لم نذكر الجميع ولا تحضرنا كامل الاسماء ولكن المواقف حفرت بالذاكرة
شكرا لكم جميعا و نتطلع لرؤيتكم بالعلا ❤️
Dear 276sas,
Warm greetings from The St. Regis Red Sea Resort.
Thank you for taking the time to share your experience of your recent stay at our Resort. Your comfort and satisfaction are our utmost priorities, and we deeply regret any lapses in our service that may have affected your stay. Your valuable feedback has been communicated to our team to drive improvements and prevent future occurrences.
Whilst we are delighted you were able to enjoy your stay regardless of our shortcomings, we genuinely hope to have the opportunity to serve you again and provide you with the exceptional experience you deserve.
Once more, thank you for taking the time to provide your authentic review, it is truly meaningful. Your gracious gratitude has been extended to each Host mentioned, and the remaining team.
We look forward to the possibility of hosting you again on your next visit.
Sincerely,
Tony Coveney
General Manager
استمتعنا بالتجربة جداً والمنتجع نظيف والخدمة فوق الخيال وخصوصاً السائق عمر ماقصر معانا مره محترم وخدوم
وكذلك اطفالي استمتعوا وقضوا وقت جميل جداً في نادي الأطفال كوثر / فاطمة / عامر الله يسعدهم
Dear Road 49664297549,
We are most delighted to hear your pleasant experience with us at the St. Regis Red Sea Resort! I'm sure I speak on behalf of the extraordinary hosts you have mentioned, Omar, Kawthar, Fatima and Amer, hosting you and your family has been an absolute pleasure! We too, share your dear pride in representing this captivating property in Saudi Arabia.
Thank you for taking the time to share your review with us. We look forward to welcoming you and your family again soon.
Sincerely,
Tony Coveney
General Manager
التجربه كانت اكثر من رائعه
اهتمام خاص موظفين أكثر من رائعين تجربه استثنائية
الغرف أكثر من جميله
خدمات المسابح جميله
شكرا للموظف جاويد للاهتمام
شكرا لطاقم مطعم نسمه
شكرا لطاقم مطعم بيتش حقا تجربه تستحق التميز
استقبال المطار العنايه في الدخول
تحربه الرياضه ليلا
عزيزي،Journey50787416466
تحية من منتجع سانت ريجيس البحر الأحمر.
نشكرك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة تجربتك الأخيرة في منتجعنا.
يسعدنا أن نعرف أنك لاحظت مستوى الخدمة التي قدمها الفريق لضمان حصولك على تجربة لا تُنسى في منتجعنا الموقر. نحن نقدر لك تسليط الضوء على تجارب تناول الطعام الخاصة بك في نسمه ونادي الشاطئ ومنطقة السباحة - نحن نفخر بشدة بفريقنا ويسعدنا أن نسمع أنك حظيت بإقامة رائعة. لقد قمت بمشاركة تعليقاتك مع الفريق وهم فخورون بأنهم تجاوزوا توقعاتك.
ونحن نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في وقت قريب!
بإخلاص،
توني كوفيني
المدير العام
