الفندق موقعه رائع في وسط ليفربول وسط سنتر ليفربول و مقابل ل ألبرت دوك الخدمة بالفندق ممتازة في نظري الافضل من ناحية الموقع في ليفربول يعيبه سعره المرتفع الى حد ما لكن لن تحتاج لإستخدام المواصلات كل شيء متوفر حول الفندق انصح به لو استطعت الحصول عليه بسعر جيد.

لنحكي عن الموقع ابتداء يقع الفندق في مكان استراتيجي مباشرة بجانب مجموعة من المتاجر والمحلات والمطاعم الجميلة المتنوعة، والمتاحف ويبعد خطوات عن النهر، و١٠ دقائق عن محطة James street.
أما من الداخل فإجراءات الدخول طويلة لازدحام الفندق خاصة في عطلة نهاية الأسبوع.
وفيما يتعلق بالغرف فقد كان حجزي يتضمن طلب غرفتين متصلتين ولكن تعذر توفير ذلك حيث عرض علينا غرفتين بالدور الثالث (٣٠٦) والرابع (٤٠٠)، الأولى بها تلفيات ويصل إليها إزعاج الديسكو وصخب مرتاديه فيما الثانية كبيرة وإطلالتها جميلة على النهر.
وقد قمت بتبديل الغرفة الأولى إلى ٤٠٦ وذلك بعد ٣ أيام من خلال تكرار الطلب عدة مرات على موظفي الفندق حتى استجابوا بصعوبة.
لم يعجبني مستوى النظافة وترتيب الغرف أبدًا، واستجابة الموظفين للاتصالات الهاتفية لخدمة الغرف والتنظيف سيئة جدا والغالب عدم ردهم بالمرة.
أنصح بشدة بالاطلاع على الغرف وتجهيزاتها قبل إتمام الإجراءات.
علما بأنه يوجد في كل دور آلة للثلج وآلة لمسح الأحذية.
وقد اجهتنا بعض الصعوبات خلال إقامتنا ولم يتجاوب معنا موظفوه إلا بصعوبة بالإضافة إلى تضارب المعلومات وعدم دقتها أحيانًا، على سبيل المثال لا الحصر الجولات السياحية، طلب سيارة للمطار، إفراغ الثلاجة من المشروبات الكحولية..إلخ.
الأمر الوحيد الذي استجابوا له هو طلب تمديد وقت الخروج من إحدى الغرف إلى الساعة ٥ مساء، ولكن فوجئت بطلبهم دفع مبلغ ٤٠ باوند عند إنهاء إجراءات الخروج ورفضت دفعها لأنه لم يتم إبلاغي بشأنها مسبقا وتم شطبها من الفاتورة.